Съдържание

• Автоматичното завъртане на екрана на Galaxy S6 Edge няма да функционира
• Изтритите имейли се появяват отново на Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge има проблеми с получаването на MMS
• Galaxy S6 Edge се загрява поради повреда от водата
• Може ли Motorola Assist да бъде инсталиран на Galaxy S6 Edge?
• Galaxy S6 Edge не може да бъде разпознат от компютър
• Грешка „За съжаление услугата IMS е спряла“
• Galaxy S6 Edge изскача грешка „Открито неразрешено действие“
• Предотвратете конвертирането на SMS в MMS от Galaxy S6 Edge
• Проблем с настройките на камерата в Samsung Galaxy S6 Edge
• Екранът на Galaxy S6 Edge се включва произволно

Добре дошли в 8-мата част от нашата серия за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S6 Edge, където разглеждаме проблеми или въпроси, изпратени от нашите читатели. В това издание разгледах десетина често срещани проблеми, които всеки собственик на Edge може да изпита. Прочетете, за да знаете как да се обърнете към всеки един от тях.

1. Телефонът изглежда наистина изостанал. Бавно за включване и изключване на екрани.
2. Случайни изскачащи реклами. Не само когато сте в уеб браузъра, но и просто произволно, когато сте на началния екран.

Надявам се, че можете да помогнете. Благодаря. - Антъни

Отстраняване на неизправности: Хей, Антъни. Има едно нещо, което искам да направите първо, преди да започнем да отстраняваме неизправности; заредете вашия Galaxy S6 Edge в безопасен режим.

1. Изключете вашия Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

След като телефонът е в безопасен режим, внимателно наблюдавайте дали е бавен и дали рекламите все още изскачат. Имам чувството, че и двата проблема са причинени от приложение на трета страна. Рекламите, които се появяват на случаен принцип, могат да бъдат прикачени към едно от изтеглените от вас приложения. Намерете това приложение и го деинсталирайте.

Сега, ако телефонът все още е бавен, опитайте да стартирате това е режим на възстановяване и избършете кеша. Ако проблемът продължава, продължете с основното нулиране. Ако обаче производителността се е подобрила, докато сте в безопасен режим, това означава, че има приложение или група приложения, които причиняват всичко това. Намерете го и можете да разрешите проблема.

Автоматичното завъртане на екрана на Galaxy S6 Edge няма да функционира

Проблем: Ей, моят s6 edge има проблем с въртенето на екрана. Моите снимки автоматично се въртят, когато снимам, а уеб браузърът ми изобщо няма да се върти. Обадих се на поддръжката на Samsung и те казаха да направя 4 снимки, завъртащи се на 90 градуса между всяка снимка. Това поправи снимките ми, но не и браузъра ми. Казаха, че ще трябва да го изпратя по пощата, за да се поправи, но не мога да остана без телефона си толкова дълго. Имам случай, но го свалих и той все още прави същото. Всеки съвет ще бъде много благодарен. - Мат

Внушение: Хей Мат! Мразя да ви го разбирам, но има единици S6 Edge, които имат дефектен жироскоп извън кутията и изглежда, че вашият блок е от тях. Единственото нещо, което всъщност можете да направите, е да възстановите фабричните настройки и ако това няма да реши проблема, тогава наистина трябва да изпратите телефона на Samsung, за да бъде проверен или заменен.

Изтритите имейли се появяват отново на Galaxy S6 Edge

Проблем: Имам проблем с имейла си. Използвам Microsoft Outlook. Изтривам имейли на моя Samsung Galaxy S6 edge и те продължават да се появяват отново във входящата ми поща на телефона ми. Те вече не са на сървъра, тъй като са били изтрити от там. Моля помогнете! Опитах се да ги изтрия от кошчето в телефона си. Плъзнах ги наляво. Плъзнах ги надясно. Без значение какво правя, все още има имейли, които се появяват отново, след като са били изтривани многократно.Благодаря за помощта. - Алън

Отстраняване на неизправности: Очевидно е проблем с приложението за електронна поща, което използвате. За този проблем изчистването на кеша и данните от имейл приложението ще го поправи, но акаунтът ви също ще бъде изтрит, така че ще трябва да го настроите отново. След като направите това, изтритият имейл няма да се появи отново, като се има предвид, че вече е изтрит от сървъра.

Galaxy S6 Edge има проблеми с получаването на MMS

Проблем: Здравейте, имам S6 edge от два месеца и постоянно имам проблеми с получаването на MMS съобщения. Съобщенията изискват от мен да щракна „изтегляне“ за преглед. Уверих се, че автоматичното извличане е включено и че приемам текстови съобщения при роуминг. Някой друг да е съобщавал за това? Благодаря, Ларик.

Отстраняване на неизправности: Larik, когато става въпрос за проблеми с MMS, винаги се свежда до изключване на мобилни данни или настройките на APN не са правилни. Картинните съобщения или MMS автоматично ще изтеглят това, което телефонът е настроен да прави. Ако обаче устройството не може да се свърже с мрежата на вашия доставчик поради неправилна APN, точно тогава ще имате затруднения при изтеглянето на тези снимки.

Така че, уверете се, че мобилните данни са активирани, след това се обадете на вашия доставчик на услуги и поискайте правилния APN. След това и проблемът продължава да съществува, или проблемът с мрежата, или самият телефон е повреден.

Galaxy S6 Edge се загрява поради повреда от водата

Проблем: Отидох да плувам с телефона си в джоба случайно. Веднага излязох и осъзнах какво съм направил. Прибрах се направо у дома и го сложих в чаша ориз и го зарових напълно. Оставих го там през нощта и на сутринта отидох да го проверя. Опитах се да го включа, но не. Затова го включих към зарядното устройство и той се нагорещи в рамките на 20 минути и наистина ГОРЕЩ. Затова го откачих и се опитах да го включа. Той се включи, но каза, че е горещо, за да отвори всички аксесоари, така че се изключи. Оставих го да се охлади, без да го включвам, докато не беше студено или стайна температура .. Включих го в безжичната подложка за зареждане / станция. Не го проверявах известно време. Часове по-късно дойдох, за да го проверя отново, включих го и той не се зареди и когато го сложих на подложката за зареждане, той каза, че е горещ или не може да се зареди. МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ! - Пейтън

Внушение: Що се отнася до течни щети, наистина не можем да кажем до каква степен са щетите. Така че, прякият отговор е, че телефонът трябва да бъде проверен от техник, защото мисля, че все още не е изсъхнал напълно, затова се загрява, когато го включите или включите за зареждане. Колкото повече случаи го включите, докато е мокър, толкова по-голяма е вероятността някои компоненти да бъдат пържени. Така че, нека професионалната дръжка е за вас и най-лошото е, че щетите от течности не се покриват от гаранция, така че ще трябва да платите за услугата и ако е извън икономичния ремонт, няма да ви бъде предоставен резервен блок .

Може ли Motorola Assist да бъде инсталиран на Galaxy S6 Edge?

Въпрос: Добро утро, наскоро взех S6 Edge, замествайки моя Motorola Turbo. Motorola имаше приложение, което обичах, когато знаеше кога шофирам и когато получих текст, той попита дали искам да слушам и след това дали искам да отговоря ... напълно безплатно (мисля, че се нарича Motorola Assist). Не успях да намеря нещо подобно нито през Play Store, нито през Samsung. Има ли налично приложение за S6 Edge като това? Карам много и това е супер полезен инструмент за мен. Благодаря за помощта, Майкъл.

Отговор: Здравей, Майкъл! Всъщност Motorola пусна Motorola Assist в Play Store, но мисля, че не е съвместим с вашето устройство. Не съм сигурен дали има приложения, които могат да се доближат до функциите, които търсите, но що се отнася до режима на свободни ръце по време на шофиране, предлагам да опитате да изтеглите Car Mode от Samsung Apps. Samsung не включи Car Mode в новия си флагман.

Galaxy S6 Edge не може да бъде разпознат от компютър

Проблем: Имам T-Mobile galaxy s6 edge и проблемът ми е, че не мога да накарам usb отстраняването на грешки да работи. Използвайки зарядното устройство, доставено с телефона, той ще се зареди, но компютърът няма да разпознае телефона. Активирах опциите за разработчици и usb отстраняване на грешки. Изтеглих драйвери от сайта на Samsung. Нищо не се случва, когато натисна раздела за отстраняване на грешки на usb от сензорното известие.

Опитах това с nexus 7, nexus 10 и първо поколение moto x и всички те работят добре. Всяка идея какво може да не е наред.

FYI: Направих няколко фабрични нулирания, за да поправя проблеми със закъснението и батерията. Никога не съм опитвал usb отстраняване на грешки преди нулиране, така че не знам дали някога е работило на този телефон. - Чарлз

Отстраняване на неизправности: Хей Чарлз! Това очевидно е проблем с драйвера. Разбрах, че вече сте се опитали да изтеглите драйвери от уебсайта на Samsung без резултат. Можем да отделим много време за отстраняване на несъвместимости с драйвери и с вашия компютър, без да гарантираме, че проблемът ще бъде отстранен. Така че, за да улесните и двамата, просто изтеглете Samsung Kies и го инсталирайте на вашия компютър. Това работи всеки път, що се отнася до проблемите с водача.

Грешка „За съжаление услугата IMS е спряла“

Проблем: Здравейте, получавам съобщение на устройството си, което гласи „За съжаление услугата IMS е спряла“. Прави го на всеки няколко секунди и дори след изчистване на кеша в контактите и com.sec.ims продължава да излиза всяка секунда. Всъщност трябваше да заредя телефона си в безопасен режим, за да спре. Помощта ще бъде много благодарна. Благодаря ти. - Ариел

Отстраняване на неизправности: Здравей Ариел! Com.sec.ims е една от основните услуги, която обработва приложения за незабавни съобщения, включително приложения за телефон и контакти. Разбрах, че вече сте се опитали да изчистите кеша на приложението Контакти и самата IMS услуга без резултат. Работата е там, че е невъзможно за нас да посочим какви други услуги са допринесли за този проблем, така че ще трябва да извършим по-обща процедура за отстраняване на неизправности - опитайте да изчистите кеша и данните от Google Services Framework и приложението Телефон. Ако и това не успее, нямате друга опция, освен да извършите пълен хардуер.

Galaxy S6 Edge изскача грешка „Открито неразрешено действие“

Проблем: Здравейте. Иска ми се да можете да ми помогнете благодаря. Имам своя s6 edge едва седмица, взех първия от магазина и след известно време получавам това изскачащо неоторизирано известие за защита, излиза на всеки 5 до 10 минути и изскачащото се казва рестартирайте телефона, и когато го рестартирам, той в крайна сметка не се рестартира, а замръзва на Samsung, задвижван от логото на Android,

затова се върнах в магазина и се оплаках и телефонът беше заменен с чисто нов и след няколко минути изскачащият прозорец за защита на устройството отново се стартира, магазинът направи всичко възможно, но нямаше да спре и опита възстановяване на фабричните настройки и това ще бъде защитено само за няколко минути и изскачащият прозорец ще се появи отново, това се случва, без да използвате телефона или да влезете в някакъв gmail акаунт или да изтеглите приложения. Моля, помогнете ми, това е доста разочароващо. Благодаря. - Каси

Отстраняване на неизправности: Здравей, Каси! Известието за сигурност, което продължава да се появява, е причинено от Samsung KNOX. Приложението може да се опитва да получи достъп до някои ограничени директории или файлове. Няма начин да разберем кое приложение е виновникът, но за да се справим постоянно с този проблем без намеса на Samsung, ще трябва да деинсталирате Knox. Вашият телефон обаче трябва да бъде вкоренен, за да можете да се отървете от него. Сигурен съм, че това не е идеална идея за потребители, които не искат да анулират гаранцията си. И така, другото решение е да деактивирате предварително инсталираните приложения, които могат да бъдат деактивирани.

Прегледайте всяко приложение на телефона си. Само не забравяйте, че не всички предварително инсталирани приложения могат да бъдат деактивирани, но предлагам да деактивирате приложенията, добавени от вашата услуга, предоставена на стоковия фърмуер. Ако всичко друго се провали, наистина трябва да говорите с вашия доставчик на услуги или Samsung, тъй като това е един проблем, който само те биха могли да осигурят постоянно решение.

Предотвратете конвертирането на SMS в MMS от Galaxy S6 Edge

Проблем: Здравей Имам предвид един, ако вашата уеб страница за SMS и MMS подробности с помощта на Samsung S6 Edge.

От приятелите си обаче разбрах, че някои от моите SMS не се получават. Една от причините е, че телефонът им няма да поддържа MMS. SAMSUNG S6 автоматично преобразува част от SMS в MMS, което води до този проблем. Моля, помогнете как да деактивирате автоматичното преобразуване в MMS. Благодаря. - Кумар

Отстраняване на неизправности: Ако не сте прикачили снимки към съобщението си, виновник са емотиконите. След като вмъкнете емоджи в SMS, телефонът автоматично ще го преобразува в MMS. За да предотвратите това, не използвайте емоджи.

Проблем с настройките на камерата в Samsung Galaxy S6 Edge

Проблем: Моят приятел добър ден. Наскоро закупих S6 Edge (версия G925I) и изведнъж имам проблем с настройките на камерата. Изглежда, че когато отворя камерата и след това щракна върху иконата за настройки, се появява страницата с настройки и след това се затваря сама след секунда. С други думи, той не остава отворен.

Опитах да изчистя данните от кеша на камерата и дори да ги спра и да рестартирам телефона, и нищо. Моля, уведомете ме, ако намерите решение на това странно поведение. За разбирането, Джони.

Отстраняване на неизправности: Проблемите с камерата бяха сред грешките, признати от Samsung. Компанията обеща да ги поправи чрез незначителна актуализация, затова опитайте да потърсите налични актуализации за вашето устройство. В САЩ някои превозвачи вече пуснаха актуализации за Galaxy S6 и Edge. Не знам какъв е вашият доставчик на услуги, но ако не можете да намерите актуализация чрез настройките, опитайте да използвате Kies. Актуализация ще реши проблема ви.

Екранът на Galaxy S6 Edge се включва произволно

Проблем: Имам Samsung Galaxy S6 Edge. Забелязах, че понякога екранът ми ще се включи на случаен принцип и ще остане включен за дълги периоди, въпреки че имам изключена опция за „събуждане“ в настройките за известяване. - Маркус

Отстраняване на неизправности: Хей, Маркус. Този проблем е причинен от будилник, който може да е дошъл с едно от инсталираните от вас приложения. Няма начин да разберем какво приложение е причинило това, но има приложение, което ще може да открива wakelocks - детектора Wakelock. Изтеглете приложението от Play Store, сканирайте телефона си и се отървете от приложенията, които причиняват този проблем.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да ги изпратите на [имейл защитен] Ние поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.