Microsoft Xbox One играе игри, Blu-ray филми, музика и телевизия на живо. За съжаление, когато няма интернет връзка или има проблеми с достъпа до Xbox Live (мултиплеър и развлекателна услуга на Microsoft), конзолата не може да направи много повече. През последните две седмици се появиха доклади, че софтуерът, работещ на Xbox One, понякога отказва да се свърже със сървърите на Microsoft, въпреки че Xbox One и интернет връзката на потребителя протичат напълно нормално.
Актуализация: Ако се сблъскате с този проблем през 2019 г., проверете тази публикация за най-новата версия на черния екран на Xbox One и счупената странична лента, както и не можете да играете онлайн.
Ето как да поправите проблема с зареждането на Xbox One и да се върнете към игрите си онлайн, стрийминг на музика и др.
Преди да започнем, е важно да знаете дали в действителност сте засегнати от проблема с зареждането на Xbox One или ако се случи нещо друго с настройката ви.
Ако можете да включите своя Xbox One и да видите само въртящо се колело на таблото си за управление, от това е грешката при зареждане на Xbox One. Ако сте конзола ви информира, че не може да намери интернет връзка, тогава е по-вероятно интернет връзката да е прекъсната. Намерете преносим компютър, смартфон, таблет или 2-в-1 някъде в дома си и проверете дали се свързва с интернет. Ако има и проблеми, тогава трябва да се обадите на вашия интернет доставчик.
Ако интернет в това друго устройство работи и вашият Xbox One все още не може да се свърже с Xbox Live, изберете Моите игри и приложения на началния екран. След това отидете в приложенията и изберете Настройки, Проверете вашата безжична интернет връзка в мрежа и уверете се, че сте въвели правилно паролата си за Wi-Fi и друга информация.
Ако все още имате проблеми, отидете в Xbox One и поставете показалеца си върху бутона за включване на конзолата и го задръжте там. Не го премествайте. Вместо това го задръжте, докато конзолата изключи и себе си, и Kinect 2 сензора.
По подразбиране Xbox One влиза в състояние, което се нарича по-ниска мощност. Технически, когато изключите конзолата с помощта на контролера, тя не е напълно изключена. Вместо това той просто пие мощност, проверява за актуализации и слуша за командата „Xbox, On“, за да може отново да включи дисплея и някои от вътрешните му компоненти. Можете да го изключите в настройките на Xbox One, но най-добре е да го оставите включен. Изключването му ще ви остави да чакате една минута, преди да можете да направите всичко с Xbox One напред.
След като конзолата напълно се изключи, поставете пръста си върху същата мощност, за да го включите отново. След това изчакайте конзолата да се рестартира. Ще забележите бяло лого на Xbox One със зелен фон, което вече покрива дисплея ви. Ако сте конфигурирали Xbox One, за да включите или изключите телевизора, ще трябва да го включите отново, след като самата конзола се рестартира напълно.
Сега трябва да видите Xbox One Dashboard с неговите плочки и висококачествено съдържание от дясната страна на екрана. Влезте в Xbox One, като кажете „Xbox, подпишете като… (вашето потребителско име)“. Ако сте свързани с Xbox Live, сега трябва да виждате и своите Pins и друга информация.
Успешно сте поправили проблема с зареждането на Xbox One.
Преди да празнувате, трябва да знаете две ключови неща. Първо, само защото сте успели да коригирате грешката, този път не означава, че няма да се върне. Изпитахме го на две различни конзоли няколко пъти. Това означава, че може да се наложи да повторите процеса отново в някакъв момент в бъдеще.
Второто ключово нещо, което трябва да отнеме е, че Microsoft очевидно е решил проблема в предстояща актуализация. Нашата Xbox One, която се актуализира чрез програмата Xbox Update Preview, не е пострадала от проблема, тъй като бе обновен. Вероятно това означава, че потребителите могат да очакват поправка като част от априлската Xbox One Update, която Microsoft сподели повече подробности по-рано тази седмица. Компанията все още не е споделила по-широка дата на издаване на тази актуализация. Той също така включва повече поддръжка за Blu-ray записи, видео споделяне на YouTube и др. Собствениците на Xbox One извън програмата за визуализация трябва да видят актуализацията някъде преди края на месеца (ако последните актуализации на Xbox One са точен индикатор за плановете на Microsoft).
Прочетете: Това е, което можете да очаквате в Актуализацията на Xbox One през април
Дори ако вашата конзола отново е засегната от грешка, това не означава, че не можете да правите нищо с конзолата си дори преди да я рестартирате. Дисковите игри и филми ще продължат да се играят добре, просто няма да можете да активирате мултиплеърни преживявания. Например ще откриете, че можете да играете чрез Assassin's Creed: Черно знаме цялата история, просто няма да можете да се потопите в мултиплейър, докато не рестартирате конзолата си. Не бихте могли да играете онлайн игри като Titanfall, тъй като тази игра разчита изцяло на интернет връзка и сървърите на Microsoft да работят правилно.
