#Huawei # Y9 е модел смартфон от среден клас за Android с най-новия вариант, пуснат през април 2018 г. Този телефон има солидно качество на изработка с 5,93 инчов IPS LCD екран с резолюция 1080 x 2160 пиксела. Има двойна система за задна камера и двойна селфи камера отпред. Под капака ще откриете осемядрен процесор HiSilicon Kirin 659, който е сдвоен с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с черния екран на смъртта на Huawei Y9.

Ако притежавате Huawei Y9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим проблема с черния екран на Huawei Y9 на смъртта

Един основен проблем, който може да възникне на телефона ви, е когато екранът му не работи. На дисплея не може да се види нищо, поради което този проблем обикновено се нарича Черният екран на смъртта. Ако това се е случило, след като сте изпуснали телефона си или устройството ви е било в контакт с вода, много вероятно е това да е причинено от повреден хардуерен компонент. Ако това се случи случайно, има вероятност това да е причинено от софтуерен проблем. По-долу са изброени необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите за този конкретен проблем.

Заредете напълно батерията на телефона

Една от основните причини защо екранът на телефона няма да работи или защо телефонът изглежда не се включва е, че батерията му е изтощена. За да премахнете тази възможност, ще трябва да се уверите, че батерията е напълно заредена.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че сте отстранили всички замърсявания или остатъци, залепени в него.
• Заредете напълно телефона с кабел за зареждане и зарядно устройство за стена, които са тествани за работа на друго устройство.
• Ако телефонът не се зарежда със зарядно устройство за стена, опитайте да заредите устройството от USB порта на компютъра.

След като батерията е напълно заредена, проверете дали проблемът с Huawei Y9 Black Screen of Death все още се появява.

Извършете меко нулиране

Понякога повредените временни данни, съхранявани в телефона ви, могат да причинят този проблем. За да премахнете тази възможност, ще трябва да рестартирате телефона си, тъй като това обикновено ще разреши проблема, причинен от незначителни софтуерни проблеми.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, може да причини този конкретен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
• След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
• След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“

Ако екранът работи в този режим, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука.
• Докато държите бутона за увеличаване на звука, свържете USB зарядното устройство към телефона.
• В рамките на няколко секунди телефонът ви ще се зареди в режим на възстановяване.
• Сега извадете USB зарядното устройство.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да опитате да направите фабрично нулиране в режим на възстановяване. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука.
• Докато държите бутона за увеличаване на звука, свържете USB зарядното устройство към телефона.
• В рамките на няколко секунди телефонът ви ще се зареди в режим на възстановяване.
• Сега извадете USB зарядното устройство.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът продължава да съществува. Ако се случи, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.