Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # Note9, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Този телефон е най-новият модел от серията устройства Note, който е пуснат в началото на тази година и използва някои от най-новите хардуерни компоненти. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с екрана на Galaxy Note 9, който е напълно зелен проблем.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Екранът е напълно зелен

Проблем:Здравейте, имам проблем по отношение на моя Samsung Galaxy Note 9. Той започна миналия месец, когато екранът трепна, след което напълно се превърна в зелено. Направих хардуерно нулиране, тъй като не можах да видя нищо на екрана си, но въпреки това не реши проблема. Отидох в сервизния център на Samsung, но веднага ми казаха, че тъй като има пукнатина (която вече имах преди няколко месеца), ще трябва да платя огромна сума, за да я поправя. Искам да знам дали мога да направя нещо друго за отстраняване на проблема, преди да платя за ремонт.

Решение: От начина, по който описахте проблема, изглежда, че това е причинено от дефектен хардуерен компонент. Има обаче няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да изпълните, за да премахнете всякакви проблеми, свързани със софтуера, които биха могли да причинят този проблем.

Извършете меко нулиране

Рестартирането на телефона ще обнови софтуера и обикновено ще отстрани незначителни проблеми в телефона.

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
• Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
• Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

След като телефонът се зареди, проверете дали проблемът все още се появява.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато приложения на трети страни могат да причинят проблеми, свързани с дисплея. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай, че дисплеят работи в този режим, това най-вероятно е причинено от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Вашият телефон обикновено съхранява кеширани данни в определено място за съхранение. Тези кеширани данни позволяват на устройството да работи безпроблемно, тъй като позволява лесното извличане на най-често използваните телефонни данни. Понякога обаче тези данни могат да бъдат повредени, което може да доведе до проблеми с телефона. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че тази стъпка ще изтрие данните от телефона ви.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да съществува към този момент, това определено е проблем, свързан с хардуера, най-вероятно причинен от дефектен модул на дисплея. Ако случаят е такъв, тогава заместването на дисплея е единственото решение в момента. Трябва да занесете този телефон в сервизен център, за да се запознаете с точната сума, която ще трябва да изиграете, за да го поправите.