Съдържание

• Основно отстраняване на неизправности
• Други проблеми, свързани със съобщения

В този пост ще разгледам проблем, включващ # GalaxyS4, който не получава текстове и други проблеми, свързани с изпращане и получаване на SMS съобщения.

Основно отстраняване на неизправности

Целта на това отстраняване на неизправности е да разбере какъв е проблемът, но не гарантира поправка, особено ако е проблем, свързан с мрежата. Ако трябваше да позволите на техник да разгледа вашето устройство, вероятно ще бъдете попитани какви стъпки за отстраняване на неизправности сте направили. В случай, че не искате да преминете през неприятностите с намирането на виновника, още сега, предлагам да накарате някой да провери телефона. За тези, които са готови да отделят време за бъркотия в телефоните си, следвайте стъпките по-долу ...

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си, ако все още не сте го направили

Ако проблемът е възникнал без видима причина, има шанс това да е само незначителен проблем в системата или хардуера. Процедура за отстраняване на неизправности, толкова проста, колкото рестартирането, често отстранява временни проблеми, отколкото тези, които се появяват неочаквано.

Ако рестартирането не е решило проблема, предлагам да го направите отново, но този път издърпайте батерията за 30 секунди, само за да източите запаса от електричество в компонентите. Тази процедура освежава паметта на телефона и е доказано ефективна отново и отново.

Няма гаранция, че проблемът ще бъде отстранен, но няма какво да губите и отнема само по-малко от минута. Може просто да спаси от всички неприятности при посещението на магазин или плащането на скъпи услуги на технология.

Стъпка 2: Проверете сигналните ленти

Телефон, който не може да получи сигнал, не може да изпраща / получава текстови съобщения и да осъществява / получава телефонни обаждания. В тази стъпка опитайте да видите дали телефонът получава сигнал. Ако не стане, това може да е мрежов проблем, особено ако проблемът е възникнал без видима причина. Докато бъговете се случват през цялото време, обикновено рестартиране (стъпка 1) често се грижи за тях.

Ако обаче телефонът не може да получи сигнал, след като се е намокрил или е паднал, това трябва да е хардуерен проблем. Не чакайте да се влоши, занесете телефона на техник и го проверете. Моля, обърнете внимание, че повредата от течности не винаги се покрива от гаранция.

Стъпка 3: Опитайте се да осъществите повикване

Ако приемем, че телефонът все още получава добро покритие, опитайте да се обадите, за да разберете дали това е свързано със услуга или проблем с телефона. Ако можете да осъществявате телефонни обаждания, тогава няма причина да не можете да изпращате / получавате текстови съобщения, освен ако нямате ограничен брой съобщения в акаунта си.

Друго нещо, което може да попречи на получаването на текстови съобщения, е когато входящата поща е пълна или е достигнат лимитът за текстови съобщения. Опитайте тази…

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Съобщения.
3. Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл (3 точки).
4. Докоснете Настройки от опциите.
5. Докоснете Изтриване на стари съобщения.
6. Сега докоснете ограничението за текстови съобщения.
7. Увеличете броя на съобщенията за получаване.
8. Докоснете OK.

След като увеличите броя на текстовите съобщения и все още можете да получавате текстове, е време да нулирате телефона си. Но преди това не забравяйте да архивирате всички важни данни в телефона си, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса.

1. Изключете телефона си.
2. Задръжте едновременно бутоните за захранване, увеличаване на звука и начало за около 10 секунди. Пуснете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще отвори менюто за отключване / нулиране.
3. За да навигирате през това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на силата на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
4. Превъртете надолу и изберете Wipe Data / Factory Reset.
5. Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.
6. Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Рестартиране на системата сега. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

Други проблеми, свързани със съобщения

Не може да се изпрати текстово съобщение

Проблем: Просто не мога да изпращам текстови съобщения. Веднага щом натисна изпрати, веднага се казва „неуспешно“. Получавам текстове, имейли, групи и публикации в терен. Мога да изпращам имейли, да публикувам и в groupme. Просто не мога да ИЗПРАЩА текстове (sms или mms). Това е отключен телефон (първоначално Verizon) със сим карта с прав разговор.

Отговор: Това трябва да е номерът на центъра за съобщения, който причинява това. Опитайте да отидете в Съобщения> докоснете клавиша Меню> изберете Настройки> докоснете Център за съобщения> и проверете за номера на центъра за съобщения. Ако в полето няма номер или ако не знаете правилния, обадете се веднага на Straight Talk. Не виждам друга причина защо телефонът не може да изпраща SMS, но може да получи такъв.

Не можете да изпращате текстове след поставяне на нова SIM карта

Проблем: Наскоро купих Galaxy S4 (Verizon) от моя приятел. Когато сложих крикета си (част от AT&T) SIM картата, само разговорите работеха. Потърсих как да поправя интернет и намерих ръководство, което ми показа как да го променя от интернет на Verizon в интернет AT&T и сега интернет ми работи. Въпреки това имам проблем с изпращането на текстови съобщения, получавам текстови съобщения на телефона си, но не мога да изпращам такива. Моля помогнете!

Отговор: Все още се свежда до номера на Центъра за съобщения, но нека обясня накратко защо. Вашият Galaxy S4 е вариант на Verizon, излишно е да казвам, че е предварително програмиран да работи добре със своята мрежа. Поставянето на нова SIM карта няма автоматично да промени номера на Центъра за съобщения. Така че, моля, следвайте следното: Съобщения> докоснете клавиша Меню> изберете Настройки> докоснете Център за съобщения> и проверете за номера на центъра за съобщения. Можете да се обадите на Крикет, ако не знаете правилния номер или ако не е посочен в SIM картата.

Не мога да получавам текстове

Проблем: Синът ми има Galaxy S4. Имам S5. Проблемът е, че той не получава моите текстове. Той получава добре всички останали. В моя край се показва изпратен. Не съм имал проблеми с получаването на неговите текстове или такива по този въпрос. Моля, посъветвайте. Благодаря.

Отговор: Накарайте го да провери дали вашият номер е блокиран в телефона му. Няма друга причина той да не може да получи текстово съобщение от вас, но може да получава съобщения от други номера.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея.Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.