Съдържание

• Проблем №1: Как да отстраним проблема с Galaxy Note5, който не получава текст от определен контакт
• Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy Note5 губи мощност бързо след актуализация

Вашият # GalaxyNote5 не получава ли всички входящи текстови съобщения? Проверете това кратко ръководство за отстраняване на неизправности и вижте дали помага.

Проблем №1: Как да отстраним проблема с Galaxy Note5, който не получава текст от определен контакт

Имам Samsung Galaxy Note5, за който наскоро разбрах един от контактите си .. който преди седмица ми изпрати индивидуално текстово съобщение и той работи. Точно вчера той ми изпрати 2 или 3 текста и аз не ги получих. Разбрах това, когато получих групов текст, който някой друг инициира и той беше включен, и той каза, че трябва да съм го блокирал, но не го бях направил. И така, изпращам му съобщения и никога не съм получил индивидуален отговор. Той можеше да ми пише в групата, но не индивидуално.

Опитах се да го изтрия като контакт и да го спася отново. Рестартирах телефона си. След това днес изключих телефона си за няколко минути и отново се включих и все още не работи. Помолих го да ми се обади и това работи ... така че това е само SMS и само ... е, надявам се ... с него. Някакви идеи?

Бях любопитен дали изтрих кеширащия дял, ако това ще помогне и ако го направя, ще трябва да архивирам или това е само за фабричното нулиране. Също така ... Когато той ми се обади, той каза, че съм в съвсем друг град. Нещо с това или ?? Благодаря.

Решение: Когато изтривате кеш дяла, имате работа само с набор от временни файлове и папки, които не са част от постоянните директории на операционната система. С други думи, вашето устройство може да оцелее без тях. Можете да изтриете кеша, без да се страхувате да загубите нещо важно. При фабрично нулиране е точно обратното. Въпреки че няма да загубите необходимите системни файлове, папки и приложения по подразбиране, ще изтриете данните си, като снимки, видеоклипове, персонализации и приложения на трети страни. Преди да възстановите фабричните настройки, не забравяйте да архивирате вашите файлове.

Не сме напълно сигурни какво имате предвид под обаждащия се, който казва, че сте в различен град. Получаваше ли индикация по време на разговора, че се намирате някъде, където той смята, че трябва да бъдете? Информацията може да е машинно генерирана и да не е точна. Трябва да говорите с вашия оператор за това.

Как да отстраните проблема с Galaxy Note5, който не получава текст от определен контакт

Има редица възможни причини, поради които Note5 може да не получава съобщения от определен номер. Нека обсъдим накратко всеки от тях и как да се обърнем към всеки от тях.

Проверете за блокове за съобщения

Може да сте посочили номер на контакт, който да бъде блокиран. Опитайте да проверите настройките на приложението за съобщения за възможни блокове. Ето как (стъпките са приложими само за приложението Samsung Messages):

1. Отворете приложението Messages.
2. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Още настройки.
5. Докоснете Блокиране на съобщения.
6. Не забравяйте да проверите всеки от елементите в този раздел: Блокиране на номера, Блокиране на фрази, Блокирани съобщения.

Избършете данните от приложението за текстови съобщения

Проблемът може да е причинен от настройка за грешка или блокиране в приложението за текстови съобщения. Опитайте да изтриете данните на приложението и да видите как работи. Следвай тези стъпки:

1. Създайте резервно копие на текстовите си съобщения с помощта на Smart Switch (ако не искате да ги загубите).
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
5. Изберете Показване на системни приложения.
6. Намерете и докоснете приложението си.
7. Докоснете Съхранение.
8. Докоснете бутона Изчистване на данни.
9. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Използвайте друго приложение за текстови съобщения

Ако изтриването на данните на приложението за текстови съобщения не работи, можете да използвате и алтернативно приложение за съобщения. Не забравяйте да се придържате към официалните приложения за съобщения, като Android Messages на Google, за да сте в безопасност.

Свържете се с вашия мрежов оператор

Ако и двете решения изобщо не помогнат, уведомете вашия оператор, за да може той да отстрани проблема с вас. Възможно е да има проблем в края им, който предотвратява препращането на някои от вашите съобщения до вашето устройство.

Проблем №2: Какво да направите, ако Galaxy Note5 губи мощност бързо след актуализация

Мисля, че най-накрая намерих виновника за моя 70-процентов проблем с изтощаването на батерията на моя Galaxy Note5. След скорошна актуализация пръстовият ми отпечатък внезапно не се регистрира или паролата ми за резервно копие, но за щастие го бях настроил на Swipe, за да го отворя, но не мога да го заключа или да вляза там, за да променя резервната парола или регистрирания пръстов отпечатък. Не е голяма работа, защото имам собствена сигурност, надеждно заключване на приложението, но батерията ми се изтощава бързо. 70 процента и не знам как да го поправя. И екранът продължава да се включва напълно сам. Накара ме да си помисля, че някой ме наблюдава. хаха

Очевидно Samsung имаше същия проблем още през 2016 г. от това, което видях, докато търсех решение, но не виждам скорошни доклади.

Решение: Проблемът с изтощаването на батерията се случва на всички устройства, но почти винаги на стари или остаряващи устройства. Ако вашият Galaxy Note5 е повече от една година по това време, трябва да започнете да забелязвате, че производителността на батерията вече не е толкова добра, колкото при нова марка на устройството.

Ако обаче е имало драстичен спад на производителността на батерията веднага след инсталирането на актуализация, трябва да опитате стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Избършете дяла на кеша

Това е важна първа стъпка за отстраняване на неизправности, особено ако проблемите започнаха да се появяват случайно след актуализация на Android. Понякога системните актуализации могат да повредят системния кеш, което обикновено води до всякакви проблеми. За да сте сигурни, че телефонът ви има нов системен кеш, искате да изчистите системния кеш с тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поддържайте приложенията си актуални

Това е основна, но често забравена стъпка за поддръжка. Във вашия случай искате да сте сигурни, че всичките ви приложения са не просто актуализирани, но и съвместими. Повечето официални приложения от известни издатели са съвместими с най-новите версии на Android, но някои приложения може и да не са. Вашата отговорност е да поддържате приложенията си актуализирани и съвместими. Ако получавате приложения от други източници извън Play Store, обърнете им голямо внимание и се уверете, че са съвместими. Ако не знаете как да ги актуализирате, свържете се с разработчиците им.

Ако всички ваши приложения са взети от Play Store, не забравяйте да ги актуализирате (ако промените настройката по подразбиране, която позволява на приложението да изтегля и инсталира актуализации автоматично). Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки в горния ляв ъгъл (икона с три реда).
3. В самия връх, където виждате снимката за избрания акаунт в Google, докоснете снимката на профила на акаунта, който искате да използвате.
4. След като изберете желания от вас профил, изберете Моите приложения и игри и актуализирайте приложенията си.

Повторно калибрирайте Android и батерията

Понякога Android може да загуби представа за действителните нива на батерията. За да калибрирате отново операционната система, така че да получава точни показания за нивото на батерията, направете следното:

1. 1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
   2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
   3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
   4. Рестартирайте устройството.
   5. Използвайте телефона си докато отново изчерпи напълно силата си.
   6. Повторете стъпки 1-5.

Фабрично нулиране

Изтриването на информацията за софтуера на телефона ви и връщането на всички настройки по подразбиране е важно отстраняване на неизправности в тази ситуация. Уверете се, че първо сте архивирали данните на телефона си, преди да направите нулирането.

За да нулирате Note5 към фабричните настройки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте никакви приложения.

Вземете нова батерия

Ако всички горепосочени решения не успеят да разрешат проблема с изтощаването на батерията, сменете батерията.