Съдържание

• Как да отстраните проблема с Moto Z3 Play, който не може да се свърже с WiFi?

Проблемите с интернет в мобилните устройства от бавно сърфиране до периодично или без никаква връзка могат да бъдат предизвикани от различни фактори. В тази публикация е разгледан уместен проблем на устройството Motorola Moto Z3 Play, който изведнъж няма да се свърже с Wi-Fi. Продължавайте да четете, за да разберете как да поправите, че Moto Z3 Play няма достъп до интернет.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да отстраните проблема с Moto Z3 Play, който не може да се свърже с WiFi?

Често внезапните симптоми се дължат на случайни проблеми с фърмуера на Wi-Fi точката за достъп или на много източника на интернет връзка, който е или безжичен рутер, или модем (в зависимост от настройката на вашата мрежа). Въпреки това се препоръчва да изчистите случайни проблеми с фърмуера на вашия безжичен рутер или модем, преди да отстраните проблеми със софтуера на телефона.

Най-простият и ефективен начин да направите това е чрез рестартиране на безжичния рутер / модем. Процесът се нарича още цикъл на захранване на рутер / модем, който работи като меко нулиране в мобилните устройства. Така че, ако имате достъп до вашия безжичен рутер или модем, намерете и натиснете бутона за захранване, за да го изключите. Докато е изключен, изключете променливотоковия адаптер от източника на захранване за около 30 секунди до 1 минута. След това го включете отново и включете. Това ще помогне да се изчистят дребните грешки на фърмуера, които задействат рутера / модема да действа и да спре да работи. Ако вашият Moto Z3 Play все още няма достъп до интернет след извършване на предходното решение, можете да продължите напред и да опитате някое от тези последващи решения.

Първо решение: Рестартирайте / рестартирайте вашия Moto Z3 Play.

Проблеми с Wi-Fi свързаността могат да възникнат и сред други случайни проблеми, причинени от незначителни проблеми със софтуера на телефона. За да коригирате тези грешки, се препоръчва извършване на меко нулиране или рестартиране на устройството. Ето как да рестартирате софтуера на Moto Z3 Play:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди и след това пуснете, когато Изключване се появява менюто.
2. Докоснете Изключване за да изключите телефона.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване докато се появи логото на Moto.

Позволете на вашето устройство да завърши зареждането и да се свърже отново с вашата Wi-Fi мрежа. Също така проверете индикатора за Wi-Fi сигнал в лентата на състоянието и вижте дали телефонът ви получава силен сигнал. След това отворете приложението на браузъра си и отидете до различни уебсайтове, за да тествате и да видите дали телефонът ви вече има достъп до интернет. В противен случай опитайте следващото приложимо решение, ако все още не може да се свърже с Wi-Fi интернет.

Второ решение: Деактивирайте и след това активирайте отново Wi-Fi на вашия Moto Z3 Play.

Друго просто решение за случайни проблеми с Wi-Fi интернет в мобилни устройства е старият трик за изключване и повторно включване на Wi-Fi. Изглежда, че това е друг начин за опресняване и рестартиране на Wi-Fi функциите на телефона, като по този начин се елиминират случайни проблеми с Wi-Fi и грешки. Ако искате да опитате, ето как се прави:

1. Докоснете Настройки.
2. Докоснете Wi-Fi.
3. След това превключете превключвателя Wi-Fi на функцията за изключване и включване за кратко.

Друга възможност е да плъзнете лентата на състоянието надолу два пъти, след което докоснете иконата Wi-Fi, за да изключите Wi-Fi за няколко секунди, след което докоснете, за да я включите отново и да се свържете отново.

Освен изключване и включване на Wi-Fi, можете да опитате и трика в самолетен режим. Това е доказано от много собственици на смартфони, че правят чудеса, когато се справят със случайни проблеми, засягащи безжичните радиостанции на телефона, включително Bluetooth и Wi-Fi. И това става, като просто включите превключвателя за самолетен режим за няколко секунди и след това изключите отново.

Активирането на самолетен режим автоматично деактивира безжичните функции на телефона и деактивирането на функцията ги изключва отново. По този начин тя работи като бързо рестартиране на безжичните функции на телефона.

Трето решение: Нулирайте настройките на мрежата / APN на вашия Moto Z3 Play.

Грешките в мрежовите настройки на телефона също могат да причинят конфликт и в крайна сметка спират Wi-Fi интернет връзката. Това обикновено се случва след промяна на настройките на телефона и някои опции не са били конфигурирани по съответния начин. Същото може да се случи след инсталиране на софтуерна актуализация, която автоматично отменя системните настройки на телефона. За да изчистите това, можете да опитате да нулирате мрежовите настройки на телефона си, за да възстановите стойностите по подразбиране или оригиналните стойности и оттам можете да конфигурирате съответно отделни опции. Ето как се прави:

1. Докоснете Икона със стрелка нагоре от началния екран, за да видите всички приложения.
2. Отидете на Настройки-> Система-> Нулиране на опциите меню.
3. След това докоснете Нулирайте Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth.
4. Докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ продължавам.
5. Ако бъдете подканени, въведете ПИН, модел или парола за вашето устройство.
6. Накрая докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ за да потвърдите.

Рестартирайте телефона си след завършване на нулирането на мрежовите настройки, след което конфигурирайте мрежовите опции въз основа на предишните ви предпочитания, преди проблемът да започне. Не забравяйте да активирате мрежовите функции, които искате да използвате, включително Wi-Fi.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.

Инсталирането на актуализация също може да бъде ключът към отстраняването на проблема, ако той се задейства от случайни грешки и злонамерен софтуер. Актуализациите на софтуера обикновено предлагат корекции за корекции за подобрения в сигурността. Но тъй като телефонът ви не може да се свърже с Wi-Fi интернет, вместо това можете да актуализирате софтуера на телефона си на компютър, като използвате инструмента Motorola Device Manager. Този инструмент съдържа USB драйвери и софтуер, който позволява на вашето устройство Motorola да се свърже с компютър чрез USB кабел и след това да извърши прехвърляне на файлове или актуализиране на софтуер. За да започнете, просто изтеглете инструмента за компютър с Windows или Mac и след това го инсталирайте. Ще трябва да свържете телефона си с компютъра, за да актуализирате софтуера на устройството си с помощта на този инструмент.

Ако разчитате на мобилни данни за вашата интернет връзка, можете вместо това да актуализирате Moto Z3 Play чрез ефир. Ето как:

1. Докоснете Икона със стрелка нагоре от началния екран, за да покажете всички приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Изберете Система.
4. Докоснете Актуализации на системата. След това ще се покаже подкана за история на актуализацията на системата.
5. Докоснете опцията за Проверка за актуализация.
6. Ако бъдете подканени, прочетете информацията, след което докоснете Добре.
7. Ако е налична актуализация и искате да я инсталирате, докоснете Изтегли.

Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на актуализацията.

Пето решение: Нулирайте и възстановете фабричните настройки на вашия Moto Z3 Play.

Сред последните възможни решения и опции, които да опитате, ако всичко останало не е успяло да реши проблема, ще бъдат основно нулиране или нулиране на фабричните данни. Това ще изтрие всичко от телефона, включително зловредни програми и грешки, които причиняват конфликти с Wi-Fi функциите на телефона. Можете да извършите основно нулиране чрез настройките на телефона или чрез режима за възстановяване на Android. Просто не забравяйте да архивирате предварително всички важни данни.

Ето как да възстановите фабричните настройки на Moto Z3 Play чрез менюто за настройки:

1. Отворете Настройки.
2. Отидете на Архивиране и нулиране.
3. Ако бъдете подканени, въведете вашата парола, ПИН или модел.
4. Докоснете Нулирайте телефона.

Можете също така да извършите фабрично нулиране чрез Android Recovery. Това би бил алтернативният метод за главно нулиране или фабрично нулиране на замразено устройство Motorola Moto Z3 Play. Ето как:

1. Изключете телефона си.
2. След това натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за намаляване на звука едновременно, докато се появи менюто.
3. Освободете двата бутона, когато Избор на режим на зареждане се показва менюто.
4. Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Възстановяване.
5. В Няма команда на екрана, натиснете и освободете Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука няколко пъти за достъп Възстановяване.
6. Докато в Възстановяване, Натисни Намали звука неколкократно, за да превъртите и маркирате Изтриване на данни / фабричен рестарт.
7. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
8. Натисни Бутон за сила на звука Да подчертая Само потребителски данни или Потребителски данни + персонализирано съдържание.
9. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите.
10. Изчакайте, докато Рестартирай системата сега опцията е маркирана, след това натиснете Бутон за включване за да потвърдите рестартирането на устройството.

По-често проблемите, свързани със софтуера в мобилните устройства, се отстраняват след основното нулиране. Ако проблемът продължава, най-вероятно се справяте с хардуерни проблеми, които често изискват обслужване.

Други възможности

Можете да ескалирате проблема до вашия доставчик на мрежови услуги или оператор и да проверите вашия акаунт и състояние на услугата. Можете да ги помолите да проверят за непрекъснато прекъсване на работата на мрежата в техния край. Като алтернатива можете да се обърнете към екипа за поддръжка на Motorola за допълнителна помощ и препоръки за отстраняване на неизправности, особено ако проблемът е стартирал след актуализиране на телефонната система. Ако подозирате, че проблемът е във вашия Wi-Fi рутер или модем, свържете се с производителя на устройството и поискайте помощ за актуализиране на фърмуера или извършване на необходимото отстраняване на неизправности.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.