#LG # K10 е бюджетен модел смартфон за Android от среден клас, който беше пуснат през юни 2018 г. Той има солидно качество на изработка, изработено от пластмасов корпус и 5,3-инчов IPS LCD екран с резолюция 720 x 1280 пиксела. Разполага с 13MP задна камера и 8MP предна камера. Под капака ще намерите осемядрен процесор Mediatek MT6750, който е сдвоен с 3 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с черния екран на LG K10.

Ако притежавате LG K10 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя LG K10 Черен екран на смъртта

Когато телефонът страда от проблема с черния екран на смъртта, нищо не може да се види на екрана му. Телефонът ви все още може да е включен и да получава известия, но нищо на дисплея не остава черен или може да бъде напълно изключен и изобщо да не реагира. Този проблем обикновено може да се случи веднага след като телефонът е изпуснат, потопен във вода или може да се дължи на софтуерен проблем.По-долу са изброени препоръчителните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да разрешите този проблем.

Заредете телефона

Това, което ще трябва да направите в този случай, е да премахнете възможността проблемът да е причинен от изтощена батерия. Следвайте стъпките, изброени по-долу, за да заредите телефона.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в него, са отстранени.
• Заредете напълно телефона, като използвате зарядното устройство за стена.
• В случай, че телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Също така трябва да опитате да заредите телефона от компютърния USB порт, в случай че зареждането с помощта на зарядното устройство за стена не успее да работи.

След като телефонът се зареди достатъчно, трябва да опитате да включите устройството и да проверите дали проблемът все още възниква.

Извършете меко нулиране

Има вероятност временните данни, съхранявани в телефона, да са се повредили и да причинят този проблем. За да поправите това, ще трябва да опресните софтуера на телефона, което може да се направи чрез меко нулиране. Трябва само да натиснете и задържите бутона за захранване и намаляването на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което отпуснете. След като това приключи, проверете дали все още се появява проблемът с черния екран на смъртта на LG K10.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще причини този проблем. Това обикновено се случва, когато приложението има някои грешки или е несъвместимо с версията на софтуера на телефона. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
• Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете Включване.
• След като устройството ви се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

За да разберете какво приложение причинява този проблем, ще трябва да направите метод на проба и грешка. Стартирайте телефона нормално, след което деинсталирайте приложение. След като това е направено, проверете дали проблемът все още възниква. Повторете тази стъпка, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение най-вероятно е виновникът.

Избършете кеша на телефона

Понякога кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука. Освободете двата бутона, когато се появи екранът за възстановяване на системата.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да отидете до Wipe Cache и натиснете бутона за захранване, за да потвърдите.
• Рестартирайте устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема с черния екран на смъртта на LG K10, последната ви опция е да направите фабрично нулиране от режима за възстановяване. Обърнете внимание, че този процес ще изтрие данните от телефона ви, затова се уверете, че вече имате резервно копие на съдържанието на вашето устройство, преди да продължите с тази стъпка.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

След като нулирането приключи, проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент, в който случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.