Съдържание
Бъгове се случват през цялото време. Понякога са причинени от приложения, хардуер или самия фърмуер. Но нещото в тях е, че те не са толкова сериозни. Всъщност в много случаи те изчезват толкова бързо, колкото се случват.
Преди да продължим по-нататък, ако имате други проблеми с новия си телефон, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6 Edge, тъй като изброихме всички проблеми, които вече сме разгледали. Намерете проблеми, които са еднакви или свързани с вашите, и първо опитайте решенията, които предоставихме. Ако те не са работили за вас, можете да се свържете с нас, като попълните точно този формуляр. Не забравяйте, че колкото повече информация можете да предоставите, толкова по-точни са нашите решения.
Отстраняване на неизправности
Целта на отстраняването на неизправности е да се знае какъв е проблемът. След като разполагате с цялата необходима информация за проблема, ще имате представа как се е случило, какво го е причинило и как да го отстраните. В този проблем първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали телефонът все още може да реагира.
Стъпка 1: Заредете телефона
Разбирам, че Сам каза, че телефонът има 81% батерия, когато го остави да лежи на масата. Дори и да е намалял половината от останалата мощност, пак ще има достатъчно батерия за захранване на телефона. Целта на тази стъпка обаче не е да зарежда телефона сам по себе си, а да види дали ще реагира, ако усети, че токът се натиска в батерията му.
Обикновено Galaxy S6 Edge ще показва иконата за зареждане и че LED индикаторът ще свети в червено (или в зелено, ако вече е напълно зареден). Ако поне един от тези знаци за зареждане показва, тогава телефонът все още реагира по някакъв начин и причината за грешката може да е просто измамно приложение или нещо подобно. В противен случай е напълно замръзнал.
Стъпка 2: Принудително рестартирайте телефона си
За разлика от предишните модели, Galaxy S6 Edge няма подвижна батерия. Така че, не можете да извадите батерията, за да я изключите. Samsung обаче предостави един от начините да рестартира новия си флагман. Просто натиснете и задръжте клавиша за захранване и бутона за намаляване на звука заедно за 7 секунди или повече.
Ако телефонът просто замръзне, принудителното рестартиране ще реши проблема. Ако обаче е имало по-сериозен проблем и устройството няма да реагира на него, тогава не можете да направите много, но го изпратете за проверка или изчакайте, докато батерията се изтощи, и опитайте да я заредите.
За да източите батерията по-бързо, опитайте да се обадите на телефонния си номер от друг телефон. Може да се наложи да прекарате часове, само за да се изтощи напълно батерията без гаранция за разрешаване, но ако наистина искате да научите повече за проблема, тогава си заслужава. За тези, които наистина нямат търпението да отстранят този проблем, изпратете телефона за ремонт.
Ами ако телефонът се рестартира, но замръзне отново?
Поне сте го накарали да реагира, като натиснете клавишите за захранване и намаляване на звука. Това е добър знак, че проблемът може лесно да бъде отстранен. В този случай следващото нещо, което правите, е да опитате да го стартирате в безопасен режим ...
- Изключете вашия Galaxy S6 Edge.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
- Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.
Всички приложения на трети страни са временно деактивирани, ако сте стартирали телефона си в безопасен режим, така че ако той не замръзне в това състояние, това означава, че има приложение, което причинява проблема. Намерете го и го деинсталирайте. Ако обаче проблемът се е случил дори в безопасен режим, архивирайте всичките си данни и извършете хардуерно нулиране.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
- Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
- Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
- С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
