Съдържание
Мобилните устройства могат да се поддадат на много различни проблеми, свързани с приложения или система Android. Някои въпроси се считат за незначителни, докато други са твърде сложни. Малките проблеми обикновено са тези, които се появяват произволно поради софтуерни проблеми. Тези проблеми могат да бъдат отстранени у дома чрез някои решения. Сложните проблеми от друга страна могат да се дължат на терминални грешки или повреда на системни данни от софтуерни грешки и злонамерен софтуер. Това е, когато устройството няма да работи по предназначение. Такива проблеми все още могат да бъдат отстранени у дома, но обикновено изискват нулиране на системата и следователно могат да доведат до загуба на данни.
В тази публикация е разгледан проблем, който може да бъде маркиран сред други незначителни проблеми, възникващи в устройства с Android, особено на смартфона Sony Xperia L2. Общите решения и предложените решения също са начертани, за да служат като справка за отстраняване на неизправности. Основният проблем е Sony Xperia L2, който не може да прави или приема телефонни обаждания. Чувствайте се свободни да се позовавате на този контекст, когато срещнете подобен проблем или не можете да осъществявате или получавате телефонни обаждания на вашия смартфон Xperia L2. Прочетете за повече информация.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате неизправности на Sony Xperia L2, които не могат да извършват / получават телефонни обаждания
Ако не можете да получавате телефонни обаждания или SMS и MMS от определен номер, проверете и се уверете, че номерът не е блокиран в списъка. Въпреки това проверете списъка си с блокирани или автоматично блокирани. Премахнете контакта от списъка, ако е необходимо.
Също така се уверете, че телефонът ви получава добър сигнал (1-2 ленти за сигнал). Може да използвате устройството си на място, което вече е извън обхвата на вашата мрежа, поради което клетъчните услуги не работят.
Първо решение: Принудително затворете приложението Телефон / Набиране, след което рестартирайте телефона.
За първи път това може да е само приложението на телефона, което се повлиява и поради това се нуждае от рестартиране. За да изключите това, принуждаването на телефонното приложение да се затвори може да помогне. Това ще изчисти паметта на заблуденото приложение за по-добро следващо изпълнение. Ето какво трябва да направите тогава:
- Докоснете Икона на тавата за приложения от началния екран.
- Отидете на Настройки-> Приложения.
- Намерете и докоснете Телефон ап.
- Докоснете Принудително спиране.
- След това докоснете Добре за да потвърдите.
След като принудите да затворите приложението, извършете меко нулиране или рестартирайте устройството си със следните стъпки:
- Натиснете и задръжте Ключ за захранване за няколко секунди, докато се отвори менюто.
- Докоснете Рестартирам от опциите на менюто. Това ще задейства устройството да се рестартира автоматично.
Когато телефонът ви приключи с рестартирането, рестартирайте приложението Телефон / Набиране, за да извършите няколко тестови повиквания.
Второ решение: Изчистете кеша и данните в приложението Телефон / Набиране.
Приложенията ви съхраняват кеш или временен файл при всяко стартиране. Колкото повече кеш файлове се натрупват, толкова по-голямо място за съхранение отнемат. Тъй като тези файлове се трупат, има тенденция някои от тях да се сринат или да се повредят. Когато това се случи, приложението ще започне да се държи лошо или най-лошото, ще спре да работи. Това е, когато трябва да изчистите кеша и данните от грешното приложение. Като казахте това, опитайте да изчистите кеша и данните в приложението на телефона си, за да изтриете целия кеш на приложението, включително повредени данни, които може да са причинили проблеми с обаждането на вашето устройство. Ето как:
- Докоснете Икона на тавата за приложения от началния екран.
- Отидете на Настройки-> Приложения меню.
- Докоснете, за да изберете Телефон ап.
- След това докоснете Съхранение.
- Докоснете Изтрий кеш-памет опция.
Ако искате да изчистите данните от приложението си за телефон, натиснете Изчистване на данните опция. Това ще изтрие данни за приложението Телефон за постоянно от вашето устройство.
Трето решение: Избършете кеширащия дял на вашия Sony Xperia L2.
Освен кеш на приложения, вашето устройство съхранява кеш и временни данни в системни папки или кеш дял. И точно като кеша на приложенията и данните, системният кеш също може да се повреди в даден момент. Когато това се случи, системните функции ще бъдат засегнати и така вашето устройство ще започне да се държи неправилно или не може да изпълнява определени функции и рутина. Като резолюция се препоръчва изтриване на кеш дяла. Той работи по същия начин като изчистването на кеша от приложение, но този път от системния кеш дял. Ако искате да опитате, ето как:
- Изключете устройството си.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и Бутони за захранване едновременно за няколко секунди.
- Когато Лого на Sony Xperia L2 се появи, освободете двата бутона. The Екран за възстановяване след това ще се появи.
- Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате изтрийте кеш дяла опция.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
- Изчакайте, докато телефонът приключи с изтриването на кеш дяла и подчертае Рестартирам опция.
- Натисни Бутон за включване за да потвърдите рестартирането.
Изчакайте, докато телефонът ви се рестартира, след това опитайте да осъществите пробно повикване, за да видите дали вече работи по предназначение.
Четвърто решение: Актуализирайте софтуера до последната версия.
Актуализацията на софтуера също предлага корекции за корекции за отстраняване на съществуващи грешки, включително тези, които причиняват проблеми с повикванията на определени устройства. Въпреки това можете да опитате да актуализирате софтуера на телефона до последната налична версия. Това означава необходимостта от ръчна проверка за нова актуализация на софтуера, освен ако не сте конфигурирали устройството си да инсталира автоматично актуализация на софтуера. Ето как да проверите за нова актуализация на вашия Xperia L2:
Забележка: Уверете се, че телефонът ви има достатъчно място за съхранение, стабилна интернет връзка и достатъчно мощност, за да завършите инсталацията на софтуерната актуализация.
- Отидете до Настройки.
- Докоснете Относно телефона.
- Докоснете Актуализация на софтуера.
Ще видите известие, ако е наличен нов софтуер. Ако има, следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате новия софтуер на вашето устройство. Или можете също да планирате инсталацията, за да инсталирате новия софтуер в предпочитаното от вас време.
Пето решение: Нулиране на фабричните данни / основно нулиране.
В краен случай можете да опитате основно нулиране или да възстановите Xperia L2 до фабричните настройки по подразбиране, за да изтриете всичко, включително грешки и зловреден софтуер от вашата телефонна система. Това обаче ще доведе и до загуба на данни, тъй като вашата лична информация и критични данни ще бъдат изтрити в процеса. Ако искате да опитате, ето какво трябва да направите:
- Създайте резервно копие на вашите важни данни, съхранявани във вътрешната памет.
- Отидете до Настройки.
- Докоснете Архивиране и нулиране.
- Изберете Връщане към фабрични настройки от дадените опции.
- Докоснете Връщане към фабрични настройки продължавам.
- Ако бъдете подканени, въведете идентификационните си данни за заключен екран или отключете парола или ПИН.
- Докоснете Изтрийте всичко за потвърждение и подтикване към пълно нулиране на системата.
Не рестартирайте устройството си, докато процедурата за нулиране е в ход. След нулирането телефонът ви ще се рестартира. По това време можете да продължите с първоначалния процес на настройка, за да настроите и използвате устройството си като ново.
Потърсете допълнителна помощ
Свържете се с вашия оператор или доставчик на услуги за други опции и препоръки, ако вашият Sony Xperia L2 все още не може да осъществява или приема телефонни обаждания. Проверете състоянието на акаунта си и се уверете, че той е в добро състояние. Превозвачите обикновено налагат меко изключване на акаунти с неуредени проблеми. Когато това се случи, изходящите услуги като осъществяване на повиквания и изпращане на SMS и MMS съобщения са временно деактивирани. Все пак ще можете да получавате съобщения и телефонни обаждания. И ако видите съобщение за грешка, особено свързаните със SIM картата, уведомете оператора си за него, за да може да направи необходимите оценки.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да проверите:
- Как да поправите вашия Sony Xperia L2, който не се разпознава от компютър (лесни стъпки)
- Как да поправите вашия Sony Xperia L2, който не се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности и съвети за зареждане]
- Какво да направите, ако вашият Sony Xperia L2 няма да се включи (лесно решение)
- Как да поправим Sony Xperia XZ Premium, който се изключи и няма да се включи отново (лесни стъпки)
- Как да поправя Sony Xperia XA1, който се изключи и няма да се включи отново (лесни стъпки)
- Sony Xperia Z не може да изпраща / получава текстови съобщения [Как да поправя]
