#Samsung #Galaxy # Note9 е първокласен смартфон с Android, който е най-известен като най-новия член в серията устройства Note. Този телефон има солидно качество на изработка, изработен от алуминиева рамка и Corning Gorilla Glass 5 отпред и отзад. 6,4-инчовият Super AMOLED дисплей работи добре както с докосване, така и със стилус. Под капака се намира мощният процесор Snapdragon 845, комбиниран с 8 GB RAM, което позволява на телефона да изпълнява приложенията безпроблемно. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 9, който не може да изпрати проблем с текстово съобщение.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Не може да изпрати текстово съобщение

Проблем:Не мога да изпращам текстови съобщения на моя Samsung Galaxy Note 9. Опитах всичко, което вече сте публикували (изпразване на кеш съобщения, алтернативни пратеници (Textra), премахване / повторно поставяне на SIM карта, твърдо изключване на телефона, проверка на номера на центъра за съобщения, проверен APN и т.н.) без резултат. Мога да получавам съобщения и да осъществявам / получавам телефонни обаждания без проблем. Това се случва с групови и индивидуални съобщения както от Android, така и от iPhone; множество носители. Започна преди 24 часа. Свързах се с AT&T и те също не могат да разберат какво не е наред. Всяка помощ ще бъде много благодарна!

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Проверете мрежовия сигнал

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че телефонът ви има силен мрежов сигнал. Ако получавате малко сигнални ленти, тогава има вероятност да не можете да изпращате или получавате текстово съобщение. За да проверите дали това е проблем, свързан със сигнала, опитайте да отидете на друго място, където силата на сигнала е силна, след това проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът е причинен от вашата SIM карта

Следващата стъпка е да проверите дали проблемът е причинен от дефектна SIM карта. Можете да поставите вашата SIM карта в друго устройство, след което да проверите дали можете да изпратите текстово съобщение. Можете също да вмъкнете различна SIM карта в телефона си, след което да проверите дали можете да изпратите текстово съобщение с нея.

Уверете се, че номерът на центъра за съобщения е правилен

Номерът на центъра за съобщения е отговорен за обработката на всички SMS операции в мрежата. Когато изпратите текстово съобщение, първо ще отидете на номера на центъра за съобщения. След това центърът ще изпрати текстовото съобщение до местоназначението си.

• Отидете на екрана с приложения.
• Докоснете Съобщения
• Докоснете клавиша Още с 3 точки.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете Още настройки.
• Докоснете Текстови съобщения.
• Намерете Център за съобщения.
• Проверете уебсайта на вашия мрежов оператор за номера на центъра за съобщения, който да сравните. Ако номерът на телефона ви е различен, въведете номера на центъра за съобщения на вашия мрежов оператор и след това докоснете SET.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Има случаи, когато повредени данни, съхранявани от приложението, могат да причинят този конкретен проблем. Ако случаят е такъв, трябва да опитате да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения.

• Превключете към екрана с приложения.
• Докоснете Настройки
• Докоснете Приложения.
• Изберете Всички приложения.
• Превъртете надолу, за да намерите Съобщения и го докоснете.
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете Clear Data.
• Рестартирайте устройството си.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили, може да причини този конкретен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай, че не изпитвате проблема в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Повредените кеширани данни също могат да причинят този конкретен проблем. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Извършете фабрично нулиране, като използвате хардуерните клавиши

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите това, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

В случай, че проблемът продължава да съществува, ще трябва да се свържете с вашия мрежов доставчик по този въпрос.