Съдържание
Грешка 497 в Google Play Store, която изглежда греши при някои собственици на Samsung Galaxy Note 8, възниква само когато изтегляте приложение. По-голямата част от времето се появява в средата на процеса на изтегляне и когато това се случи, ще трябва да изтеглите приложението отново, само за да получите същата грешка отново и отново. Досадно е да имате този проблем, затова е най-добре да го решите веднага.
В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy Note 8, която продължава да показва грешката 497, когато изтегляте приложение. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една по една, докато успеем да определим причината, поради която това се случва или се случва и какво трябва да се направи, за да се отървем от нея. Ако сте един от собствениците на този телефон, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне.
За тези, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез нашия въпросник за проблеми с Android.
Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 8, която продължава да показва грешка 497 в Play Store
Има четири решения, които бих искал да направите в това ръководство и съм уверен, че едно от тях ще може да реши проблема. Въз основа на опита, това е само незначителен проблем, който можете да отстраните сами, особено ако проблемът е възникнал без видима причина или причина. Ето нещата, които трябва да направите:
- Извършете меко нулиране.
- Изтрийте кеша и данните в Play Store.
- Нулирайте мрежовите настройки.
- Създайте резервно копие и нулирайте Galaxy Note 8.
Позволете ми накратко да обясня защо трябва да правите тези процедури.
Първо решение: Извършете принудително рестартиране, за да коригирате грешка 497
В тази процедура ще се опитаме да освежим паметта на телефона ви, както и да презаредим всички негови приложения и основни услуги. Принудителното рестартиране е симулирана процедура за премахване на батерията и е много ефективно за отстраняване на проблеми, причинени от незначителни проблеми с фърмуера или проблеми. Грешката 497 може да е резултат от едно от тези неща и това е причината да започнете да отстранявате неизправности, като правите това много просто, но ефективно решение. Ето как се прави:
- Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване и намаляване на звука за 10 секунди или повече и изчакайте, докато устройството се рестартира.
След принудителното рестартиране отворете Play Store и изтеглете всяко приложение, за да видите дали грешката 497 все още се показва. Ако все пак се случи, преминете към следващата процедура.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Galaxy Note 8 продължава да показва изскачащи реклами, мобилни данни се изключват по време на разговори и други проблеми
Второ решение: Изтрийте кеша и данните от Play Store
Друга възможност, която трябва да разгледаме, е, че проблемът може да е причинен и от повреден кеш и данни. Това не е проблем, специфичен за устройство или приложение, а проблем със самия Play Store. Така че, за да изключите тази възможност, трябва да изчистите кеша и данните от Play Store, така че те да бъдат заменени с нови файлове. Ето как се прави:
- Отворете приложението Настройки на устройството си.
- Докоснете Приложения и известия и след това Вижте всички приложения.
- Превъртете надолу и докоснете Google Play Store.
- Докоснете Storage и след това Clear Cache.
- След това докоснете Изчистване на данни.
- Отворете отново Play Store и опитайте да изтеглите отново.
След нулиране на Google Play Store отворете приложението и опитайте да изтеглите всяко приложение. Ако грешката 497 все още се показва, преминете към следващата процедура, тъй като тя може да се дължи на прекъсната връзка.
Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки, за да коригирате грешка 497
Тъй като предишният метод не успя да разреши проблема, следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате мрежовите настройки. Изтеглянето и инсталирането на приложение трябва да има стабилна интернет връзка и когато връзката се прекъсне по време на процеса на изтегляне, този проблем може да възникне. Така че, за да изключите тази възможност, трябва да нулирате мрежовите настройки на телефона си, за да сте сигурни, че има стабилен интернет. Така се прави:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Общ мениджмънт > Нулиране > Нулирайте мрежовите настройки.
- Докоснете НУЛИРАНЕ НАСТРОЙКИ.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
След извършване на процедурата ще настъпят следните промени:
- Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
- Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
- Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
- Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
- Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.
Оставете телефона си да се свърже отново с мрежата и след като получи стабилна интернет връзка, опитайте да изтеглите приложение и вижте дали грешката 497 все още се появява. Ако все още се появи, трябва да нулирате телефона си.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Защо моят Samsung Galaxy Note 8 няма да се свърже с Wi-Fi и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
Четвърто решение: Архивирайте файловете си и нулирайте Galaxy Note 8
Нулирането е вашето крайно средство, но съм уверен, че това ще реши проблема. Ние се колебаем само да предложим тази процедура, без първо да изчерпваме всички възможности, защото може да загубите някои от важните си файлове и данни. Но сега, когато всичко не успя да реши проблема, нямате друг избор. Това ще изтрие всички файлове и данни, записани във вътрешното хранилище, така че не забравяйте да създадете резервно копие на вашите важни файлове. След архивирането премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Samsung Galaxy Note 8 продължава да показва кутия за вирусна инфекция (лесни стъпки)
- Как да поправя Samsung Galaxy Note 8 Черен екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите Samsung Galaxy Note 8, който продължава да замръзва и изостава след актуализация (лесни стъпки)
