#Huawei # P20 е първокласно устройство с Android, което е бивш флагмански телефон, пуснат за първи път през април 2018 г. Този телефон използва метална рамка със стъкло отпред и отзад. Разполага с 5,8-инчов IPS LCD дисплей с резолюция 1080 x 2240 пиксела. Неговата двойна система за задна камера е разработена съвместно от Leica и прави невероятно качествени снимки. Под капака е разположен процесор Hisilicon Kirin 970, сдвоен с 6 GB RAM, което позволява на приложенията да работят безпроблемно. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с грешката, открит от влагата на Huawei P20.
Ако притежавате Huawei P20 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Как да коригирам проблема с грешката, открита от влагата на Huawei P20
Един от проблемите, които може да срещнете с телефона си, е когато получи грешка при откриване на влага. Това обикновено се случва, когато телефонът ви се намокри и е мярка за безопасност, която предпазва вътрешните компоненти на устройството от повреди поради късо съединение. Това, което ще искате да направите в този случай, е да се уверите, че телефонът е сух. Избършете външната част със суха кърпа, след което използвайте сешоар, за да премахнете влагата в порта за зареждане на телефона. Можете също така да оставите влагата да се изпари естествено, като поставите телефона на хладно и сухо място за няколко часа.След като телефонът изсъхне, проверете дали все още получавате съобщението за грешка.
В случай, че проблемът продължава или ако възникне, дори ако телефонът не е бил в контакт с вода, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.
Уверете се, че софтуерът на телефона ви е актуализиран
Най-добре е първо да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.
Извършете меко нулиране
Възможно е проблемът да е причинен само от незначителен софтуерен проблем. Ако случаят е такъв, мекото нулиране ще реши проблема, тъй като ще опресни софтуера на телефона. Можете да направите това лесно, като просто рестартирате устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
- Изчакайте, докато устройството се рестартира.
Проверете дали проблемът все още възниква.
Стартирайте телефона в безопасен режим
Има случаи, когато изтеглено от вас приложение ще доведе до грешка при откриване на влага на Huawei P20, когато е инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.
- Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
- След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
- След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“
В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
За да намерите конкретното приложение, ще трябва да направите метод на проба и грешка. Стартирайте телефона нормално, деинсталирайте приложение, след което проверете дали проблемът все още възниква. Повторете тази стъпка, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение най-вероятно е виновникът.
Избършете кеша на телефона
Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
- Изключете телефона си.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
- Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
- Рестартирайте системата, след като процесът приключи
Проверете дали проблемът все още възниква.
Извършете фабрично нулиране
В случай, че горните стъпки не успеят да отстранят проблема с грешката при Huawei P20, открит влага, тогава има вероятност това да е причинено от грешка в системата. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.
- Изключете телефона си.
- Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
- Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
- Рестартирайте системата, след като процесът приключи
Настройте телефона, след което проверете дали проблемът продължава да съществува. Ако се случи, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.
