Съдържание
- Проблем №1: Как да премахнете изскачащи реклами и вируси от вашия Galaxy S9 Plus
- Проблем №2: Galaxy S9 Plus продължава да получава предупреждение за откриване на вируси при свързване към интернет
- Проблем # 3: Какво да направя, ако интернет приложението Galaxy S9 има вирус или злонамерен софтуер
Има много собственици на Android, които продължават да питат как да се справят с изскачащи реклами и вируси на своите устройства ежедневно, така че днешното ръководство за отстраняване на неизправности ще отговори на този проблем. Въпреки че споменатите по-долу случаи са взети от някои отчети на Galaxy S9 Plus, нашите предложения могат да бъдат приложени към всяко устройство с Android, което може да имате.
Не забравяйте, че можете да получите Android вируси от тези три неща:
- сайт с капан, който сте посетили,
- имейл връзка, върху която сте кликнали или
- от приложение, което сте инсталирали.
Ако устройството ви е заразено с вирус, трябва да сте направили някое от нещата по-горе. Така че, след като почистите телефона си, като следвате нашите предложения по-долу, уверете се, че не допускате същите грешки отново.
Проблем №1: Как да премахнете изскачащи реклами и вируси от вашия Galaxy S9 Plus
Здравейте. Купих си AT&T Samsung Galaxy S9 Plus, който е отключен от някой, но в него трябва да има вируси. Той продължава да се изключва и рестартира, всички тези изскачащи прозорци за реклами продължават да се появяват, известия, че дадено приложение е спряло всякакви видове, се изключват в средата на всяко приложение, в което се опитвам да вляза. Опитах хардуерно нулиране, като използвах бутона за захранване, сила на звука и начало и влязох в настройките и направих фабрично нулиране, нищо не изтрива цялата система обратно до начина, по който беше, ако беше ново за спиране на всички проблеми. Какво трябва да направя? - Пощенска чанта
Решение: Здравей Mailbag. Най-ефективният начин за премахване на изскачащи реклами, вируси или злонамерен софтуер от вашия Galaxy S9 Plus е чрез възстановяване на фабричните настройки. Не знаем дали трябва да го направите успешно или не, тъй като описанието на проблема ви не е ясно за това. Ако не сте, ето как се прави правилно:
- Ако все още е възможно, не забравяйте да архивирате данните си.
- Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството. Това е важно. Не можете да стартирате вашия S9 Plus в режим на възстановяване, освен ако не е изключен. Ако не можете да изключите телефона нормално, изчакайте, докато батерията се изтощи.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
След като възстановите фабричните настройки на вашия S9 Plus, оставете го да работи известно време и вижте как работи, когато няма инсталирани приложения на трети страни. С други думи, искате да наблюдавате телефона, когато в системата няма добавени приложения. Ако работи добре, това е потвърждение, че системата е почистена.
За да предотвратите получаването на вируси или изскачащи реклами в бъдеще, не забравяйте да посещавате подозрителни уеб сайтове, да щраквате върху подозрителни връзки или да инсталирате приложения от ненадеждни източници. Когато инсталирате приложения, не забравяйте да проверите репутацията на разработчика и да прочетете отзиви от други потребители. Вие сте първата линия на защита на вашия телефон. Ако сте невнимателни, когато става въпрос за избор на приложения и във вашите сърфиращи дейности, вие ще бъдете виновни само ако телефонът ви отново се зарази от злонамерен софтуер.
Проблем №2: Galaxy S9 Plus продължава да получава предупреждение за откриване на вируси при свързване към интернет
Другият ми телефон е Samsung S9 Plus. Днес, когато времето беше достъпно, се появи предупреждение, че телефонът има 4 вируса и каза да изтеглите приложението за защита от вируси за Google play store. Направих това, стартирах приложението и ми беше казано, че няма вируси. Все още не мога да вляза в интернет, без да получа същото предупреждение. Нямате идея какво да правите сега. Няма изтеглени нови приложения. - Санди
Решение: Здравей Санди. Освен ако предупреждението за откриване на вируса не идва от легитимно антивирусно приложение, инсталирано на вашия телефон, винаги трябва да внимавате за такива предупреждения, особено ако следващото действие, което се иска от вас, е да инсталирате нещо. Това е типична тактика на хакерите и разработчиците да подвеждат потребителите да инсталират приложения. Докато повечето зловреден софтуер или вируси, разпространяващи се в Android днес, са предназначени да генерират пари за злонамерени разработчици, някои може също да са там за кражба на лична информация като пароли, банкови данни и друга полезна потребителска информация. След това тази открадната информация може да бъде продадена на други страни.
Тъй като вече сте попаднали на техния трик, преди да се свържете с нас, сега можете да опитате да деинсталирате приложението, което може да е причина за проблема. За да направите това, искате да стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани, като само ще могат да се изпълняват предварително инсталирани приложения. След това в безопасен режим можете да опитате да влезете в Google Play Store и да инсталирате добро антивирусно приложение. Ако имате късмет и вирусът в системата е от по-стар тип, вашият антивирус може да успее да го премахне за вашия. Тази страница на Google Play Store изброява някои от безплатните антивирусни програми, които можете да опитате. Не инсталирайте повече от едно антивирусно приложение на телефона си, за да избегнете проблеми.
Ако антивирусът не реши проблема, можете или да опитате ръчно да разберете кое приложение причинява проблема в безопасен режим, или можете просто да рестартирате устройството, точно както казваме Пощенска чанта по-горе.
За да стартирате вашия S9 Plus в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
- Оставете телефона си да работи, изтеглете приложението за камера и проверете за проблема.
За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Проблем # 3: Какво да направя, ако интернет приложението Galaxy S9 има вирус или злонамерен софтуер
Здравей Имам Galaxy S9. Приложението за интернет е моят проблем. Когато щракна върху иконата (интернет приложение), в интернет приложението има рекламен или злонамерен софтуер. Там се казва, че сте избрани да спечелите iPhone, кликнете тук и вижте какво сте спечелили. Нуждаем се от бета потребители. Не мога да го сваля от интернет страницата и изобщо не мога да използвам интернет. Опитах се да напиша в собствената си начална страница в интернет - att.net. Как мога да изтрия този рекламен или злонамерен софтуер. Изтеглих антивирус и Malwarebytes, тъй като това се случи. Все още не мога да използвам интернет приложението. - P
Решение: Здравейте П. Ако под интернет приложение имате предвид да кажете уеб браузъра на Samsung по подразбиране, има няколко неща, които можете да направите, за да го поправите.
Изтрийте данните от интернет приложението
Ако искате да се придържате към текущото си интернет приложение, първото нещо, което искате да направите, е да изчистите данните му, за да симулирате преинсталация. Обикновено първо трябва да се опитате да деинсталирате споменатото приложение, но тъй като това е предварително инсталирано, трябва да опитате само неговия еквивалент, който е да изтриете данните му.
Ето стъпките за изтриване на данните на вашето интернет приложение:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки (икона с три точки) горе вдясно.
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Намерете приложението SIM Toolkit и го докоснете.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона CLEAR DATA.
- Рестартирайте устройството си.
- Проверете за проблема.
Инсталирайте антивирусно приложение
Друг начин да атакувате този проблем е да се справите директно с вируса или зловредния софтуер вместо с интернет приложението. Вирусите или зловредният софтуер на Android обикновено се разпространяват чрез други приложения. Понякога премахването на оригиналното приложение, разпространяващо този вирус, може да премахне и самия вирус. Тъй като идентифицирането на лошо приложение обикновено отнема време и усилия, трябва да опитате по-лесен начин, като първо инсталирате антивирусно приложение. Ако имате късмет, инсталираният от вас антивирус може ефективно да се справи с лошото приложение и вируса едновременно. Имайте предвид, че този маршрут не винаги работи, защото има постоянна игра на котка и мишка между разработчиците на антивирусни програми и издателите на вируси / зловреден софтуер.
За да проверите къде да вземете антивирус за вашия S9, вижте връзката, която предоставяме по-горе.
Стартирайте в безопасен режим
Обърнете се към съвета, който предоставяме по-горе относно това, което трябва да направите.
Използвайте друг браузър
Ако единственият аспект на вашето устройство, засегнат от вируса, е интернет приложението, можете да опитате да го игнорирате засега, като инсталирате друг браузър като Google Chrome или Mozillar Firefox за Android. Това трябва да ви позволи да продължите да сърфирате, докато разберете как да се справите по-добре с вирусната инфекция.
Фабрично нулирайте вашия S9, за да премахнете завинаги вируса
Както беше обсъдено по-горе, най-добрият начин да изтриете вируса от системата е да го възстановите до фабричните настройки или да го рестартирате. Отново вижте стъпките, които предоставяме по-горе, за това как да направите това и стъпките, които трябва да направите, за да избегнете заразяването на вашия S9 плюс.
