Съдържание

• Galaxy S4 с услугата Straight Talk няма MMS
• Straight Talk Galaxy S4 няма данни
• Galaxy S4 включва произволно мобилни данни
• Galaxy S4 не може да се свърже с 3G мрежа
• Chrome и YouTube са бавни
• Galaxy S4 не може да получи IP адрес
• Galaxy S4 е свързан с Wi-Fi, но не може да сърфира
• Снимките няма да се зареждат в определени приложения
• Не може да се изпрати текст и няма интернет
• Не могат да получават телефонни обаждания, приложенията не могат да се свързват
• 3G и 4G връзката е загубена след актуализация
• Galaxy S4 получава слаб Wi-Fi сигнал
• Интернет услугата Galaxy S4 спада всеки ден

Бяхме поразени от броя имейли, които получихме от собствениците на Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), които изпитваха проблеми, свързани с интернет и сърфиране. Тук се обърнах към четиринадесет от тях, така че ако сте се опитали да се свържете с нас относно проблем, свързан с тази тема, прегледайте страницата, защото можех да я включа тук.

Отстраняване на неизправности: Първо, ако устройството ви не поддържа 4G, никога няма да имате 4G LTE услуга, дори ако сте се абонирали за нея. Ако обаче не знаете със сигурност дали вашият Galaxy S4 може да се свърже с 4G мрежата на вашия доставчик на услуги, опитайте да изпълните следните стъпки:

1. От началния екран докоснете клавиша Меню.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Още мрежи.
4. Докоснете Мрежов режим.
5. Сега изберете опцията LTE / CDMA, ако е там, в противен случай телефонът ви не може да поддържа 4G.

Съществува обаче шанс да не можете да изпълните тези стъпки, тъй като, както казахте, при опит за достъп до приложението Настройки може да се появи грешката „За съжаление настройките са спрени“. Поради това е наложително проблемът да се реши първо, преди да се премине след първата грешка, която споменахте. И между другото, между тези две грешки последната е по-сериозна; „Интернет“ всъщност е само стоковият браузър.

За да изолирате допълнително проблема, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството напълно.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като логото на Samsung Galaxy S4 се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след като освободите бутона за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши процеса на рестартиране.
6. Ако можете да прочетете „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете клавиша за намаляване на звука. В противен случай повторете процеса, докато не стартирате телефона в безопасен режим.

Сега опитайте да влезете в Настройки и да видите дали все още се срива. Ако е така, поне знаем сега, че става въпрос за фърмуер, в противен случай трябва да намерите приложения, които причиняват проблема. В случай, че това е проблем, свързан с фърмуера, или ако не знаете кои приложения са причинили проблема, нямате друга възможност освен да извършите основно нулиране. Но преди това трябва да архивирате всички данни, които не искате да загубите, особено тези, които се записват във вътрешното хранилище на телефона. След като приключите с създаването на резервни копия, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона си.
2. Задръжте едновременно бутоните за захранване, увеличаване на звука и начало за около 10 секунди. Пуснете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще отвори менюто за отключване / нулиране.
3. За да навигирате през това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на силата на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
4. Превъртете надолу и изберете Wipe Data / Factory Reset.
5. Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.
6. Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Рестартиране на системата сега. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

Надявам се това да помогне.

Galaxy S4 с услугата Straight Talk няма MMS

Въпрос: Купих си Samsung Galaxy S4 използван. Сложих неограничена услуга Straight Talk. Говорил съм с Straight Talk няколко пъти без късмет. Телефонът ми няма телефонни данни или текст на картината. Моля помогнете. Мога да се свържа с Wi-Fi и да търся в мрежата. Някакви идеи?

Отговор: На първо място, уверете се, че мобилните данни са активирани във вашия телефон, за да можете да изпращате и получавате MMS или картинни съобщения. Ако вече е активиран, но все още не можете да изпращате / получавате MMS, проверете настройките на APN, за да видите дали те съответстват на APN на Straight Talk за Android. Можете да го потърсите в Google или да се обадите на ST и да го поискате.

Сега, ако телефонът ви носи правилния APN и все още нямате MMS услуга, тогава проблемът е чисто мрежов. Обадете се отново на ST и проверете дали акаунтът ви е в добро състояние. Разбрах, че сте закупили неограничения план, но има моменти, когато нещата се объркат. Повярвайте ми, знам. Ако всичко изглежда добре в техния край, помолете да говорите с мениджър, така че проблемът ви да бъде последван от по-високи прозорци.

Straight Talk Galaxy S4 няма данни

Проблем: Използвам услугата Straight Talk, но това е Samsung Galaxy S4. Добре, отключен е, ATT е или е бил доставчикът на услуги. Не получавам 4G услуга, ако живея, освен ако не съм на Wi-Fi през интернет и съм на сателит и той изяжда данните ми и текстът ми работи, но не може да изтегля снимки или файлове. Има ли нещо, което мога да направя на телефона си, за да не използвам ATT?

Внушение: Тъй като телефонът вече е отключен, трябва да потвърдите с Straight Talk дали вашият акаунт има право да използва мобилни данни, така че трябва да се обадите на горещата линия. След като се обадите по телефона и сте проверили, че акаунтът ви е в добро състояние, помолете представителя да ви преведе през настройването на APN на Straight Talk на вашия телефон. След като успешно настроите APN и активирате мобилни данни, ще можете да изпращате и получавате картинни съобщения. Това е всичко, което трябва да направите.

Galaxy S4 включва произволно мобилни данни

Въпрос: Телефонът ми включва произволно мобилните данни сам. Как мога да идентифицирам кое приложение включва това и как да предотвратя това.

Отговор: Има приложения на трети страни, които имат възможност да манипулират радиостанции във вашия телефон, но по-често тези приложения се нуждаят от root достъп. Ако телефонът ви не е вкоренен, наистина не е нужно да се притеснявате, че приложенията на трети страни включват и изключват мобилните данни. Но само за да изолирате допълнително проблема, стартирайте телефона си в безопасен режим и вижте дали мобилните данни все още се включват без намеса от ваша страна. Ако е така, тогава го прави едно от предварително инсталираните приложения или основни услуги, а не трета страна. Има приложения, които са предварително инсталирани, но по-често вашият доставчик на услуги добавя услуга, за която се казва, че „помага“ устройството ви да е свързано през цялото време. Не сте посочили кой е вашият доставчик на услуги, но опитайте да ги потърсите или може да деактивирате всичко, което вашият доставчик е инсталирал на вашето устройство.

Galaxy S4 не може да се свърже с 3G мрежа

Проблем: Не мога да се свържа с 3g мрежа. Ако избера 2g / 3g auto, получавам само 2g. Ако избера 3g, мрежата се изключва.

Искам да ми помогнете да поправя това. Благодаря ти.

Внушение: Е, това означава, че във вашия район няма 3G покритие. Това е по-скоро проблем, свързан с мрежата, вашият доставчик на услуги може да отговори на повече от въпросите ви защо телефонът ви не получава 3G.

Chrome и YouTube са бавни

Проблем: Когато използвам Google или използвам chrome / YouTube, това е много бавно. Просто случайно се случи. Благодаря,

Нейтън.

Отстраняване на неизправности: Ако Chrome е единственото бавно приложение, тогава проблемът се опитайте да го актуализирате или още по-добре, деинсталирайте го и изтеглете ново копие от Play Store и го инсталирайте. Тази процедура е много ефективна за решаване на проблеми като този.

Galaxy S4 не може да получи IP адрес

Проблем: Когато се опитвам да се свържа с Wi-Fi, се казва, че не мога да получа IP адрес.

Отстраняване на неизправности: Ако това е вашата собствена мрежа, към която не можете да се свържете, рестартирайте рутера си, в противен случай трябва да помолите администратора да ви предостави достъп. Това е мрежов проблем и не можете да направите много, ако не се опитвате да получите достъп до мрежата си.

Galaxy S4 е свързан с Wi-Fi, но не може да сърфира

Проблем: Нямам достъп до Wi-Fi в някои страни - дори Ванкувър Канада! Пише, че съм свързан, но не мога да вляза в нито един уебсайт.

Отговор: Това, че можете да се свържете с Wi-Fi мрежа, не означава, че имате достъп до интернет. Моят въпрос е, че ако се опитате да се свържете с мрежа, която не е ваша, винаги е добра практика да уведомите собственика, особено ако не можете да сърфирате в мрежата. Възможно е да има ограничения или да сте свързани към мрежа за гости.

Снимките няма да се зареждат в определени приложения

Проблем: Здравейте! Ще се опитам да обясня проблема си възможно най-добре. Мисля, че отпреди 3 дни срещнах проблем с връзката си за данни. Някои приложения не работят; например проблемите, които срещам: Instagram - виждам публикациите и коментарите, но не и картината; пише, че докоснете за зареждане, но никога не се зарежда. Във Facebook мога да виждам публикациите, но ако щракна върху връзка, не се отваря. Също така в Интернет мога да влизам в Google и да търся уебсайтове, но когато щракна за зареждане, той казва, че страницата не съществува, зает е или работи. Проверих същите уеб страници от друг телефон и те работеха добре. Единственото приложение, което работи добре на моите данни, е Youtube. Отидох в центъра за превозвачи и те отново ми направиха настройките, но нищо не беше решило. Е точно същото. Също така отидох до телефонна услуга и човекът оттам ми каза, че е така, защото не бях направил актуализацията на Android. Не мисля, че това е проблемът, тъй като можех да направя актуализацията от преди около 4 месеца. До преди 3 дни всяко приложение работеше добре. Нямам представа какво може да бъде. Това ли е моят телефон или доставчикът на данни? Благодаря! Извинете за езиковите ми грешки.

Отстраняване на неизправности: Опитайте да се свържете с Wi-Fi мрежа с активен интернет, за да видите дали тези приложения могат да заредят снимките без проблем. Ако е така, тогава проблемът е в мобилните данни. Опитайте се да се свържете обратно с него и да прегледате някои уебсайтове или да изтеглите някои приложения, за да проверите дали можете да се свържете с интернет. Ако получите активна интернет връзка с мобилните си данни, опитайте да изпълните някои тестове, за да се уверите, че връзката е достатъчно бърза, защото в момента има шанс да имате проблем с бавно сърфиране, при който връзката ви е много бавна, че ще отнеме толкова време за зареждане на снимките или изобщо не.

Ако обаче не можете да осъществите активна интернет връзка с мобилните си данни, обадете се на вашия доставчик и проверете дали акаунтът ви все още е в добро състояние и че няма блокирания. Можете също така да поискате правилните настройки на APN за вашия телефон и да накарате представителя да ви преведе през настройката му на вашето устройство.

Не може да се изпрати текст и няма интернет

Проблем: Току-що купих този телефон отключен от ebay. Взех си Lycamobile SIM карта от моя S2 и сложих новия си S4. Поставих настройките в мрежата, както е предложено от Lyca, но не мога да изпращам текстове или да влизам в интернет, продължавам да получавам това съобщение „DNS lookup failed.“ Когато се свържа с домашния си Wi-Fi, мога да имам достъп до интернет без проблеми. Можете ли да ми помогнете да разреша този проблем, какво да направя?

Внушение: Звучи като проблем с провизиите. Не можем да направим много по въпроса, защото вашият доставчик трябва да е този, който да се увери, че телефонът ви получава услугата. Първо трябва да отстраните проблема с текстовите проблеми и след това интернет. Но накратко тези проблеми са свързани с мрежата.

Не могат да получават телефонни обаждания, приложенията не могат да се свързват

Проблем: Всички приложения действат, не могат да останат свързани с Wi-Fi, но само 30 секунди. Не получавайте телефонни обаждания.

Внушение: Е, тъй като не сте отделили време за предоставяне на подробности, моето предложение към вас е: нулирайте телефона си твърдо.

3G и 4G връзката е загубена след актуализация

Проблем: Когато надстроих моя S4 i9505, той работи добре, но след една седмица загубих 3G и 4G на телефона си, опитах се да сменя модемите, които го понижиха, но нищо не работи за мен, моля, опитайте и ми помогнете ни E е твърде скучно.

Отстраняване на неизправности: Преди всичко се уверете, че сте избрали правилния мрежов режим, като следвате тези стъпки.

1. От началния екран докоснете клавиша Меню.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Още мрежи.
4. Докоснете Мрежов режим.
5. Сега изберете опцията LTE / CDMA.

Ако проблемът продължава и след това, трябва да изтриете кеша.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
3. Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете. Телефонът автоматично ще се рестартира, след като кешът бъде изтрит.

Тези две процедури могат да решат този проблем.

Galaxy S4 получава слаб Wi-Fi сигнал

Проблем: Въпросът е моят WiFi. Въпреки че някога бях в състояние да намеря и да се свържа лесно навсякъде (библиотека, Dunkin ’Donuts, дом и т.н.) наскоро, дори когато се намирам на места, където сигналът трябва да е силен, сигналът е слаб или извън обхвата. Ако мога да се свържа, това е много слабо.

Вече нямам услуга на моя Galaxy S4 чрез US Cellular, така че просто използвам Galaxy като игрално и музикално устройство.

Бих изкоренил телефона и затворил телефона, но нямам компютър и кодовете на сервизното меню са блокирани.

Бях игнорирал системната актуализация от няколко месеца, но накрая реших да актуализирам, мислейки, че това може да е моят проблем. Но тъй като никога не мога да получа WiFi връзка, той не може да регистрира актуализацията след инсталиране, така че не мога да разбера дали това е проблемът.

Дори стигнах до фабрично нулиране, което беше някак тъпо, тъй като трябваше да изтегля отново системната актуализация, която никога не завърши с инсталирането. Това отне близо 24 часа на Wi-Fi сигнал на една лента, която трябва да е пълна, тъй като е на моя активен телефон за обслужване, свързан със същия WiFi.

Внушение: Всъщност звучи като хардуерен проблем, въпреки че се препоръчва първо да направите основното нулиране, само за да изключите възможността това да е просто друг проблем, свързан с фърмуера. След нулирането и приемането на сигнала на телефона все още е лошо, трябва да накарате техник да го разгледа.

Интернет услугата Galaxy S4 спада всеки ден

Проблем: Добре, имам Samsung Galaxy S4. Моят не е отпаднал, но губя интернет услуга всеки ден. Просто изчезва. T-Mobile не може да помогне. Главното нулиране не помага. Не е в гаранция. Това е гадно. Моля помогнете. Случва се от пет месеца.

Отстраняване на неизправности: Още няколко информация за проблема биха могли да бъдат полезни. Наистина не можем да отстраним проблем, в който липсват подробности. Дори не споменахте дали получавате услуга от мобилни данни или Wi-Fi. Но опитайте да деактивирате Smart Network Switch, това може да е проблемът.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.