Съдържание

• Проблем: Как да поправим компрометиран Galaxy S9 Plus (който е заразен от вирус или злонамерен софтуер)

Вирусната инфекция на устройства с Android има много симптоми. В днешния епизод включваме един типичен случай на заразен с вируси Galaxy S9 Plus. Научете как да се справите с този проблем по-долу, като следвате нашето предложение.

Проблем: Как да поправим компрометиран Galaxy S9 Plus (който е заразен от вирус или злонамерен софтуер)

Телефонът продължава да включва настройките, които изключих. В някои настройки се казва, че само администраторът на устройството може да включи. Дори не мога да намеря администраторски настройки. Когато се опитвам да отворя нещо, трябва да го направя два пъти. Когато запазвам нещо, трябва да го направя два пъти почти така, сякаш записвам на две устройства. Моят акаунт в Yahoo във Facebook се зае. Моят wifi прекъсва много и приятелката ми е точно до мен и нейната функция функционира добре. Когато щракна върху приложение, понякога се отваря друго приложение. Наистина чувствам, че някой друг има достъп до телефона ми. О, да, имал съм и измамни такси по банковата си сметка. Така че знам, че картата ми е компрометирана. Рестартирах фабрично 3 пъти. Току-що разбрах за основното нулиране, така че ще опитам това. Понякога се опитвам да отворя своя Gmail и той се зарежда наполовина, след това спира, след това се зарежда наполовина и го прави като 30 пъти, но никога не се зарежда напълно. Всички предложения ще бъдат добре дошли! О, още нещо. След като възстанових фабричните настройки, получих телефонно обаждане от някой индийски пич в Калифорния. Не отговорих, но изглежда телефонът ми отново се обърка. Благодаря за вашата помощАбе

Решение: Вероятно вашият Galaxy S9 Plus е компрометиран. Може да сте инсталирали приложение или злонамерен софтуер, който изключва защитата на телефона ви. Фабричното нулиране може да премахне инсталирания от вас зловреден софтуер или приложения, но проблемът може да се върне, след като преинсталирате същия набор от приложения след това. Това, което можете да направите, за да предотвратите ефективното връщане на проблемите, е да се уверите, че не добавяте лошото приложение или приложения, след като изтриете телефона.

Решение 1: Идентифицирайте лошото приложение

Повечето зловреден софтуер или вируси, които засягат устройства с Android, се разпространяват от приложения. Вярваме, че телефонът ви най-вероятно е засегнат от злонамерен софтуер, който причинява всички проблеми, които споменахте по-горе. Някои лоши приложения са проектирани да изглеждат законно и безвредно. В много случаи те дори могат да предлагат услуги, които изглежда предоставят реални функции. Някои може да са под формата на игри.

Може да има много причини, поради които разработчиците правят лоши приложения. Повечето зловреден софтуер или вируси в днешно време не са проектирани да разрушават предимно само опустошенията. Повечето от тях са създадени за кражба на акаунти, пароли, данни за кредитни карти или навици за сърфиране в дневниците. След това този тип информация се продава на трети страни или се използва от самия разработчик за парични печалби. В някои случаи може да е трудно да се открият лоши приложения, тъй като те извършват своите дейности по фин начин, но други могат да доведат до срив, забавяне или рестартиране на системата на случаен принцип. Някои лоши приложения могат да отвлекат система и да я принудят да показва реклами или изскачащи прозорци. Тези изскачащи прозорци могат да генерират рекламни такси за разработчика.

Излишно е да казвам, че трябва да знаете дали телефонът ви наистина е заразен от злонамерен софтуер или вирус. Тъй като много от тези неща са причинени от компрометирано приложение, основната ви задача в момента е да разберете дали това е така. Най-лесният начин да направите това е чрез рестартиране на устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени и няма да имат право да се изпълняват. Така че, ако всички симптоми на проблем с лошо приложение отсъстват в безопасен режим, това означава, че едно от вашите приложения е зад тях.

Ако все още не сте опитали да рестартирате в безопасен режим, следвайте стъпките по-долу.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

След като телефонът ви се стартира в безопасен режим, оставете телефона да работи известно време, за да видите дали симптомите или проблемите се появяват. Ако не го направят, това означава, че подозрението ни за лошо приложение е правилно.

Въпреки че безопасният режим може да блокира приложения на трети страни (приложения, които сте изтеглили и не са част от оригиналния софтуер), той няма да посочи кое от приложенията е истинската причина. Ще трябва да отстраните допълнително, за да познаете приложението и да го премахнете от системата.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема. Ако проблемът остане, преминете към стъпка 3.
3. Започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили. Понастоящем искате да изтриете ЕДНО приложение.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако проблемите се върнат, повторете стъпки 1-4.

Продължете да правите същия цикъл от стъпки, докато не идентифицирате проблемното приложение. Уверете се, че не го преинсталирате, след като възстановите фабричните настройки на устройството.

Решение 2: Върнете целия софтуер по подразбиране (чрез Главно нулиране)

Друг подход за решаване на проблема е чрез избърсване на телефона, след което се уверете, че изобщо не инсталирате проблемно приложение. Това означава да внимавате какво приложение да добавите обратно. Ако не проверите добре приложенията си, проблемите най-вероятно ще се върнат след основно нулиране. Използвайте само това решение, ако имате представа кое от вашите приложения причинява проблема.

За справка, това са стъпките за това как да рестартирате вашия S9 Plus:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.