Съдържание

• Как да се отървете от грешката „Съобщенията са спрени“ на Galaxy S9 Plus

Съобщението за грешка „За съжаление съобщенията е спряло“ на вашия Samsung Galaxy S9 Plus е нещо повече от проблем с приложението, защото всъщност ви пречи да използвате някои от най-основните услуги на вашето устройство, като текстови съобщения. И това включва както SMS, така и MMS съобщения. Грешката, от друга страна, означава, че приложението за текстови съобщения по подразбиране се е сринало по някаква причина. Това може да е просто проблем с приложението или много сериозен проблем с фърмуера, тъй като Messages е предварително инсталирано приложение.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности в Galaxy S9 Plus с приложението Messages, което продължава да се срива. Ще се опитаме да определим причината, поради която се случва, и да се опитаме да намерим начин да го поправим. Това не е първият път, когато срещаме подобен проблем, така че вече знаем нещо или две, които биха могли да ви помогнат при отстраняването му. Ето какво искам да споделя с вас тук, така че ако сте един от собствениците на Galaxy S9 Plus и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9 Plus, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да се отървете от грешката „Съобщенията са спрени“ на Galaxy S9 Plus

Първо, този проблем често е незначителен и въз основа на опита можете да го отстраните сами, без никаква помощ от техник. Ако обаче тези проблеми са започнали, след като сте вкоренили или инсталирали персонализиран ROM, предлагам ви да върнете стоковия фърмуер обратно към телефона си, за да го поправите. Но ако приемем, че този проблем е започнал без видима причина, ето какво трябва да направите по въпроса:

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Точно преди да започнете да отстранявате неизправности на устройството си, опитайте първо да го рестартирате, защото има случаи, при които проблеми като този са причинени от обикновени проблеми в системата или приложението. Натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте телефона си и след това опитайте да отворите приложението, за да разберете дали грешката все още се появява. Можете също така да опитате да направите процедурата за принудително рестартиране, която е по-ефективна от нормалното рестартиране. Той ще освежи паметта на телефона ви и ще презареди всички приложения, услуги и основни функции. За да направите това, натиснете и задръжте клавишите за намаляване на силата на звука и клавишите за захранване заедно за 10 секунди или повече.

Ако грешката продължава да се показва след това, преминете към следващото решение.

Второ решение: Разберете дали е причинено от приложение на трета страна

За целта трябва да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения и услуги на трети страни. Ако грешката не се покаже в този режим, тогава е ясно, че проблемът е причинен от едно от инсталираните от вас приложения. Намерете това приложение и го деинсталирайте, но първо, ето как стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.

След като сте в този режим, отворете приложението. Той ще продължи да работи, тъй като е предварително инсталиран на телефона ви и ако грешката не се показва повече, намерете приложението, което причинява проблема, и го деинсталирайте. Ето как…

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
5. Докоснете Деинсталирайте > Добре.

От друга страна, ако проблемът все още се появява дори в безопасен режим, трябва да преминете към следващото решение.

Трето решение: Нулиране на съобщенията

Това е едно от най-ефективните решения, когато става въпрос за проблеми, свързани с приложението. Има вероятност проблемът да се ограничи само до приложението Messages, така че трябва да направите това, особено ако грешката все още се показва в безопасен режим. Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове няма да бъде изтрит, освен вашите съобщения, така че ако има начин да направите резервно копие, направете това, преди да изпълните следните стъпки:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Съобщения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.
9. Рестартирайте телефона си, за да освежите паметта му.

След това и грешката все още се показва, опитайте следващото решение.

Четвърто решение: Изтрийте кеш дяла

Този метод изтрива всички временни файлове, създадени от системата, които биха могли да бъдат повредени по някаква причина. Нямате достъп до всеки кеш, затова трябва да ги изтриете наведнъж и по този начин правите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

Ако приложението все още се срине след това, тогава ще трябва да направите основното нулиране, за да го поправите, защото ясно сега това е проблем с фърмуера, въпреки че все още е незначителен.

Пето решение: Направете основното нулиране

Това е най-доброто решение за проблеми, свързани с приложението, но не забравяйте да архивирате вашите файлове и данни, преди да го направите. Освен това, ако не знаете вашия акаунт в Google или неговата парола, по-добре е да премахнете своя акаунт в Google от телефона си, така че да не бъдете блокирани след нулирането. След което изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че сме успели да ви помогнем с тази статия. Ако имате други проблеми, с които искате да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр.Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който няма да се включи (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 Plus започне да работи бавно (лесни стъпки)
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9 Plus с черен екран на смъртта (лесни стъпки)
• Как да възстановите фабричните настройки или да направите основното нулиране на Samsung Galaxy S9 Plus и кога да ги използвате
• Как да поправим Spotify, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus (лесни стъпки)
• Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Грешка в настройката на имейл на Galaxy S9 Plus: „Потребителското име или паролата са неправилни или POP3 / IMAP достъпът не е включен за този акаунт.“