Съдържание
Когато смартфон не успее да открие SIM картата или покаже грешка на SIM карта, свързаните с мрежата услуги няма да бъдат налични. Следователно няма да можете да изпращате и получавате текстови / SMS съобщения. Входящите и изходящите повиквания също са засегнати. В повечето случаи подобни проблеми се дължат на софтуерни грешки. Има и някои случаи, в които е виновна хардуерната повреда.
Тази публикация разглежда актуален проблем на новото устройство HTC U12 / U12 Plus. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако изведнъж новият ви смартфон HTC не е успял да открие вашата SIM карта и продължава да показва подкана за грешка на SIM карта, която не е поставена.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Как да отстраним HTC U12, който няма да открие SIM картата
Първо, уверете се, че използвате стандартна nano SIM карта за вашето устройство. Препоръчва се използването на модифицирана карта, за да се предотврати повреждането на тавата или слота за карта. Модифицираната карта може да е просто по-дебела от стандартната nano SIM карта и следователно няма да се побере правилно на тавата. Свържете се с вашия оператор / доставчик на услуги за повече опции как да получите нова SIM карта за вашия HTC U12 / U12 Plus. Ако вече използвате стандартната nano SIM карта и току-що се е случило, че телефонът ви не е успял да открие картата, това може да се дължи на някои софтуерни грешки на вашето устройство, които се нуждаят от поправка. Следните методи могат да се считат за потенциални решения, които можете да изпробвате.
Първо решение: Рестартиране / софтуерно нулиране.
Ако на вашето устройство внезапно се случи неуспешно откриване на SIM картата и се появи грешка при невмъкване на SIM карта, това вероятно е само случаен софтуерен проблем, който може да бъде отстранен чрез меко нулиране или рестартиране на телефона. Ето как да възстановите софтуера на вашия смартфон HTC U12 / U12 Plus:
- Когато устройството ви е включено, натиснете и задръжте Бутон за включване и за няколко секунди, докато се появят опциите на менюто.
- След това докоснете Рестартирам. След това телефонът ви ще се рестартира или ще се рестартира.
Вижте дали след това грешката на SIM картата не е открита. Ако телефонът ви все още не може да открие SIM картата, тогава вероятно се справяте с по-сложен софтуерен проблем, който се нуждае от допълнително отстраняване на неизправности.
Второ решение: Извадете и поставете отново SIM картата.
Вашата SIM карта може да е била извадена от слота за карта и така устройството ви вече не може да я открие. В този случай ще трябва да поставите отново SIM картата на телефона си. Следвайте тези стъпки, за да премахнете и поставите отново SIM картата на вашия смартфон HTC U12 / U12 Plus:
- Поставете телефона си нагоре.
- Поставете инструмента за изваждане на тавата или малка извита кламер в предоставения отвор за изваждане на тавата. Уверете се, че не запушвате тавата, когато поставяте инструмента за изваждане в отвора за изваждане на тавата, за да предотвратите повреда на механизма за изваждане вътре в слота.
- Внимателно натиснете върха докрай в отвора, докато тавата на SIM картата се изхвърли.
- След това издърпайте тавата.
- Извадете SIM картата от слота за карта и проверете за видими признаци на повреда. Ако всичко изглежда добре с картата, поставете я обратно в слота за карта със златните контакти надолу.
- Ако е необходимо, поставете вашата microSD карта в обозначения слот на тавата. Не забравяйте да подравните отрязания ъгъл на nano SIM картата към изреза на държача, за да го закрепите.
- Когато SIM и SD картите са защитени, поставете отново тавата в слота на тавата. Уверете се, че е обърната нагоре, за да не изпаднат картите.
- Постепенно плъзнете тавата докрай в гнездото, докато тавата се постави напълно и не стърчи от гнездото.
Веднага след като тавата за карти се заключи и закрепи на място, можете да включите телефона си. Вижте дали това решава проблема.
Премахването и повторното поставяне на SIM картата също може да изчисти дребни грешки и проблеми, засягащи системата за четене на SIM карти на вашия телефон.
Трето решение: Актуализирайте софтуера на телефона.
Инсталирането на софтуерни актуализации на вашето устройство се препоръчва, за да получите най-новите подобрения в производителността, поправки на грешки и подобрения в сигурността. Актуализациите също се принуждават да изчистят проблеми и постоянни софтуерни грешки по телефона. Въпреки това, актуализирането на вашия софтуер HTC U12 / U12 Plus до наличната версия може да изчисти грешката на SIM картата. За да проверите ръчно за нови актуализации на вашия HTC U12 / U12 Plus, изпълнете следните стъпки:
- Плъзнете нагоре от началния екран и след това докоснете Настройки.
- Докоснете Система.
- Изберете Относно телефона.
- Докоснете Актуализации на софтуера.
- Докоснете Провери сега за да започнете да търсите нови налични актуализации.
Ако има нова актуализация, трябва да видите известие, подчертаващо подробностите за това, за какво е актуализацията и новите функции, които тя носи. Следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате актуализацията след това.
Четвърто решение: Нулиране на мрежовите настройки.
Проблемите и грешките в мрежата също могат да бъдат приписани на нестабилна конфигурация, особено в мрежовите настройки на вашия телефон. За да изчистите това, може да ви помогне извършването на нулиране на мрежови настройки на устройството. По този начин също ще изчистите и нулирате настройките за APN на вашия телефон. Ако искате да опитате, изпълнете следните стъпки за нулиране на мрежовите настройки на вашия HTC U12 / U12 Plus:
- Плъзнете нагоре от началния екран.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Система.
- Изберете Нулиране продължавам.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
- Докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ.
- След това потвърдете нулирането, като докоснете Нулирайте настройките отново.
След това телефонът ви ще започне нулиране на мрежата и след това ще се рестартира автоматично, когато приключи. След като се рестартира, ще трябва да се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа и Bluetooth устройства. Дотогава проблемите, свързани с мрежата, вече трябва да са изчезнали.
Пето решение: Фабрично нулиране / основно нулиране.
Фабричното нулиране може да бъде крайното решение, ако конфликтът се дължи на фатална системна грешка или голяма повреда на данните в мрежовата система. Това ще премахне всички данни от паметта на телефона ви, включително изтеглени приложения, регистрирани акаунти, персонализирани настройки, както и системни и приложения данни. Основните грешки, причинени от повреда на данните, също се изчистват в процеса. Просто не забравяйте да архивирате цялата си важна информация предварително, ако искате да направите това нулиране. По-бърз начин за първоначално нулиране на вашия HTC U12 / U12 Plus е чрез настройките. Ето как се прави:
- Плъзнете нагоре от началния екран, след което докоснете Настройки.
- Докоснете Система.
- Изберете Нулиране.
- Докоснете Връщане към фабрични настройки опция.
- Ако не искате да изтривате съдържанието на SD картата, премахнете отметката или премахнете отметката от Изтрийте SD картата опция.
- Докоснете Нулирайте телефона продължавам.
- След това докоснете Изтрийте всичко за да потвърдите.
Позволете на вашето устройство да завърши нулирането на цялата система и след това да се рестартира от само себе си. След като се рестартира, можете да продължите с първоначалния процес на настройка и да настроите телефона си като нов. В този момент софтуерните грешки вече трябва да са изчезнали.
Потърсете допълнителна помощ
За други опции и приложими решения се свържете с вашия доставчик на мрежови услуги или оператор. Ако подозирате, че проблемът се дължи на дефектна SIM карта, можете да поискате от вашия оператор да предостави отново вашата SIM карта и услуги за акаунт.
Услугата също е опция, която трябва да обмислите, за да изключите хардуерните щети от основните причини. Повредената тава на SIM картата или съответният компонент може също да е основната причина, поради която вашият HTC U12 / U12 Plus не може да открие вашата SIM карта и просто продължава да подсказва грешката на SIM картата да не е открита. За да потвърдите това, ще ви е необходима помощ от техник.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
