#Samsung #Galaxy # A80 е премиум модел смартфон със среден клас Android, пуснат през май 2019 г. и е най-известен със своята въртяща се камера с тройни обективи. Той има солидно качество на изработка, изработен от алуминиева рамка и стъкло Corning Gorilla отпред и отзад. Той използва 6,7-инчов Super AMOLED екран с резолюция 1080 x 2400 пиксела. Той разполага с тройна моторизирана въртяща се система от камери, така че отзад и отпред да могат да споделят един и същ модул на камерата. Под капака е Snapdragon 730 осемядрен процесор, който е сдвоен с 8 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с недостъпната мобилна мрежа Samsung Galaxy A80.

Ако притежавате Samsung Galaxy A80 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам проблема с мобилната мрежа на Samsung Galaxy A80

Уверете се, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера, преди да направите някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Важно е да проверите за актуализации на софтуера, свързани с оператора, тъй като това обикновено ще адресира грешки в свързаността с оператора.

Проверете дали вашата област има добър мрежов сигнал

Понякога, ако се намирате в район, който има слаб или никакъв мрежов сигнал, телефонът ви най-вероятно ще страда от грешка, поради която мобилната мрежа не е налична. За да проверите дали това е проблем, свързан с покритието, можете да проверите дали други устройства в същата мрежа също имат същия проблем.

Ако обаче се намирате в район с отлично мрежово покритие, но телефонът ви изобщо не получава сигнал, това може също да означава, че проблемът е причинен от прекъсване на работата на мрежата. Преди да се свържете с вашия оператор, за да проверите дали има прекъсване, първо трябва да продължите с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Вашият телефон обикновено съхранява най-често използваните данни, за да ускори работата си. Има случаи, когато тези данни могат да се повредят и могат да причинят този проблем, поради което ще трябва да обновите софтуера на телефона си. Това, което ще искате да направите, е да рестартирате телефона, което трябва да премахне всички повредени временни данни в устройството.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът с мобилната мрежа на Samsung Galaxy A80 все още не се появява.

Проверете вашата SIM карта

Трябва да проверите дали това е проблем, свързан със SIM картата, като изключите телефона и извадите SIM картата. Изчакайте няколко минути, преди да поставите обратно SIM картата, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още възниква.

Също така трябва да помислите за използване на друга SIM карта в телефона си, за да премахнете възможността проблемът да е причинен от дефектна SIM карта.

Проверете състоянието на роуминга на телефона

Уверете се, че състоянието на роуминга на телефона е изключено, ако сте в родната си страна. Това се отнася за пътници, които са се завърнали от друга държава и все още имат активиран роуминг статус на устройството. Можете да получите достъп до настройките за роуминг на телефона си от Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Роуминг на данни.

Уверете се, че самолетният режим е изключен

Режимът на самолета е настройка на вашия телефон, която обикновено се използва, когато сте в самолет. Когато това е включено, телефонът ви няма да приема и предава никакви безжични сигнали, така че да не пречи на електронното оборудване на самолета. Ако получавате проблем с мобилната мрежа Samsung Galaxy A80, който не е наличен, трябва да се уверите, че самолетният режим е изключен или можете да опитате да превключите този превключвател, ако той вече е в изключено положение.

Променете режима на телефонната мрежа

Уверете се, че телефонът ви използва правилния мрежов режим, който съответства на този, който използва вашият оператор. За повечето GSM оператори ще трябва телефонът ви да е настроен на 4G или LTE.

• Отворете приложението Настройки.
• Докоснете Връзки.
• Докоснете Мобилни мрежи.
• Докоснете Мрежов режим и изберете 4G или LTE или автоматично свързване.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще причини проблеми на телефона, когато е инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът с мобилната мрежа на Samsung Galaxy A80 все още не се появява.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, шансовете са, че това се дължи на софтуерен проблем. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• Тъй като в телефона няма инсталирани приложения, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.

Ако проблемът продължава да съществува дори след извършване на изброените по-горе стъпки, това може вече да е причинено от проблем, свързан с мрежата, или е причинен от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да се свържете с вашия оператор или да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.