Съдържание

• Проблем №1: Как да отстраните проблема с Galaxy S9, който не реагира и няма да се зарежда
• Проблем # 2: Galaxy S9 екранът не реагира при въвеждане на парола

Днешната тема определено е един от най-често срещаните проблеми на всеки смартфон. Това може да се случи на евтини или висококачествени телефони и # GalaxyS9 на Samsung не е изключение. Всъщност много потребители на S9 всъщност се свързват с нас за помощ, защото устройството им е престанало да реагира, няма да се включи или е спряло да се зарежда завинаги. Ако срещнете този проблем на вашия S9, тогава този пост трябва да помогне.

Проблем №1: Как да отстраните проблема с Galaxy S9, който не реагира и няма да се зарежда

Чисто нов Samsung S9 galaxy на 1 месец. Телефонът се срина и се изключи автоматично, както трябва. Последният път, когато направи това, няма да се зареди с правилното фабрично зарядно устройство. Направих рестартирането няколко пъти и накрая го накара да започне да се зарежда отново. 2 дни по-късно батерията свърши и се изключи. Сега не мога да го накарам да се зарежда, без значение колко пъти опитвам рестартирането с намаляване на силата на звука и бутон за захранване, дори и със свързано зарядно устройство. Някакви отговори?

Решение: Честите причини за този проблем включват:

• лошо приложение
• неизвестна програмна грешка
• счупени аксесоари за зареждане
• повреден порт за зареждане
• изтощена батерия
• обща неизправност на дънната платка на хардуера

За да разберете дали проблемът може да бъде решен на ваше ниво, това са нещата, които можете да опитате.

Принудително рестартиране

Ако вашият Galaxy S9 показва признаци, че се зарежда (светодиодът все още мига, телефонът вибрира или издава звук), може пак да можете да го накарате да работи отново, като направите принудително рестартиране. За да направите това, просто натиснете и задръжте клавишите за захранване и намаляване на звука заедно за 10 секунди и изчакайте, докато се рестартира. След процедурата наблюдавайте устройството, ако все още се рестартира. Ако е така, преминете към следващата стъпка.

Проверете дали телефонът има проблем с екрана

Някои потребители могат погрешно да идентифицират проблем с екрана за проблем без захранване. Последното означава, че телефонът вече не се зарежда, е напълно реагирал и не показва никакви признаци, че все още се включва (като LED светлина при зареждане или получаване на известия, без звуци, вече не вибрира). Ако телефонът ви има лош екран, вашият S9 все още трябва да показва някой от знаците, въпреки че самият екран ще остане черен. В този случай най-доброто нещо, което можете да направите, е да поправите телефона. Не забравяйте да изпратите устройството на Samsung, така че квалифициран техник да може да го поправи.

Използвайте друг комплект кабел за зареждане и адаптер

Една от честите причини, поради които смартфоните не успяват да се включат отново, могат да бъдат лошите аксесоари за зареждане. Уверете се, че вашето устройство се зарежда нормално с помощта на известен работещ кабел и адаптер. Ако нямате друг комплект в готовност, можете да вземете назаем от приятел или да отидете в магазин на Samsung, за да опитате. По принцип вашата цел би била да знаете дали текущите аксесоари за зареждане, които имате, работят или не, които напълно изпразват батерията.

Проверете порта за зареждане

Това не означава фиксиране на порта за зареждане (няма да бъдете, освен ако не рискувате да отворите телефона и да направите сами реалния ремонт). Проверявайки порта за зареждане, имаме предвид, че просто виждате дали има очевидни признаци, че може да е спрял да работи правилно поради наличие на мръсотия или мъх. С помощта на лупа можете да проверите ограничено дали има нещо нередно в такъв огънат или повреден съединител. Това често е основната причина, поради която телефонът не успява да се зареди или се зарежда неравномерно. Ако видите, че портът е замърсен или има някаква мръсотия, опитайте да го почистите с помощта на кутия със сгъстен въздух. Избягвайте да залепвате нещо вътре, за да предотвратите повреда на съединителя или компрометиране на водоустойчивостта. Ако има огънат щифт или съединител, не го поправяйте сами. Вместо това искате Samsung да го направи вместо вас чрез тяхната програма за ремонт. Не забравяйте да се свържете с тях какво точно трябва да направите.

Стартирайте в безопасен режим

Ако телефонът не реагира напълно и показва LED светлини при зареждане или издава звуци по време на рестартиране, има вероятност приложение на трета страна да пречи на Android. За да видите дали случаят е такъв, опитайте да го заредите в безопасен режим. Ето как да направите това:

1. Не забравяйте да изключите устройството. Няма да можете да го стартирате в безопасен режим, ако е включен. Ако не можете да го изключите по обичайния начин, първо оставете батерията да се изтощи до 0%.
2. След като сте сигурни, че телефонът е изключен, заредете го поне 30 минути, преди да изпълните останалите стъпки по-долу.
3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
4. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
5. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
6. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
7. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
8. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако телефонът ви се зареди успешно в безопасен режим, това означава, че имате проблем с приложението на трета страна. Едно от приложенията, които сте добавили, вероятно блокира екрана или не му позволява да работи нормално по причина. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Стартирайте в други режими

В случай, че проблемът е в самата операционна система, можете да опитате да заредите устройството в други режими на зареждане, за да проверите. Има два други режима, които могат да ви помогнат. Единият се нарича режим на възстановяване, а другият е режим на Один или изтегляне. Тези режими са независими от Android, което означава, че трябва да можете да ги заредите, дори ако Android е станал проблемен или повреден. Те не зависят от това, че Android работи нормално, за да се зареди. Така че, ако можете да стартирате телефона си в режим за възстановяване или Один, но не в нормален режим, можете да се обзаложите, че проблемът е в операционната система Android.

Преди да се опитате да рестартирате телефона си в някой от тези два режима, той трябва първо да бъде изключен, точно както в безопасен режим.

За да стартирате вашия S9 в режим на възстановяване:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

В режим на възстановяване можете да изтриете кеша и да възстановите фабричните настройки на устройството. Ако телефонът ви се зарежда за възстановяване, не забравяйте да направите тези потенциални решения.

За да стартирате вашия S9 в режим Один / Изтегляне:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в Один режим. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим Один.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Изчакайте няколко минути, за да се появи режимът за изтегляне. Ако нищо не се покаже или телефонът ви не реагира, вероятно не е в състояние да зареди този режим.

В режим Один можете да възстановите фърмуера до неговата стокова версия. Ако вашият S9 се зарежда само за изтегляне или режим Один, можете или да го изпратите на Samsung, за да бъде поправен, или да опитате сами да мигате фърмуера. Мигането е рисковано и потенциално може да огради устройството ви. Уверете се, че сте направили достатъчно изследвания, за да знаете нещата, които могат да се объркат, и да ги избегнете.

Получете професионална помощ от Samsung

В повечето случаи, подобни на вашия, ремонтът е почти винаги отговорът. Ако горепосочените предложения не помогнат, посетете местния магазин на Samsung или сервизния център, за да може някой, който прави ремонт на телефона, да ви помогне.

Проблем # 2: Galaxy S9 екранът не реагира при въвеждане на парола

Ако беше инсталирана най-новата актуализация и сега екранът не реагира, когато се опитам да плъзна, за да отключа. Умея да рестартирам в обикновен и безопасен режим и началният екран се появява, но когато плъзгам, за да въведа паролата си, екранът става празен. мога да плъзгам за достъп до настройките на камерата и звука, всичко, което не изисква влизане в системата. Опитах намаляване на силата на звука, захранване и имам зелен предупредителен екран „потребителските операционни системи могат да причинят критични проблеми ...“. vol надолу, за да отмените и телефонът ще се зареди. телефонът функционира bc. Мога да виждам съобщенията за предварителен преглед и да чувам звуците за известяване, но няма да отговоря за плъзгане за влизане или стигане до екрана за изключване, за да изключите напълно устройството. това се случва и в безопасен режим. можеш ли да ми помогнеш с това? Благодаря.

Решение: Актуализацията може да е объркала конфигурациите на операционната система. Опитайте първо да изтриете кеша и да видите какво ще се случи. Телефонът ви използва специален кеш, наречен системен кеш за бързо зареждане на приложения, но понякога актуализациите могат да го повредят. За да сте сигурни, че телефонът ви има добър системен кеш, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на кеш дяла няма да промени нищо, направете фабрично нулиране, за да върнете цялата информация за софтуера обратно по подразбиране. Ето как да направите това:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.