Проблемите с мрежовата свързаност в мобилните устройства обикновено се предизвикват от софтуерни грешки като грешки в актуализацията, а не от повреда на хардуера. Но можете да прехвърлите вината върху повреда на хардуера, ако на вашето устройство има предишни случаи на изпускане или излагане на течност. Проблемите с мрежата, свързани със софтуера, са изобразени от различни симптоми като липса на достъп до интернет, недостъпна мрежа, бавно сърфиране и мрежови спадове или периодична мрежова свързаност, за да назовем само няколко. Адресирано в тази публикация е относно прекъсната мрежова свързаност или мрежови падания на телефона Samsung Galaxy Note 8. Чувствайте се свободни за маркираните решения, ако някога се нуждаете от някои допълнителни данни за отстраняване на подобен проблем на същото устройство.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S8, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Първо решение: Рестартирайте безжичния рутер / модем.

Процесът се нарича още „цикъл на захранване“ на модема или безжичния рутер. Самият източник на вашата интернет връзка у дома е или вашият безжичен рутер, или модем (в зависимост от настройката на вашата мрежа).Рутерът или модемът получават Wi-Fi сигнал от основната кула и след това предават сигнала към всички устройства, които са свързани към мрежата. Ако нещо се обърка с модема или рутера, очаквайте да възникнат проблеми с връзката на вашето устройство. И един от симптомите, които може да срещнете, е Wi-Fi капки или прекъсната Wi-Fi връзка.

В повечето случаи проблемът може да бъде отстранен чрез рестартиране или цикъл на захранване на модема или безжичния рутер. Така че трябва да помислите за това сред първите потенциални решения, които да опитате. Ето как се прави:

1. Изключете модема / безжичния рутер, като натиснете Бутон за включване докато всички светлини изгаснат.
2. Докато е изключен, изключете A / C адаптера от източника на захранване и го оставете така за около 30 секунди.
3. След изминалото време го включете отново в източника на захранване и след това натиснете Бутон за включване за да го включите отново.
4. Изчакайте, докато всички лампи стабилизират. Ако видите някаква червена светлина на светодиодите на модема / рутера, изчакайте, докато светне зелено или синьо. Червената светлина обикновено означава проблем с мрежовото оборудване като грешка на фърмуера, която първо трябва да бъде отстранена, за да работи Wi-Fi интернет правилно.

Ако всичко ви изглежда добре и че мрежовото ви оборудване е успешно рестартирано, опитайте отново да свържете вашата бележка 8 към интернет и да видите дали връзката вече е стабилна. В противен случай продължете към следващото решение.

Второ решение: Извършете меко нулиране на вашия Samsung Note 8.

Рестартирането на модема може да не е достатъчно, особено ако телефонната ви система също не работи. Въпреки това може да е необходимо рестартиране на Вашата бележка 8, за да върнете отново мрежовите си системи и да работите гладко. Ето какво трябва да направите тогава:

1. Натиснете и задръжте Мощност и Бутони за намаляване на звука едновременно за до 45 секунди.
2. Освободете двата бутона, когато захранването на вашето устройство се включи или рестартира.

Като алтернатива можете да направите обичайното рестартиране с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване докато Изключване се появява подкана.
2. Докоснете опцията за Рестартирам.
3. След това докоснете Рестартирам отново за потвърждение.
4. Дайте на телефона си около 90 секунди, за да завършите мекото нулиране.

Когато телефонът ви се рестартира успешно, тествайте връзката си с интернет.

Трето решение: Изключете и включете Wi-Fi.

Изключването и включването на Wi-Fi е друг начин за опресняване на Wi-Fi функциите на телефона ви. Подобно на рестартиране на устройството, той изчиства малки проблеми, като случайни сривове в мрежата, които правят Wi-Fi мрежата нестабилна. Много хора са подпомогнати от това просто решение, така че няма да навреди, ако и вие опитате. Ето как да деактивирате или активирате Wi-Fi на вашата бележка 8:

1. Отвори Приложения тава, като плъзнете нагоре по празно място от началния екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Връзки.
4. Докоснете Wi-Fi.
5. Докоснете превключвателя Wi-Fi, за да изключите Wi-Fi скоро.
6. След около 30 секунди отново докоснете превключвателя Wi-Fi, за да включите Wi-Fi отново.

Рестартирайте телефона си, за да опресните и телефонната си система.

Четвърто решение: Забравете или изтрийте вашата Wi-Fi мрежа и я настройте отново.

Ако проблемът се дължи на сривна или повредена безжична мрежа, ще е необходимо забравяне или изтриване на безжичната мрежа. Това е като да оставите устройството ви да се свърже с вашата безжична мрежа, сякаш за първи път се случва. Ето как се прави:

1. Отвори Приложения тава, като плъзнете нагоре по празно място от началния екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Връзки.
4. Докоснете Wi-Fi. Уверете се, че превключвателят Wi-Fi е включен.
5. Докоснете и задръжте върху Wi-Fi мрежа искате да премахнете или да забравите.
6. Потвърдете действието, като докоснете опцията за Забравете мрежата.
7. Рестартирайте телефона си, след което се върнете към Настройки-> Връзки-> Wi-Fi меню.
8. Докоснете, за да изберете вашата Wi-Fi мрежа от списъка с налични мрежи, с които да се свържете. Ако не виждате мрежата си в списъка, докоснете ПОВЕЧЕ ▼ за да добавите отново вашата Wi-Fi мрежа, за да я използвате и да се свържете с нея.
9. Ако бъдете подканени, въведете мрежовата парола.
10. След това докоснете Свържете.

Когато устройството ви се свърже успешно, опитайте да сърфирате в мрежата и да видите дали връзката ви вече е стабилна.

Пето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Samsung Note 8.

Мрежовите настройки, които не са конфигурирани по съответния начин, също могат да предизвикат появата на същия симптом, когато използвате безжичен интернет на телефона си. За да разрешите проблема, можете да направите нулиране на мрежовите настройки на Вашата бележка 8 със следните стъпки:

1. Плъзнете нагоре по празно място от началния екран, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Общ мениджмънт.
4. Превъртете до и докоснете Нулиране.
5. Изберете опцията за Нулирайте мрежовите настройки.
6. Докоснете Нулирайте настройките след това въведете вашия ПИН или парола ако бъдете подканени.
7. Докоснете Нулиране за да потвърдите нулирането.

Телефонът ви се рестартира, когато нулирането на мрежовите настройки приключи. По това време можете да настроите и да се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа.

Други възможности

• Инсталирайте най-новата версия на Android на телефона си. Ако още не сте го направили, трябва да актуализирате софтуера на Note 8 до последната налична версия. Актуализацията може да бъде ключът към отстраняването на проблема, ако това се дължи на някои грешки, причиняващи грешки в мрежовата система на телефона ви.
• Връщане към фабрични настройки. Ако това, с което имате работа, е сложен софтуерен проблем, който не може да бъде коригиран от обичайните заобикалящи решения, тогава може да помислите за избор на основно нулиране този път. Въпреки че това би довело до загуба на данни, това може да е ключът към коригирането на мрежовата връзка на телефона ви. Просто не забравяйте да архивирате предварително всичките си важни данни и лична информация. Винаги, когато сте готови, можете да извършите основно нулиране чрез менюто за настройки на Note 8 или да използвате Samsung Smart Switch на вашия компютър.
• Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги. Прекъсванията в мрежата или периодичната мрежова свързаност също могат да се дължат на прекъсване. Ако проблемът внезапно възникне, без да се променят каквито и да е настройки на вашето устройство, това е възможно спиране на мрежата на вашето място. За да проверите и потвърдите, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги или оператор, за да могат те да проследяват и проверяват системата си за текущи прекъсвания.
• Свържете се с производителя на вашия рутер или модем. Това може да е опция, ако подозирате, че модемът или рутерът е виновен, ако всичките ви устройства, използващи една и съща мрежа, изпитват една и съща прекъсната Wi-Fi връзка. Ако видите някакъв индикатор за червена светлина на вашия модем или рутер, това вероятно означава проблем в оборудването, ако не вашата мрежа е основната причина. Мрежовото ви оборудване може да е получило физически или течни щети, ако не е имало големи сривове на фърмуера, поради което не работи.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.