#Samsung #Galaxy # Note9 е първокласно устройство с Android, пуснато миналата година, което стана популярно сред потребителите, които са склонни да изпълняват продуктивни задачи, докато са в движение. Това устройство използва голям 6,4-инчов Super AMOLED дисплей, който работи не само с докосване, но и със стилус. Той разполага с двойни 12MP задни камери, докато под капака е мощен Snapdragon 845 процесор, сдвоен с 8 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с екрана на Galaxy Note 9, който става черен след отключване на проблема с екрана.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Екранът става черен след отключване на екрана

Проблем: Имам бележка 9, получих за Коледа и снощи инсталирах приложението Google Find my phone, не го отворих, а просто си легнах. Щях да го отворя и инсталирам по-късно, когато бях на работа, но снощи посегнах да проверя съобщение и то нямаше да се отключи. Това е правилната парола, която използвах, откакто я купих. Той стои на зарядното цяла нощ и беше 100%. Сега, когато натисна бутона, за да го отворя, светва нормално, тогава той няма да отваря (опция Iris open), той прави само опцията pin), обикновено и двамата са отворени и можете да изберете. Опитвам се да въведа правилната си парола и тя някак си “нулира” просто се затъмнява и изгасва, като натисна бутона за захранване, но в действителност трябва да се отваря, защото просто натискам кода и въвеждам. нещо мига, след това, когато се опитам да го отворя отново, е същото ... просто никога не се отваря. Мога да изтегля екрана надолу и да използвам някои бутони, които не изискват парола, и мога да накарам камерата да работи с писалката. но в 80% от случаите, когато накарам камерата да я отвори, има само черен екран и няма да направя снимка. Издърпах и сим / картата с памет и няма разлика, същото „самостоятелно заспиване“. Когато държа бутоните за захранване, той иска парола, когато го въведа .. кликнете обратно в началото, сякаш никога не съм го докосвал. СУПЕР не искам да правя нулиране ... само на 3 месеца, винаги се живее в калъф. За телефон с цена от 600-1000 $ това е неприятно ... И както всички останали, имам много ценни бизнес данни, които наистина не мога да загубя. Всяка помощ би била чудесна ... странична бележка, не знам каква версия имам, знам, че в момента съм актуална, освен ако току-що не изпратиха една, която ми огради телефона ..

Решение:Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Можете да свържете телефона с компютър с инсталиран Smart Switch, за да актуализирате устройството. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Най-добрият начин да продължите в този случай е да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Направете меко нулиране

Обикновено се извършва меко нулиране за опресняване на софтуера на телефона. Това действие обикновено коригира незначителни софтуерни проблеми, които могат да причинят проблеми в телефона.

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
• Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
• Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

След като телефонът се зареди, проверете дали проблемът все още се появява.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение ще доведе до проблеми в телефона, когато бъде инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, шансовете са, че това може да бъде причинено от софтуерен проблем. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения в телефона си след нулирането. Проверете първо дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент вече. Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.