Съдържание

• Закупуване на план за защита на SquareTrade за iPad mini
• Подаване на иск за SquareTrade за iPad mini
• Комуникации
• Заключение и препоръка

Apple не гарантира продуктите си срещу щети на потребителя, като например да ги пуснете на настилката и след това да счупят дисплея, затова препоръчваме на читателите да застраховат своите устройства.

Сравнихме пет от най-добрите възможности за покриване на iPhone и се спряхме на AppleCare или SquareTrade. Избрах да отида с SquareTrade главно поради предишния опит. Това е добра стойност, ако компанията дойде за потребителя. SquareTrade включва случайни повреди, покриващи дисплея на iPad, и удължава едногодишната гаранция на Apple до две или три години. Те не покриват загуби или щети поради природни бедствия.

SquareTrade прави покритието достъпно за минимум 89 долара за iPad.

Изпуснах iPad mini по-рано този месец, счупих екрана на две места и огънах алуминиевата рамка. Трябваше да предявя иск и ето как се получи това:

Закупуване на план за защита на SquareTrade за iPad mini

SquareTrade улеснява закупуването на покритие. Кликнете върху „Вземете план за защита“ на главната страница и падащ списък разкрива електрониката, която те покриват. Списъкът включва:

• Ай Пад
• iPhone
• Други смарт телефони
• Други таблетки
• eReaders
• Лаптопи
• Телевизори
• Камери
• Обща категория, наречена „Всичко друго“.

С iPad те предлагат няколко опции. Изберете модела и продължителността на покритието, две или три години. Изберете приспадане от $ 49, което намалява покритието с $ 10, но ще струва на потребителя $ 49, ако има иск. Препоръчваме ви да платите допълнително $ 10.

Когато потребителят подаде иск, SquareTrade ще поправи устройството или ще извърши плащане за цената на устройството. Например 64 GB iPad mini с Verizon LTE, който се счупи, струва $ 659. Плащането на още $ 10 означава, че те плащат пълните $ 659. Спестяването на $ 10 отпред означава, че те ще платят само $ 610, като цената на устройството минус самоучастието. Плащането на допълнителните 10 долара е по-смислено.

[рейтингова кутия]

Въпреки че някои планове на SquareTrade не покриват случайни щети като падания, всички планове за iPad го правят. Когато купувате план за други артикули, не забравяйте да получите случайни щети, които ще струват повече от просто удължена гаранция.

Потребителят трябва да изпрати копие от разписката си. Сайтът дава прости инструкции за подаване на разписката.

Елементите, закупени в eBay, следват малко по-различен процес на плащане. Потърсете връзката eBay на страницата за плащане, след като купувачът избере покритието си.

Подаване на иск за SquareTrade за iPad mini

За да подадете иск, отидете на началната страница на SquareTrade и кликнете върху Подайте иск връзка в горния десен ъгъл. Следвайте инструкциите, за да подадете исковата молба.

Потребителят ще избере начин на плащане в случай, че SquareTrade не може да поправи покрития артикул. Избрах PayPal, най-бързият начин да получа пари в брой. Те също така ще изпратят чек или ще изпратят на потребителя сертификат за подарък на Amazon.

SquareTrade отне почти цял ден, за да отговори на иска. Те предоставиха предплатен UPS етикет, който да се използва за изпращане на iPad до тях. Доставката отне седмица. Те изпратиха следния имейл, след като iPad влезе в системата на UPS.

Планирайте да останете без устройството за една седмица или две седмици или повече. Поради това може да се пожелае SquareTrade да предлага овърнайт доставка. Разбираме, че това би намалило печалбите им, но е лесно да си представим, че много потребители биха платили допълнително, за да получат доставка през нощта или втория ден. Изпратих iPad на 7 януари 2013 г. и получих средствата чрез PayPal на 23 януари 2013 г.

Комуникации

SquareTrade предаде добре състоянието на претенцията за iPad, въпреки бавното обръщане. Единствената хълцане дойде по имейл, в което се казва, че са получили iPad. Проверих сайта, за да потвърдя състоянието. Той все още показваше състоянието на iPad като в процес на преминаване през UPS. Кой е прав?

Няколко дни по-късно пристигна имейл, в който се казва, че ще се опитат да поправят iPad. Следващият имейл дойде седмица по-късно; той каза, че не могат да поправят iPad, тъй като повредата е твърде голяма или частите не са налични. Предполагам, че проблемът е излъган с последния проблем, тъй като се нуждае само от подмяна на екрана. SquareTrade обеща да изпрати средства чрез PayPal за 2-3 дни. На следващия ден в нашия акаунт в PayPal се появиха $ 659, по-бързо от обещаното.

Заключение и препоръка

Процедурата по исковете протече добре само с една жалба. Щастлив съм, че изпълниха обещанието да покрият счупване поради случайни щети. Иска ми се обаче да позволят на потребителя да плаща допълнително за една нощ или дори 2-дневна доставка, така че да не изкарам две седмици без iPad. Грешката при комуникацията беше объркваща, но незначителна.

Можем да препоръчаме SquareTrade, защото изчакването две седмици е по-добро от закупуването на чисто нов iPad от джоба или без него.

Не забравяйте, че SquareTrade не възстановява разходите за доставка или данък върху продажбите. Не се съгласявайте с гаранцията от 89 щ.д. с приспадане. Платете $ 10 и вземете пълната сума на устройството, ако искът бъде подаден.