Съдържание
- Защо MMS няма да изпраща от телефона ви?
- Потенциални решения за отстраняване на проблеми с изпращането на MMS на вашия Sony Xperia XZ Premium
Много потребители на устройството Sony Xperia XZ Premium не са имали късмета да имат положителен гладък опит с функцията MMS. Някои хора имаха проблеми с изпращането на MMS съобщения на съответните си устройства. Защо се случи това и какво трябва да се направи, за да се реши проблемът? Това са основните въпроси, които ще се опитаме да отговорим в тази публикация. Прочетете и разберете отговорите на тези въпроси, ако някога сте се нуждаели и от тях.
За собствениците на смартфони, които са намерили нашия сайт, докато се опитват да намерят решение, опитайте да видите дали телефонът ви е едно от устройствата, които поддържаме. Ако е така, посетете страницата за отстраняване на неизправности на това устройство, прегледайте го, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако обаче все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“, за да се свържете с нас.
Защо MMS няма да изпраща от телефона ви?
Има редица причини, поради които не можете да изпращате MMS или картинни съобщения на вашия смартфон. Наличието на по-малко от оптимално покритие или лошо приемане например може да доведе до по-голям шанс MMS да не успее да изпрати или да бъде забавен. Освен мрежовото приемане, неправилните или неправилно конфигурирани MMS настройки на устройството също могат да доведат до подобен проблем с MMS услугата. Идеалният мрежов сигнал или състояние на приемане за MMS услуги да работят безотказно са 2 или повече ленти с 2G, 3G или 4G покритие. Стабилен 1 бара може да направи, но всъщност не е толкова надежден.
Сред другите фактори, които могат да доведат до неуспешно изпращане на MMS на вашия смартфон Sony Xperia XZ Premium, ще включват, но не само софтуерни грешки и проблеми, лоши актуализации и неправилни настройки. Проблемите, свързани с акаунта, също могат да бъдат основната причина. За да проверите по този въпрос, свържете се с вашия оператор или доставчик на услуги.
Като цяло проблемът е свързан със софтуера, което означава, че той може да бъде разрешен от ваша страна. Въпреки това не винаги може да е така, ако е имало предишни случаи, при които устройството ви е можело да е получило някакъв вид физическа или течна повреда. Други свързани с мрежата услуги на вашето устройство, включително MMS, могат да бъдат засегнати. В този случай ще е необходима услуга.
От друга страна, проблемите с MMS, свързани със софтуера, се решават по-вероятно чрез някои решения, включително посочените по-долу. Можете да ги използвате като справка, когато е необходимо.
Потенциални решения за отстраняване на проблеми с изпращането на MMS на вашия Sony Xperia XZ Premium
Преди да продължите с отстраняването на неизправности, проверете и се уверете, че сте свързани. MMS съобщенията изискват или Wi-Fi, или мобилна връзка за данни, за да работи на вашето устройство. Ако Wi-Fi не е налице, можете да включите и да се свържете с мобилни данни или обратно. Освен това вашата мобилна връзка за данни трябва също да бъде конфигурирана с правилните настройки на услугата за мултимедийни съобщения (MMS). За повечето оператори на мобилни мрежи тези настройки обикновено са предварително инсталирани на вашето устройство, за да можете да изпращате MMS веднага. Ако изтриете или MMS настройки по погрешка, ще трябва да изтеглите настройките отново.
Ако използвате мобилни данни, проверете мобилното си покритие или индикатора за приемане на сигнал и се уверете, че телефонът ви получава добро и стабилно приемане.
Първи метод: Рестартирайте телефона си (мек нулиране).
Когато става въпрос за незначителни софтуерни грешки и проблеми, най-простото, но най-ефективно решение, което трябва да опитате първо, е рестартиране или софтуерно нулиране. Има моменти, когато определено приложение или услуга на телефона ви изведнъж става недостъпна или спира да работи поради случайни проблеми. И това може да се случи с MMS функцията на телефона ви. За да изключите това, опитайте да рестартирате телефона си и проверете дали това решава проблема. За начало, ето как се прави меко нулиране на вашия смартфон Xperia XZ Premium:
- Натиснете и задръжте Ключ за захранване.
- Когато се появи менюто, докоснете Рестартирам.
- Изчакайте телефонът ви да се рестартира автоматично.
Ако проблемът продължава и след първото рестартиране, опитайте отново, вероятно 3 до 5 пъти.
Втори метод: Изключете и отново включете Wi-Fi или Mobile Data.
Както всички други функции, Wi-Fi и мобилните данни могат да се включват и изключват. Това е друг лесен начин да рестартирате услугата, когато започне да действа странно. Изключването и повторното включване на тези функции опреснява и други свързани мрежови услуги, включително MMS. Въпреки това, опитайте да изключите тези функции за няколко секунди и след това включете отново.
- Ако използвате Wi-Fi, опитайте да изключите или включите Wi-Fi, като отидете на Настройки-> Мрежа и интернет-> Wi-Fi меню. Докоснете Wi-Fi превключвател за да деактивирате или завъртите Wi-Fi изключен за няколко секунди и след това отново докоснете превключвателя, за да активирате отново функцията.
- Ако използвате мобилна мрежа за данни за свързване, плъзнете двата си пръста надолу от горната част на екрана, за да отворите Контролен панел. След това натиснете Икона за мобилни данни за да изключите или включите функцията.
Тествайте устройството си след това, за да видите дали проблемът е отстранен от тези заобикалящи решения.
Трети метод: Нулиране на мрежовите настройки.
Нулирането на мрежовите настройки може да бъде потенциалното решение, особено ако сте направили някои промени в мрежовите настройки на телефона си. Възможно е някои от промените да са причинили конфликт и по този начин да доведат до неуспешно изпращане на MMS. Работата е там, че ще бъде трудно да се проследи какво точно се е объркало и връщането на отделни настройки може да отнеме време. Така че, вместо да правите това, можете просто да рестартирате мрежовите настройки веднага. Ето как да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство Xperia XZ Premium. Възможно е да има някои леки вариации в стъпките в зависимост от версията на операционната система на вашия телефон.
В Android 8.0 отворете менюто Настройки-> Мрежа и интернет. Докоснете иконата на менюто (три вертикални точки) и след това изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции. Накрая докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.
В Android 7.1 или 7.1.1 докоснете иконата Всички приложения от главния екран, след което отидете в Настройки-> Още. Намерете и докоснете Нулиране на мрежовите настройки, след което натиснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.
В Android 7.0 или по-ниски версии докоснете иконата Всички приложения от главния екран, след което отидете на Настройки-> Архивиране и нулиране-> Нулиране на мрежовите настройки. Накрая докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.
Изчакайте телефонът ви да изчисти всички данни за връзката. Когато нулирането на мрежовите настройки приключи, вашето устройство ще се рестартира (или ръчно да го рестартира). Когато се стартира, активирайте Wi-Fi или мобилни данни в настройките на вашето устройство и след това опитайте да видите дали MMS вече работи добре.
Крайна мярка: Фабрично нулиране.
Последната възможна опция, към която можете да прибегнете, ако всички предишни методи не са успели да отстранят проблема, е фабрично нулиране или хардуерно нулиране на вашия Xperia XZ Premium телефон.Това нулиране ще изтрие всичко от вашето устройство, включително критични данни, лични настройки и информация и ще възстанови телефона ви до фабричните настройки по подразбиране. Всички грешки или повредени данни също се заличават в процеса.
Има различни начини за възстановяване на фабричните настройки на вашия Xperia XZ Premium, но най-бързият метод е чрез менюто за настройки. Ето как се прави:
- Докоснете Настройки от Основна екран, за да започнете.
- Докоснете Система.
- Изберете Нулиране.
- Докоснете Връщане към фабрични настройки.
- Докоснете Нулирайте телефона.
- Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството, PIN или нарисувайте модела за отключване, за да продължите.
- Докоснете Изтрийте всичко за потвърждение на операцията.
Когато нулирането приключи, рестартирайте устройството, след което настройте мрежовите си връзки. След като настроите мрежата си, опитайте да видите дали вече можете да изпращате MMS на вашето устройство. Ако MMS все още не изпраща, тогава трябва да помислите за ескалиране на проблема за допълнителна помощ и официални препоръки. Като казахте това, свържете се с вашия оператор или доставчик на услуги за допълнителна помощ.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
