Съдържание

• Как да поправим грешката на Google Play Store 961 на Galaxy Note 9

Грешката в Google Play Store 961, която подслушва някои собственици на Samsung Galaxy Note 9, е грешка при инсталирането. Това означава, че би се случило само ако въпросното приложение се инсталира за разлика от други грешки, които също могат да възникнат дори по време на процеса на изтегляне. Работата по тази грешка е, че ако се случи, инсталацията ще бъде спряна и може да се наложи да изтеглите приложението отново, само за да бъдете посрещнати със същата грешка след това.

Това е много досаден проблем и трябва да се реши незабавно, за да можете да продължите да използвате телефона си и да изтегляте приложения, които искате да използвате. В тази публикация ще споделя с вас решенията, които използвахме за решаване на този вид проблеми. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от грешка 961, докато се опитвате да инсталирате приложение, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да поправим грешката на Google Play Store 961 на Galaxy Note 9

Въз основа на опита, този вид грешка всъщност е незначителен проблем и можете да го поправите сами. Действителното съобщение за грешка изглежда така: „Неизвестен код за грешка по време на инсталирането на приложението: -961“ и често се показва, когато инсталацията е почти завършена. В зависимост от размера на приложението, което инсталирате, може да изчакате няколко минути, за да бъдете посрещнати от тази грешка. Когато това ви се случи, ето какво можете да направите по въпроса ...

Изпълнете първо процедурата за принудително рестартиране. Проблеми като този може да възникнат изведнъж поради незначителни проблеми. Това може да е случаят с телефона ви в момента и макар да изглежда много сериозен проблем, всъщност е временен. Нормалното рестартиране може да поправи проблеми, но е по-добре да извършите принудителното рестартиране, тъй като е по-ефективно.

Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или повече. Вашата бележка 9 ще се рестартира както обикновено, но паметта й се опреснява и всички приложения и услуги се презареждат. След като направите това, отворете Play Store и след това опитайте да инсталирате приложението, с което сте имали проблеми. Ако това се дължи само на бъг, приложението ще бъде успешно инсталирано, но ако възникне същата грешка, преминете към следващата процедура.

Изчистете кеша и данните от Google Play Store. Друга възможност е грешката да се дължи само на някакъв повреден кеш и файлове с данни на магазина за приложения. Извършването на тази процедура ще нулира Play Store, както и ще изтрие и замени целия му кеш и данни. Ето как се прави във Вашата бележка 9:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете 3 точки икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Намерете и докоснете Google Play Магазин.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данните и след това докоснете Добре.
7. Докоснете Изтрий кеш-памет.

След като направите това, отворете Play Store и опитайте да изтеглите същото приложение или други приложения, само за да видите дали грешката все още се показва. Ако все пак се случи, опитайте следващата процедура.

Нулирайте мрежовите настройки. С нулирането на мрежовите настройки в телефона си изключвате възможността този проблем да се дължи на прекъсване на връзката, докато приложението се инсталира. По този начин освежавате всички безжични или мрежови връзки на вашето устройство. По този начин ще трябва да се свържете отново към същия wifi, след като го направите и може да се наложи да деактивирате мобилните данни, ако не ги използвате. Ето как да нулирате мрежовите настройки на вашата бележка 9:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Общ мениджмънт > Нулиране > Нулирайте мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулирайте настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулирайте настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След като направите това, опитайте да изтеглите същото приложение, за да разберете дали грешката все още се появява. Ако все пак се случи, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.

Извършете основното нулиране. Фабричното нулиране ще поправи проблеми като този, просто защото Play Store е вграден във фърмуера, тъй като е едно от основните приложения или услуги. След като извършите предишните процедури и проблемът не е отстранен, проблемът може да е вече с фърмуера и това е причината, поради която трябва да направите тази процедура. Преди обаче да рестартирате телефона си, уверете се, че архивирате важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. След като всичко е настроено и готово, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Samsung Galaxy Note 9 показва „Файлът на пакета е невалиден“ при инсталиране или актуализиране на приложения
• Как да коригирам „Грешка при извличане на информация от сървър [RPC: S-7: AEC-0]“ на Samsung Galaxy Note 9
• Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner спря да работи
• Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Не разпознава micro SD картата

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.