#Samsung #Galaxy # S9 + е водещ телефон, пуснат през 2018 г., който има няколко изключителни функции. Той има добро качество на изработка, изработен от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass отпред и отзад. Този телефон има 6,2-инчов Super AMOLED безкраен дисплей и използва процесор Snapdragon 845, съчетан с 6 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема със звука на Galaxy S9 +, който не работи.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy S9 + звукът не работи

Проблем:Откакто имам своя Samsung Galaxy s9 плюс, той има проблеми със звука ... Няма да ми позволи да контролирам звука с вечния бутон за превключване, няма да ми позволи да чувам звук през външни високоговорители и слушалки и когато го чуе, звучи толкова ниско, че ще трябва да държите телефона до ухото си, за да го чуете ... Изпълних пълното фабрично нулиране без резултат ... Опитах да деинсталирам и преинсталирам приложения ... изглежда, че нищо не помага ... Само аз имам ли тези проблеми или някой друг е бил подложен на тези проблеми ... моля, уведомете ме, ако има някакво решение или решение на този проблем ... благодаря много за всяка помощ, която можете да окажете.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, уверете се, че той работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

От начина, по който описахте проблема, това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Има обаче няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да изпълните, за да проверите дали проблемът е причинен от други фактори.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да опресните софтуера на телефона. Можете да направите това, като направите меко нулиране, което обикновено се извършва, когато телефонът не реагира, но също се препоръчва в този случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали звукът работи правилно.

Проверете настройките за силата на звука

Следващата стъпка, която ще трябва да направите, е да се уверите, че настройката за силата на звука на телефона е зададена на максимално ниво и че устройството не е заглушено.

• От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
• Отидете в Настройки, след това Звуци и вибрации.
• Докоснете Сила на звука.
• Настройте следното до максималното им ниво: Мелодия на звънене, Медия, Известия, Система
• Можете също да регулирате силата на звука, като натиснете бутоните за сила на звука от лявата страна на телефона.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Приложение, което сте изтеглили в телефона си, може да причинява този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай, че проблемът продължава и след извършване на стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-горе, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да поправите телефона в сервизен център.