#Huawei # Y6Pro е бюджетен Android смартфон, пуснат за пръв път през март 2019 г. Той има 6.09-инчов IPS LCD дисплей със стил на оросяване с резолюция 720 x 1560 пиксела. Той има една 13MP камера отзад и една 8MP камера отпред. Под капака е разположен процесор Mediatek MT6761 Helio A22, сдвоен с 3 GB RAM, което трябва да е достатъчно, за да работи гладко приложенията. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с Huawei Y6 Pro, който не може да изпрати MMS.

Ако притежавате Huawei Y6 Pro или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Huawei Y6 Pro не може да изпрати проблем с MMS

Преди да направите някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че то работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от стара версия на софтуера. След като телефонът ви вече работи с последната актуализация, продължете със стъпките, изброени по-долу.

Превозвачите по целия свят обикновено изискват две неща от вашия телефон, преди да може да изпраща или получава MMS. Първо, той трябва да има активен абонамент за мобилни данни. Второ, трябва да има правилните настройки на APN.

Уверете се, че телефонът ви може да се свърже онлайн, като използвате абонамента за мобилни данни и че получава добър сигнал за данни, за предпочитане LTE.

Всеки оператор има своя уникална настройка за APN, така че не забравяйте да я сравните с тази, зададена във вашия телефон, и при необходимост направете необходимите промени в устройството си.

За достъп до настройките за APN на вашия телефон:

• Отидете в менюто Настройки
• Докоснете раздела Безжични и мрежи
• Натиснете Мобилна мрежа
• Натиснете Име на точка за достъп

В случай, че телефонът ви отговаря на двете условия, но все още не може да изпрати и MMS, продължете с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Опитайте да опресните софтуера на телефона, като направите меко нулиране. Това обикновено се прави, когато телефонът не реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали Huawei y6 Pro все още не може да изпрати MMS.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Приложението за текстови съобщения обикновено съхранява най-често използваните данни, за да работи по-добре. Има случаи, когато тези данни могат да се повредят, което може да причини този конкретен проблем. Ако случаят е такъв, изчистването на кеша и данните от това приложение ще ви помогнат.

• Докоснете Настройки
• Докоснете Приложения
• Докоснете отново Apps
• Докоснете приложението Съобщения
• Докоснете съхранение
• Докоснете изчистване на кеша
• Натиснете бутона Начало, за да се върнете на началния екран

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили и инсталирали от Google Play Store, може да причинява този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
• След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
• След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, ако все още изпитвате Huawei Y6 Pro не може да изпрати MMS, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

След като нулирането приключи, първо се уверете, че телефонът има правилните настройки на APN, след това опитайте да изпратите MMS.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.