Съдържание

• Как да поправим Galaxy A5 с черен екран, който вече не реагира

Бъгове и сривове се случват през цялото време. Сблъсквал съм се с безброй случаи като тези, откакто започнахме да предоставяме подкрепа на нашите читатели. С нас се свързаха някои от нашите читатели относно техните устройства Samsung Galaxy A5, които според съобщенията са потъмняли по време на зареждане и са отказали да реагират. С това те имат предвид, че телефоните им вече не реагират при всяко натискане или задържане на клавиша за захранване или някой физически бутон.

В полза на нашите читатели, които се свързаха с нас, ще трябва да разгледам този проблем в тази публикация. Тъй като не за първи път срещам този проблем, вече знам нещо или две, които биха могли да го поправят. Ще споделя с вас решенията, които използвах, за да реша този проблем. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство или който и да е смартфон с Android, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Как да поправим Galaxy A5 с черен екран, който вече не реагира

Макар че това може да изглежда като много сериозен хардуерен проблем, в действителност не е така. Всъщност това може да е просто срив на системата, при условие че няма признаци на физически и / или течни повреди. Опитайте да направите тези стъпки, за да видите дали можете сами да разрешите този проблем ...

Първо решение: Изпълнете процедурата за принудително рестартиране

Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, ако телефонът ви не реагира без видима причина. Всъщност това може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да накарате устройството ви да работи отново перфектно. Galaxy A5 има несменяема батерия, така че е трудно да реагира на този метод. Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или повече. Това ще освежи паметта на телефона и може да го върне към живот. Ако обаче не отговори на това, трябва да опитате това;

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и още не го освобождавайте.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на силата на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

По същество е същото като първата процедура, само че ние се уверяваме, че клавишът за захранване е натиснат и задържан след бутона за намаляване на силата на звука, тъй като в противен случай няма да получите подобен резултат.

Ако по някакъв случай телефонът все още не реагира след това, опитайте следващата процедура.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който продължава да показва грешка „открита влага“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5, който се изключи сам и няма да се включи отново [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който няма да се включи [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който няма да се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Второ решение: Свържете телефона към зарядното и направете принудителното рестартиране отново

Въпросът за изтощаването на батерията е, че това може също да доведе до срив на телефона, тъй като някои хардуерни компоненти и услуги може да не бъдат правилно изключени, когато устройството свърши. Ако системният срив може да накара телефона да не реагира, изтощената батерия прави проблема още по-лош. Но както повечето проблеми, винаги можете да направите нещо по въпроса:

1. Включете зарядното устройство в работещ електрически контакт. Задължително е да използвате кабелно зарядно устройство.
2. С помощта на оригиналния кабел за захранване / данни свържете телефона към зарядното устройство.
3. Независимо дали телефонът показва, че се зарежда или не, оставете го свързан към зарядното устройство поне 10 минути.
4. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на силата на звука и не го пускайте.
5. След това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
6. Дръжте двата бутона натиснати за около 10 секунди, но този път, докато телефонът е свързан към зарядното устройство.

Други неща, които трябва да опитате, ако телефонът ви все още не реагира, след като второто решение е да изтриете неговия кеш дял или да направите основното нулиране. И двете могат да бъдат направени в режим на възстановяване. Ето това е, че в момента, в който телефонът се зареди в режим на възстановяване, вече можете да считате проблема за отстранен, тъй като устройството вече е изключено. Проблемът автоматично се понижава от проблем със захранването до незначителен проблем при зареждане, което означава, че вече не е толкова сложен.

Ето как изтривате кеш дяла или правите основното нулиране:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на актуализация на системата“ ще се показва за около 30 - 60 секунди, след това „Няма команда“, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe cache partition“ или „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като всичко това и проблемът не е отстранен, е време да занесете устройството в Samsung Experience или в който и да е акредитиран магазин.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който е заседнал на екрана за зареждане [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5, който се изключи сам и няма да се включи отново [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy A5, който продължава да показва грешка „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy A5, който няма да възпроизвежда видеоклипове, подсказва грешка „не може да се възпроизвежда видео“? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]