#LG # K8 е бюджетен модел смартфон с Android с най-новия вариант, пуснат през юни 2018 г. Той е изработен от пластмасов корпус с 5-инчов IPS LCD дисплей отпред с разделителна способност 720 x 1280 пиксела и е защитен от Corning Gorilla Glass 3. Той има 8MP камера отзад и 5MP камера отпред. Под капака има Snapdragon 425 процесор, който е сдвоен с 2 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с LG K8, който не може да изпрати MMS проблем.

Ако притежавате LG K8 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя LG K8 не може да изпрати проблем с MMS

Най-добре е първо да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера, преди да изпълните препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от по-стара версия на софтуера. След като телефонът ви бъде актуализиран, продължете със стъпките, изброени по-долу.

Повечето оператори обикновено изискват две неща от вашия телефон, преди той да може да изпраща и получава MMS. Първо, телефонът ви трябва да има активен абонамент за мобилни данни и че получава силен сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE. Второ, телефонът ви трябва да има правилните настройки за APN. Тези настройки са уникални за всеки оператор, поради което трябва да сравните настройките на APN на телефона си с това, което използва вашият оператор, и да направите необходимите промени, ако е необходимо.

В случай, че телефонът ви отговаря на горепосочените условия, но все още не може да изпрати MMS, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности.

Извършете меко нулиране

Понякога повредените временни данни могат да причинят този проблем и един от начините за отстраняването му е чрез меко нулиране. За да изпълните тази процедура, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което отпуснете. След като направите това, опитайте да изпратите MMS.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Приложението за текстови съобщения обикновено съхранява най-често използваните данни, за да може приложението да работи безпроблемно. Има случаи, когато тези данни могат да се повредят, което води до този проблем. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“> Приложения и известия.
• Докоснете Информация за приложението.
• Докоснете филтъра, за да изберете Всички
• Докоснете приложението за съобщения, след това Storage.
• Докоснете Изчистване на кеша или Изчистване на данни, след което ДА

Проверете дали LG K8 не може да изпрати MMS все още възниква проблем.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще причини проблеми на телефона, когато е инсталирано. Това може да се дължи на грешки в приложението или проблеми със съвместимостта между приложението и телефона ви. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
• Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете OK.
• Когато устройството се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ще трябва да направите метод на проба и грешка, за да намерите конкретното приложение. Стартирайте телефона нормално, след което деинсталирайте приложение. След като приложението е деинсталирано, проверете дали проблемът все още възниква. Повторете този процес, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение най-вероятно е виновникът.

Избършете кеша на телефона

Понякога кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
• Докоснете Освобождаване на място.
• Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове в тавата за клипове, Сурови файлове от камерата.
• Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят LG K8 не могат да изпратят проблем с MMS, последната ви опция е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като това ще бъде изтрито в процеса.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

След като нулирането завърши, настройте отново телефона си, като се уверите, че настройката за APN е правилна, след това проверете дали проблемът все още възниква.