Съдържание

• Как да поправим Galaxy S9 Plus с приложението Gallery, което се затваря, когато правите снимки

Галерията винаги е свързана с камерата, тъй като последната прави снимки, докато първата ги управлява. Когато едно приложение има проблем, възможно е другото да бъде засегнато и това може да се случи с някои от нашите читатели, които притежават устройства Samsung Galaxy S9 Plus. Получихме доклади от нашите читатели, че галерията в телефоните им се затваря, когато правят снимки. Може да е проблем само с галерията или камерата, а може и с фърмуера.

В тази публикация трябва да определим защо този проблем продължава да се случва, за да можем да го решим. Така че, ние ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим една по една, докато не можем лесно да определим проблема. Ако сте един от собствениците на Galaxy S9 Plus или друго устройство с Android по този въпрос, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения.Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да поправим Galaxy S9 Plus с приложението Gallery, което се затваря, когато правите снимки

В повечето случаи проблемите, свързани с приложенията, не са толкова сложни, но в този случай, тъй като въпросното приложение е Галерията, която се срива само когато камерата се използва за правене на снимки, наистина не можем да сме сигурни кой е проблемът. Така че трябва да отстраним старателно телефона ви, за да разрешим това. По-долу са дадени решенията, които могат да решат този проблем ...

Първо решение: Правете снимки в безопасен режим

Стартирането на телефона ви в безопасен режим веднага ще ви каже дали този проблем е причинен от едно или някои от изтеглените от вас приложения на трети страни, тъй като в този режим всички приложения и услуги на трети страни са временно деактивирани. Така че, ако можете да правите снимки, без да се срива галерията, се потвърждава, че причината за проблема е трета страна. Следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите това приложение и да го деинсталирате.

Ето как да рестартирате телефона си в безопасен режим;

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.

И ето как деинсталирате приложения от устройството си:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
5. Докоснете Деинсталирайте > Добре.

Ако обаче галерията все още се срива, докато е в безопасен режим, опитайте да направите следващата стъпка.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Контактите продължават да се сриват на Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „За съжаление контактите са спрели“ (лесно решение)
• Как да поправим Samsung Galaxy S9 Plus, който продължава да показва грешка „За съжаление, Интернет спря“ (лесни стъпки)
• Samsung Galaxy S9 Plus продължава да изскача грешката „За съжаление Youtube спря“
• Как да поправим Facebook Messenger, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)

Второ решение: Изчистване на кеша и данните от галерията

На този етап трябва да разберем дали проблемът е само в Галерията, като изчистим кеша и данните. Не се притеснявайте, нито една от вашите снимки и видеоклипове няма да бъде изтрита, ако сте направили това плюс има голям шанс проблемът да бъде отстранен:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Галерия.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

След това опитайте да направите снимки, за да разберете дали приложението все още се срива и ако е така, опитайте следващата стъпка.

Трето решение: Нулиране на камерата

Трябва да направите това само ако проблемът не може да бъде отстранен чрез изчистване на кеша и данните от галерията. Подобно на предишната стъпка, вие също трябва да изчистите кеша и данните от камерата, което ще я върне към настройките и конфигурацията по подразбиране. Като се има предвид, че проблемът възниква, когато правите снимки, има и шанс да разрешите проблема с този:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Камера.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

Ако проблемът продължава да ви подслушва след това, е време да отстраните проблема с фърмуера.

Четвърто решение: Изтрийте кеш дяла

Първото нещо, което трябва да направите, когато отстранявате проблеми с фърмуера, е да изтриете всички системни кешове, така че те да бъдат заменени с нови, защото може да се окаже, че някои от тях са повредени. Повредените кешове също могат да доведат до срив на приложенията, независимо дали са предварително инсталирани или са трети страни.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

Ако грешката продължи и след това, е време да рестартирате устройството си.

Пето решение: Архивирайте важни файлове и нулирайте телефона си

Преди нулирането обаче се уверете, че архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса и може да не успеете да ги извлечете след това. След архивирането, не забравяйте да деактивирате Factory Reset Protection, като премахнете своя акаунт в Google от телефона си, така че да не бъдете блокирани. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че проблемът с вашето устройство е отстранен след това. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които също могат да ви бъдат полезни:

• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който продължава да губи сигнал, периодично обслужване / падане на сигнала (лесни стъпки)
• Грешка в настройката на имейл на Galaxy S9 Plus: „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“
• Как да коригирате проблеми с обажданията на Galaxy S9 Plus: обажданията продължават да падат, не могат да се обаждат, човек от другия край не чува
• Как да поправя Samsung Galaxy S9 Plus, който не може да изпраща / получава текстови съобщения (SMS) [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Защо SD картата ми не е открита на Samsung Galaxy S9 Plus и как да я поправя? [Ръководство за отстраняване на неизправности]