Съдържание
Когато приложението за текстови съобщения по подразбиране, наречено Messages на вашия Samsung Galaxy S10 Plus, се срине, ще получите грешката „За съжаление, Messages е спрял“ и няма да можете да изпращате и / или получавате текстови съобщения, тъй като приложението вече няма да работи . В повечето случаи това е проблем само със самото приложение, но тъй като е предварително инсталирано приложение, това може да е и признак на сериозен проблем с фърмуера.
В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S10 Plus със съобщения е спряна грешка. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможност и да ги изключим една по една, докато успеем да установим причината и в крайна сметка да се отървем от грешката. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.
Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Galaxy S10 Plus със съобщения е спряна грешка
Сблъсквал съм се с такъв проблем в миналото няколко пъти, така че знам какво да правя, когато това се случи. Предварително инсталираните приложения трябва да работят безпроблемно на вашия Galaxy S10 Plus, но има моменти, когато възникват малки проблеми.
Първо решение: Принудително рестартирайте своя Galaxy S10 Plus
Както споменах по-рано, това може да е просто проблем с приложението или незначителен проблем с фърмуера. Това е нещо, което принудителното рестартиране може да бъде в състояние да поправи. Така че, за да изключите тази възможност, следвайте тези прости стъпки:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати, докато логото на Galaxy S10 Plus се покаже на екрана.
След като направите това и телефонът се рестартира успешно, опитайте да отворите приложението и проверете дали съобщението е спряло, все още се появява грешка. Ако все пак се случи, преминете към следващата процедура.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да отключите екрана на вашия Samsung Galaxy S10 Plus
Второ решение: Изчистете кеша на приложението Messages
Всички приложения имат свои собствени кешове. Това е колекция от малки файлове, които се използват, за да могат всяко приложение да работи гладко. Но има моменти, когато те се повредят и когато това се случи, може да възникнат проблеми като този. Така че, най-добре е да изтриете стария кеш, така че да бъде създаден нов:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и докоснете Приложения.
- Намерете и след това докоснете Съобщения.
- Докоснете Съхранение.
- Сега докоснете Clear cache.
След като изчистите кеша, отворете Messages и вижте дали Messages е спрял, все още се появява грешка и ако го направи, опитайте следващото решение.
Трето решение: Нулирайте приложението Съобщения до настройките по подразбиране
След като второто решение и приложението все още се срине, е време да рестартирате самото приложение, като изтриете файловете му с данни. Тези файлове съдържат вашите настройки и друга конфигурация, която системата използва. Повечето пъти, ако проблемът е само в приложението, тази процедура ще го поправи. Ето как се прави:
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и докоснете Приложения.
- Намерете и след това докоснете Съобщения.
- Докоснете Съхранение.
- Сега докоснете Clear data и натиснете OK.
Рестартирайте телефона си, след като извършите тази процедура, и след това опитайте да видите дали съобщенията са спрели грешка все още се появява, когато отворите приложението.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да настроите защитата на екрана на Samsung Galaxy S10 Plus
Четвърто решение: Изтрийте системния кеш
Освен кешовете на отделни приложения, системата също създава кеш за цялата система и ако се повреди или остарее, може да възникнат и сривове на приложенията и това може да е причината, поради която съобщенията спират да се появява грешка За да изключите това, изпълнете следните стъпки:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10 +, освободете всички бутони.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
Пето решение: Нулирайте твърдо вашия Galaxy S10 Plus
И накрая, ако всички други процедури не са успели да поправят грешката „Съобщенията е спрял“, тогава нямате друг избор, освен да нулирате телефона си. Това ще върне телефона към настройките по подразбиране, но също така ще изтрие всички ваши лични файлове и данни. Затова направете резервно копие на вашите важни файлове и след това премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy S10 +, освободете всички бутони.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за маркиране на Да.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Как да навигирате в множество екрани на Samsung Galaxy S10 Plus
- Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Samsung Galaxy S10 Plus
- Как да смените тапета и темата на вашия Galaxy S10 Plus
