#Vivo # Z1Lite е модел смартфон от среден клас за Android, който беше пуснат за пръв път през ноември 2018 г. Той има солидно качество на изработка, изработен от пластмасов корпус с 6,26-инчов IPS LCD екран с резолюция 1080 x 2280 пиксела. Отзад ще намерите система с двойна камера, докато отпред има 16MP селфи камера. Под капака ще намерите Snapdragon 626 осемядрен процесор, който е сдвоен с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с Vivo Z1 Lite, който не може да изпрати MMS.

Ако притежавате Vivo Z1 Lite или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам проблема с Vivo Z1 Lite не може да изпрати MMS

Винаги е добра идея да се уверите, че телефонът ви има инсталирана най-новата версия на софтуера, преди да изпълните препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това поне ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.

Има две неща, от които вашият оператор ще се нуждае от телефона ви, преди да може да изпраща и получава MMS. Първо, той трябва да има активен абонамент за мобилни данни и че получава силен сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE. Второ, трябва да има правилните настройки на APN. Тъй като тези настройки са уникални за всеки оператор, трябва да сравните настройките на APN на телефона си с това, което използва вашият оператор, и да направите необходимите промени, ако е необходимо. Можете да получите настройките за APN на вашия оператор от уебсайта им или да ги получите, като се обадите на горещата линия за обслужване на клиенти.

В случай, че телефонът отговаря на двете условия, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Вашият телефон обикновено съхранява временни данни, за да подобри работата си. Тези данни обаче понякога могат да се повредят, което може да причини този проблем. За да премахнете тази възможност, ще трябва да опресните софтуера на телефона, което може да стане лесно, като просто рестартирате устройството. Въпреки че това обикновено се прави на устройство, което не реагира, това също трябва да работи в този случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали Vivo Z1 Lite не може да изпрати MMS проблем все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Понякога повредените данни, съхранявани от приложението за съобщения, ще му попречат да изпраща MMS. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните от това приложение. За да направите това, отидете в Настройки за достъп> Още настройки> Приложения> Всички> Приложение за съобщения> Съхранение> Изчистване на данни.

Опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще доведе до това, че Vivo Z1 Lite не може да изпрати проблем с MMS, когато е инсталиран. Това обикновено се случва, ако приложението има грешки или има проблеми със съвместимостта с телефона. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона
• Натиснете бутона за захранване, за да включите телефона, след което дълго натискайте клавиша за намаляване на звука, когато се появи логото на Vivo
• Сега телефонът трябва да се зареди в безопасен режим.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, има вероятност това да е причина за приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Можете да определите конкретното приложение, като направите метод на проба и грешка. Стартирайте телефона нормално, след което деинсталирайте приложение. Проверете дали проблемът все още възниква. Повторете тази стъпка, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение най-вероятно е причината за проблема.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате опцията Wipe cache, след това клавиша за захранване, за да я изберете
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят Vivo Z1 Lite не може да изпрати проблем с MMS, предлагам да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Натиснете и задръжте за кратко клавиша за намаляване на звука + захранване за кратко.
• Освободете всички бутони, когато се появи режим Fastboot.
• В този режим изберете „Възстановяване“. Използвайте Намаляване на звука за навигация и клавиша за захранване, за да потвърдите това.
• Натиснете клавиша за сила на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и натиснете бутона за захранване, за да влезете. Ще се появи екран с много НЕ и ДА, с клавишите за сила на звука отново отидете на ДА и натиснете с клавиша за захранване.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да преминете към „рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Настройте телефона, като се уверите, че има правилните настройки за APN, след което опитайте да изпратите MMS.