Съдържание

• Проблем # 1: Новият Galaxy S6 продължава да замръзва дори след като дънната платка е била сменена два пъти
• Проблем №2: Проблем с Bluetooth след актуализиране на Galaxy S6
• Проблем # 3: Невъзможност за четене на стари имейли на Yahoo в имейл клиента на Galaxy S6
• Проблем # 4: Липсващи икони на приложения на Galaxy S6 след зареждане в безопасен режим
• Проблем №5: Galaxy S6 Edge продължава да се пренасочва към Google Play Store
• Проблем №6: Контактите няма да се запазят след актуализиране на Galaxy S6 Edge
• Ангажирайте се с нас

Проблем # 1: Новият Galaxy S6 продължава да замръзва дори след като дънната платка е била сменена два пъти

Имам нов Galaxy S6, който има сериозен проблем, когато пускам видео или отворя албум. слушалката е обесена и рестартирана или звучи само с черен екран, понякога зелен екран. затова го дадох на сервиза за ремонт.

Първо инсталират най-новия фърмуер, но проблемът не е решен. Така че те смениха дънната платка, но все пак същия проблем. Така че друга дънна платка се променя два пъти, но проблемът е налице.

Така че това е проблем със софтуера или хардуера? Проверих всичко, което мога. Премахнах SD картата, за да проверя дали е проблем със SD карта или приложение на трета страна. Инсталирах най-новата версия или ги деинсталирах, каквото мога, но проблемът все още е налице. Чел съм отзиви за S6 със същия проблем като моя.

И така, всъщност какъв е проблемът и как да го решим? Благодаря. - Дийпак

Решение: Ако подмяната на дънната платка на телефона два пъти не е решила проблема, това вероятно е така, защото същият софтуер, който причинява проблема, продължава да се преинсталира. Опитайте се да възстановите фабричните настройки, оставете телефона да работи за няколко дни, без да инсталирате приложение, и наблюдавайте. Ако няма разлика по време на периода на наблюдение, проблемът най-вероятно е причинен от фърмуера от вашия оператор.

Ако обаче проблемът не се появи по време на периода на наблюдение, виновно е едно от вашите приложения. Инсталирайте приложенията поотделно и наблюдавайте как телефонът се държи след това. Уверете се, че сте предоставили на телефона достатъчно време, за да можете да го наблюдавате след всяка инсталация. Правете това, докато не установите причината за проблема.

Проблем №2: Проблем с Bluetooth след актуализиране на Galaxy S6

Не мога да го посоча с пръст, но мисля, че проблемът започна с актуализацията до 5.0.2. Преди това, когато се качих в колата си и избрах Bluetooth като аудио източник, приложението Music щеше да се стартира и пусне. Сега трябва ръчно да отворя приложението Music. След като направя, че колата контролира работната игра, пауза, пропускане и сила на звука, без проблем. Опитах всичко, което не е изтрило телефона. Деинсталирах всяко друго музикално приложение с изключение на основното и музиката на Google. Това всъщност е само приложението за музика на Amazon по някакъв начин. След това направих дъмп на кеша на приложението Музика и съхранените данни. Няколко рестартирания, дори стартирах нещо от менюто за стартиране на услугата и изхвърлих кеша на телефона или нещо подобно. Не помня точно. Всяка помощ би била готина. - Майкъл

Решение: Здравей Майкъл. Понякога възниква проблем със съвместимостта между Bluetooth автомобилна система и наскоро актуализиран смартфон. Това важи както за устройства с Android, така и за iOS. Bluetooth технологията в автомобила често става „остаряла“, тъй като техният живот е по-дълъг и те обикновено не получават актуализации толкова често, колкото повечето устройства с Android. Грешки възникват, когато две устройства се синхронизират от преди това свързано устройство. Това означава, че Bluetooth системата на автомобила ви все още работи, но може да страда от проблеми при контакт с по-актуализирани устройства като вашия S6. Опитайте се да изтриете старите Bluetooth сдвоявания на вашия автомобил и вашия S6 и опитайте да се свържете отново. Ако това не работи, помислете дали да не се обадите на производителя на Bluetooth системата на вашия автомобил, за да видите дали те могат да го актуализират.

Не смятаме, че възстановяването на фабричните настройки на вашия S6 ще помогне в тази ситуация, но можете и да го направите.

Проблем # 3: Невъзможност за четене на стари имейли на Yahoo в имейл клиента на Galaxy S6

Имам Yahoo имейл в телефона си. Това не е изтегленото приложение, но добавих идентификатори на Yahoo в секцията за имейл. Проблемът е с имейлите на Yahoo, той показва само имейли, получени след седмица или така. Той не извлича по-стари имейли.Отнема много време (почти 25 минути за извличане от входящата поща), но изобщо не се извлича от изпратени или чернови папки. Това е много досадно. Ако искам да изведа имейл, изпратен преди месец, Galaxy S6 не го извлича. Моля помогнете. - Джоти

Решение: Здравей Jyothi. Вашият акаунт за Yahoo Mail трябва да е конфигуриран да използва IMAP. Ако искате да изтеглите старите си имейли и да ги съхраните на телефона си, опитайте да преконфигурирате акаунта си с помощта на POP настройките. За повече информация как да направите това, вижте a знание от Yahoo.

Проблем # 4: Липсващи икони на приложения на Galaxy S6 след зареждане в безопасен режим

Телефонът ми изоставаше и в крайна сметка напълно замръзна поради грешка, която ми каза, че скенерът за пръстови отпечатъци не работи. Не можах да направя мек нулиране, така че трябваше да прибягна до твърд. Направих нормално рестартиране (сега осъзнавам, че трябваше да направя безопасен режим). След екрана на Verizon се появи известие с надпис „Стартиране на приложения. . . ”Този екран вървеше за няколко минути, докато нетърпеливо направих още едно твърдо нулиране в безопасен режим. Забелязах, че някои приложения липсват, но си помислих, че това е така, защото безопасният режим ги деактивира. След като направих мек нулиране в нормален режим, разбрах, че приложенията никога не се връщат на екрана на приложението. Те все още са на телефона ми, защото виждам, че мога да ги отворя в магазина за игра и той ги показва в настройките на моето приложение. Също така вече не мога да създавам папки с приложения. Има ли все пак да поправите това, без да правите фабрично нулиране? - Анджела

Решение: Здравей Анджела. Уверете се, че въпросните приложения не са деактивирани в Application Manager. За да направите това, просто направете следното:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Disabled и се уверете, че въпросните приложения не са в списъка.

Ако приложенията се показват като активирани, но липсват иконите им под екрана с приложения, опитайте да изтриете кеша на телефона. Ето как да го направите:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №5: Galaxy S6 Edge продължава да се пренасочва към Google Play Store

Изглежда, че не твърде дълго, откакто получих телефона (пролетта на 2015 г., когато Edge беше пуснат за първи път в US Cellular), когато щракна върху приложение или дори на имейла си, 50% от времето се отваря нещо друго - не това, което избирам . Много пъти прескача до Playstore. Получавам също „системни предупреждения“ с картина на Android, в която се казва, че трябва да изтеглите оптимизатора на батерията и системата ви ще се срине. Винаги се отказвам от тези съобщения и след това мога да стигна до мястото, където трябва да бъда, но се страхувам, че имам някакъв проблем с вируса или системата. Помогне!! Благодаря ти! - Кели

Решение: Здравей Кели. Телефонът ви може да е заразен с рекламен софтуер, който ви пренасочва към Google PlayStore или към цифров продукт, който можете да инсталирате. Покрихме този проблем нататък множество публикации вече можете да се обърнете към тях, ако имате време.

Препоръчваме обаче просто да възстановите фабричните настройки и да сте сигурни, че инсталирате само приложения, на които имате доверие. Зловредният софтуер или рекламен софтуер се предават само от приложения, които инсталирате, така че един от тях трябва да е виновен. За да извършите фабрично нулиране, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем №6: Контактите няма да се запазят след актуализиране на Galaxy S6 Edge

Добър ден. Току-що актуализирах софтуера на Samsung S6 Edge до Android 5.1.1, което ме радва. Не успях обаче да добавя нови контакти към устройството, защото софтуерът не би могъл да запази. Когато натисна бутона за запазване, екранът остава неактивен, докато не отхвърля операцията.

Вторият проблем е, че когато хората, които познавам, са в моя списък с контакти, ми се обадят, имената им не се показват и няма как да разбера кой ми се обажда, защото се показва само номерът. Изглежда, че след актуализацията на софтуера всичките ми контакти не се преместиха на мястото на устройството. Изглежда, че те седят или в моя синхронизиран акаунт в Gmail, или в акаунт на Samsung, защото мога да ги видя. За съжаление дори не мога да преместя или прехвърля тези контакти в паметта на устройството си. Това наистина ме разочарова, защото току-що купих телефона в продължение на два месеца и този телефон не беше евтин.

Моля, помогнете ми как да разреша този въпрос. За разбирането. - Принц

Решение: Здравей принц. Проблемите след актуализацията на операционната система обикновено се решават чрез изтриване на кеш дяла и извършване на фабрично нулиране. Моля, опитайте се да ги направите първо. Стъпките са предоставени по-горе.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.