Съдържание

• Galaxy S4 се рестартира, процентът на батерията спада
• Galaxy S4 се рестартира на случаен принцип след актуализация на фърмуера
• Galaxy S4 показва грешки, замръзва и след това се рестартира

Получихме няколко имейла от собствениците на Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), чиито телефони вече се рестартират на случаен принцип. Този проблем може да бъде причинен от неизправност на батерията, сриване на приложения или проблем с фърмуера и ще се справя с всичко това в тази публикация.

• Galaxy S4 се рестартира, процентът на батерията спада
• Galaxy S4 се рестартира на случаен принцип след актуализация на фърмуера
• Galaxy S4 показва грешки, замръзва и след това се рестартира

Преди да продължим все пак, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да посетите страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за Samsung Galaxy S4, тъй като тя съдържа стотици решения на проблемите, които вече сме разглеждали в миналото. Може би вече сме обърнали внимание на загрижеността ви, затова се опитайте да намерите проблеми, свързани с вас, и следвайте предложенията, които сме предоставили. Ако те не работят за вас, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Galaxy S4 се рестартира, процентът на батерията спада

Проблем: Моят Samsung Galaxy S4 продължава да се изключва сам през цялото време, може да е включен на 100% и да се изключи. Когато се върне отново, телефонът вече няма да е на 100%, може да е през 60-те, понякога по-малко, понякога повече. Когато телефонът се изключи, той отива на стартовия екран, след което отново се изпразва. Този процес се повтаря отново и отново. За да се върне към нормалното, ще трябва да го включа в зарядно устройство и то ще се включи, но сега, когато включа зарядното устройство, се случва същото, когато се показва началният екран. Защо се случва това?

Когато отида на камера, за да направя снимка, ако истинската камера е на нея, тя работи, но когато превключа на предна камера, екранът или показва какво е последното нещо, пред което е била изправена задната камера, или когато изляза от камерата и отново и отпред изправена камера е на него ще бъде само черен екран.

Телефонът ми все още е в гаранция, трябва ли да взема нов телефон или да сменя батерията. ако смените батерията, това ще реши проблема с камерата?

Отстраняване на неизправности: Най-често доставчиците на услуги и търговците на дребно позволяват само 15-дневен гратисен период, за да заменят телефона ви с нов уред. Освен това гаранцията означава, че ще получите безплатна услуга само докато щетите са оправдани. Така че, възможността за получаване на нов телефон не може да става и ако вашето устройство е повече от 15 дни, което според мен е.

Що се отнася до проблема ви, очевидно това е батерията. Не съм сигурен колко пъти телефонът се изключва или рестартира самостоятелно всеки ден, но ако това се случи вече два или три пъти, фърмуерът може да има нещо общо с него. В този случай първото нещо, което трябва да направите, е да опитате мекото нулиране (изтегляне на батерията).

1. Свалете задния капак и издърпайте батерията.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване за 30 секунди.
3. Сменете батерията и след това задния капак.
4. Включете телефона.
5. Сега наблюдавайте внимателно дали телефонът все още ще се изключи или рестартира.

Ако обаче проблемът възниква много пъти на ден, да речем 5 пъти или повече, това със сигурност е проблем с батерията. Тъй като не можете да получите нов телефон, закупуването на нова батерия е най-добрият ви залог, за да разрешите този проблем.

Galaxy S4 се рестартира на случаен принцип след актуализация на фърмуера

Проблем: Здравейте, актуализирах наскоро от Samsung Galaxy S4 и оттогава той продължава да се изключва сам и да се рестартира. Има случаи, когато телефонът замръзва за няколко секунди до минута (мисля), след това ще се рестартира. Това се случва няколко пъти на ден и съм сигурен, че преди актуализацията този проблем не се е случил. Тук съм на загуба, защото всъщност не съм толкова техничен и се нуждая от телефона си за работа. Все още имам повече от шест месеца в договора си, преди да мога да надстроя, така че по принцип трябва да се възползвам максимално от този телефон. Имам нужда от вашия опит в това отношение. Благодаря ти! Всяка помощ със сигурност ще бъде оценена.

Отстраняване на неизправности: Както казах по-рано, повредените кешове и данни в системата могат значително да повлияят на работата на телефона. Всъщност много потребители са имали рестартиране и автоматично изключване след актуализации на фърмуера, особено големи. Но тъй като наистина не знаем със сигурност дали са засегнати само кешовете, трябва да извършим обща процедура за отстраняване на неизправности и тя да започне с изтриването на кеш дяла.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
3. Когато телефонът вибрира, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете. Телефонът автоматично ще се рестартира, след като кешът бъде изтрит.

След процедурата наблюдавайте внимателно вашия Galaxy S4, за да разберете дали проблемът е отстранен. Ако не, тогава нямате друга възможност освен да извършите основно нулиране. Но преди да направите това, не забравяйте да архивирате всички важни данни и файлове, записани във вътрешното хранилище на телефона, тъй като всички те ще бъдат изтрити.

1. Изключете телефона си.
2. Задръжте едновременно бутоните за захранване, увеличаване на звука и начало за около 10 секунди. Пуснете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще отвори менюто за отключване / нулиране.
3. За да навигирате през това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на силата на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
4. Превъртете надолу и изберете Wipe Data / Factory Reset.
5. Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.
6. Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Рестартиране на системата сега. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

Нулирането ще реши проблема със сигурност, в противен случай се нуждаете от някой, който знае как да мига ръчно фърмуер и да го преинсталира на телефона ви.

Galaxy S4 показва грешки, замръзва и след това се рестартира

Проблем: Имам Galaxy S4, който вече е на повече от две години и в края започна да показва куп грешки, свързани с някои приложения, които спряха да работят. След това телефонът ще замръзне и понякога ще виси. Но през повечето време, когато тези грешки се появят, телефонът ще се рестартира. Най-досадното е, че проблемът може да се случи дори ако съм на повикване. Вече няколко пъти се случи, че обаждащите се мислеха, че съм прекъснал обажданията, но не. Как мога да реша този проблем, без да отида на пътуване до техник или да платя за услуги на никого? Благодаря ти!

Отстраняване на неизправности: Сега да преминем към някои по-сложни въпроси. Фактът, че има грешки, които продължават да се появяват, е очевидно, че някои приложения имат конфликти с фърмуера. Потребителите не споменаха дали проблемът е стартирал след актуализация, защото ако го направи, следването на горните процедури ще реши проблема.

Въпреки това, за съзнанието, което иска да знае повече, един от начините да разбере дали само приложенията причиняват случайните рестартирания или фърмуерът е да зареди телефона в безопасен режим.

1. Изключете устройството напълно.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като логото на Samsung Galaxy S4 се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след като освободите бутона за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши процеса на рестартиране.
6. Ако можете да прочетете „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете клавиша за намаляване на звука. В противен случай повторете процеса, докато не стартирате телефона в безопасен режим.

Ако грешките все още се показват и телефонът все още се рестартира, това означава, че проблемът е в фърмуера и основното нулиране (стъпка по стъпка инструкции по-горе) може да го поправи. Ако обаче телефонът работи нормално в безопасен режим, това означава, че само някои от приложенията на трети страни се сриват и причиняват рестартиране. Един от начините да разберете кой е да преминете през всяка грешка и да получите името на всяко споменато приложение. И след това можете да продължите и да ги деинсталирате. Ако има много от тях и наистина не искате да деинсталирате всеки проблем един по един, архивирайте данните си и следвайте инструкциите как да рестартирате телефона си. Това ще го направи.

Надявам се тази публикация да ви помогне по един или друг начин. Благодаря за четенето и ви желаем всичко най-добро.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.