Съдържание

• Samsung Galaxy S6 Edge се свързва с Wi-Fi, но се прекъсва автоматично
• Galaxy S6 Edge няма да се свърже с Wi-Fi мрежа след актуализация
• Galaxy S6 Edge не може да се свърже с интернет чрез мобилна мрежа за данни
• Galaxy S6 Edge се изключва автоматично от мобилната мрежа за данни

Има два начина, по които смартфонът може да се свърже с интернет; или се свързва чрез Wi-Fi мрежа, или чрез мобилна мрежа за данни. Но какво, ако телефонът ви не може да свърже нито един от тях?

За собственици, които може да имат други проблеми, предлагам първо да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6 Edge и да видите дали има проблеми, свързани с вашия. Можете да опитате предоставените от нас решения и процедури за отстраняване на неизправности. Ако не са работили за вас, изпратете ни имейл на [имейл защитен] и ние с удоволствие ще ви помогнем да разрешите проблема си.

Ето четирите въпроса, които разгледах в този пост. Кликнете върху връзката, за да преминете към конкретния раздел:

1. Samsung Galaxy S6 Edge се свързва с Wi-Fi, но се прекъсва автоматично
2. Galaxy S6 Edge няма да се свърже с Wi-Fi мрежа след актуализация
3. Galaxy S6 Edge не може да се свърже с интернет чрез мобилна мрежа за данни
4. Galaxy S6 Edge се изключва автоматично от мобилната мрежа за данни

Samsung Galaxy S6 Edge се свързва с Wi-Fi, но се прекъсва автоматично

Проблем: Здравей, дроид. Имам проблем, с който се надявам да ми помогнете. Моят нов Galaxy S6 Edge може да се свърже чудесно с Wi-Fi мрежа и всъщност мога да изтегля приложения, да сърфирам в мрежата, да правя Facebook и Twitter и всички обичайни неща. Проблемът е, че в даден момент от времето той автоматично ще се изключи от мрежата и след това ще се свърже отново. В резултат на това не мога да получа добър сигнал и всичко, което правя, което изисква интернет връзка, ще бъде спряно. Моля, помогнете ми как да поправя това, тъй като телефонът ми се нуждае зле и сериозно, купих го с големи надежди, но изглежда, че взех грешно решение. Благодаря. - Сара

Отстраняване на неизправности: Това е един от най-добрите примери, че телефонът ви е толкова придирчив при избора между мрежи, към които иска да се свърже. По-често този проблем възниква, когато Wi-Fi и мобилните данни са включени. Ако телефонът открие, че сигналът на Wi-Fi мрежата е нестабилен или по-слаб от сигнала на мрежата за мобилни данни, той автоматично ще се свърже с другата мрежа. Лесно е да се реши този проблем. Просто следвайте стъпките по-долу и ще се оправите:

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана с един пръст.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Докоснете иконата на WiFi.
4. Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана.
5. Изберете Advanced от падащото меню.
6. Премахнете отметката от квадратчето до „Интелигентен мрежов превключвател“.

Galaxy S6 Edge няма да се свърже с Wi-Fi мрежа след актуализация

Проблем: Здравейте, момчета! Веднага след малка актуализация, моят Samsung Galaxy S6 Edge не може да се свърже с моята Wi-Fi мрежа. Вече направих сто рестартирания и все още същото. Мислейки, че проблемът е в моята Wi-Fi мрежа, рестартирах модема / рутера си, както и когато това се случи преди, но без резултат. Ако знаех, че ще стане така след актуализацията, първо не би трябвало да го изтеглям. Имам нужда от вашата помощ, момчета. Не искам да виждам как парите ми отиват на вятъра само заради това боклук. Трябва да бъда свързан с Wi-Fi у дома или на работа, защото използвам този телефон за имейлите си. Ако можехте да ме напътствате при решаването на този проблем, със сигурност ще бъда благодарен. Благодаря ти! - Джералдин

Отстраняване на неизправности: Здравей Джералдин. Новият фърмуер може по някакъв начин да е объркал някои данни, отговорни за правилната работа на модема.По-често това е кешът, който се поврежда по време на актуализацията, но има и случаи, когато някои данни се объркат. Въпреки това, нека да избегнем разхвърляната част при отстраняването на този проблем, така че първо ще трябва да изчистим кеш паметта. За да направите това, трябва да заредите телефона в режим на възстановяване. Просто следвайте тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Отново, тази процедура ще изчисти само кешовете. Ако не разреши проблема, ще трябва да се подложите на по-сложна процедура и това е основното нулиране. Преди да направите това, направете резервно копие на всички важни данни, които не искате да загубите, след което изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Galaxy S6 Edge не може да се свърже с интернет чрез мобилна мрежа за данни

Проблем: Имам Galaxy S6 Edge, който купих онлайн отключен. Обадих се на един от доставчиците на услуги тук в САЩ и той работи в тяхната мрежа. Работи добре в продължение на няколко месеца до скорошната актуализация. След като изтеглих актуализацията, интернетът ми вече не работи. Мога да вляза в интернет само когато съм свързан с Wi-Fi, но освен това, нищо. Възможно ли е да е било нулирано по време на актуализацията? Как мога да накарам интернет отново да работи? - Глина

Отстраняване на неизправности: Хей Клей! Ако връзката с интернет е загубена след актуализация, може да се окаже, че APN е бил нулиран по време на процеса. Това е много често за отключени телефони, тъй като те не са програмирани да работят в определена мрежа. Не знам какъв е вашият доставчик на услуги, но най-доброто нещо е да се обадите на техническата поддръжка и да поискате правилните настройки на APN за вашия телефон. Можете също така да поискате от представителя да ви преведе през настройката на APN в телефона ви. Мисля, че това е всичко, което трябва да направите, за да разрешите проблема.

Galaxy S6 Edge се изключва автоматично от мобилната мрежа за данни

Проблем: Имам нов Galaxy S6 Edge, който получих от Verizon. Заедно с това е план с неограничени данни. Докато телефонът работи напълно добре, има моменти, когато той автоматично се прекъсва от мрежата и търси други мрежи, с които да се свърже. Следователно, моята интернет връзка се прекъсва, докато не може да се свърже отново към мрежата. Попитах няколко приятели, но те също не знаят какво да правят. Има ли нещо нередно с хардуера на устройството ми? Моля, имам нужда от вашата помощ. Благодаря. - Слюда

Отстраняване на неизправности: Здравей Мика. Всъщност проблемът ви е същият като първия проблем, който разгледах в тази публикация, само че устройството ви се свързва с мобилна мрежа за данни, вместо с Wi-Fi. Телефонът ви се прекъсва от мрежата, ако открие слаб сигнал, идващ от кулата, но тъй като няма други известни мрежи в обхвата, той ще търси и ще се свърже отново. Ако в близост имаше известни Wi-Fi мрежи, той може да се свърже с една от тях. Въпреки това, единственият начин да се предотврати появата на този проблем е следният:

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана с един пръст.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Докоснете иконата на WiFi.
4. Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана.
5. Изберете Advanced от падащото меню.
6. Премахнете отметката от квадратчето до „Интелигентен мрежов превключвател“.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да ги изпратите на [имейл защитен] Ние поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.