#Honor # Play8A е бюджетен Android смартфон, пуснат за първи път през януари 2019 г. Това е устройство с двойна SIM карта с 6,09 инчов LCD екран с резолюция 720 x 1560 пиксела. Той има една 13MP камера отзад, докато 8MP селфи камера се намира отпред. Под капака е разположен процесор Mediatek MT6765 Helio P35, сдвоен с 3GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Honor Play 8A, който не може да изпрати проблем с MMS.

Ако притежавате Honor Play 8A или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Honor Play 8A Не може да изпрати проблем с MMS

Вашият телефон трябва да работи с най-новата версия на софтуера, преди да изпълните някоя от стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това ще сведе до минимум възможността проблемът да е причинен от остаряла версия на софтуера.

Проверете настройките на телефона си

Повечето оператори ще се нуждаят от две неща от вашия телефон, преди той да може да изпраща и получава MMS. Първо, телефонът ви трябва да има активен абонамент за мобилни данни и че получава силен сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE. Второ, телефонът ви трябва да има правилните настройки на APN и тъй като тези настройки са уникални за всеки оператор, трябва да сравните настройките на APN на телефона си с това, което използва вашият оператор, и да направите необходимите промени, ако е необходимо.

За достъп до настройките на APN на телефона:

• Докоснете Настройки
• Докоснете Безжични и мрежи
• Докоснете Мобилна мрежа
• Докоснете Име на точка за достъп
• Докоснете бутона Меню
• Докоснете Нулиране по подразбиране
• Телефонът ви ще се върне към настройките за интернет и MMS по подразбиране. Опитайте се да проверите дали можете да изпратите MMS. В противен случай създайте нова настройка на APN с правилните стойности на оператора.
• Изберете бутона Menu и изберете New APN
• Въведете правилните настройки за APN.

В случай че телефонът ви отговаря на двете условия и проблемът продължава да съществува, трябва да продължите с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Обикновено се прави меко нулиране, за да се отстранят всички проблеми, причинени от незначителен софтуерен проблем, тъй като той ще опресни софтуера на телефона. Това може лесно да стане, като просто рестартирате устройството.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали Honor Play 8A не може да изпрати MMS все още възниква проблем.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Приложението за текстови съобщения обикновено съхранява най-често използваните данни, за да ускори работата си и да осигури гладко потребителско изживяване. Има случаи, когато тези данни могат да се повредят, което след това ще доведе до този проблем. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения.

• Докоснете Настройки
• Докоснете Приложения
• Докоснете отново Apps
• Докоснете приложението Съобщения
• Докоснете съхранение
• Докоснете изчистване на кеша
• Натиснете бутона Начало, за да се върнете на началния екран

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили и инсталирали от Google Play Store, може да причинява този проблем. Това може да се случи, ако приложението има грешки или проблеми със съвместимостта със софтуера на телефона ви. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
• След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
• След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят Honor Play 8A не могат да изпратят MMS проблем, тогава най-добрият начин да продължите в момента е да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

След като нулирането приключи, първо се уверете, че телефонът има правилните настройки на APN, след това опитайте да изпратите MMS.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес.И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.