Съдържание

• Отстраняване на неизправности
• Стъпка 1: Рестартирайте първо телефона
• Стъпка 2: Проверете дали мобилните данни са включени
• Стъпка 3: Проверете дали настройките на APN са правилни
• Стъпка 4: Свържете се с вашия доставчик на услуги

Ще разгледам един от често срещаните проблеми, с които може да се сблъска всеки собственик на смартфон - невъзможността да се свърже с мобилната мрежа за данни. В този случай обаче ще разгледам проблема със Samsung Galaxy Note 4, който не може да се свърже с LTE мрежа.

“Всъщност не се занимавам с технологии, но ще направя всичко възможно, за да го обясня. Lycamobile е моят доставчик на мрежи. Когато сложа телефона си, мрежовите ми ленти се показват напълно, но 4G LTE не се показва. Следователно мога да осъществявам редовни обаждания и текстови съобщения само чрез обикновеното текстово съобщение, но не мога да използвам интернет, освен ако не съм свързан с Wi-Fi. Чувствам, че това е незначителен проблем, който може да бъде разрешен. Помощ, моля. Не мога да вляза във Facebook, WhatsApp и не мога да изтегля приложенията, които са ми необходими за работа.”

Сега, преди да разгледаме този проблем допълнително, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy Note 4, тъй като тя съдържа проблеми, които вече сме разглеждали. Намерете проблеми, свързани или същите като вашите, и опитайте предоставените от нас решения. Ако те не работят за вас, не се колебайте да се свържете с нас, тъй като ние сме тук, за да ви помогнем. Попълнете този формуляр и натиснете Изпрати, след като приключите. Не забравяйте, че колкото повече информация предоставяте, толкова по-точни са нашите решения.

Отстраняване на неизправности

Въпреки че искаме да отстраним проблемите на нашите читатели, ние не предлагаме неща, които знаем, че могат да повредят телефоните им, ако бъдат направени неправилно. Така че, за тези по-сложни проблеми, моля, вижте техник, който може физически да провери телефона. Не забравяйте, че базираме отстраняването на неизправности на това, което нашите читатели казват за техните проблеми.

Сега, връщайки се към нашата тема, ето няколко стъпки, които може да следвате за отстраняване на този проблем ...

Стъпка 1: Рестартирайте първо телефона

Невъзможността да се свържете с интернет чрез мобилна мрежа за данни всъщност не е сериозен проблем. Така че, вместо да се впускате незабавно в някои сложни процедури за отстраняване на неизправности, защо първо не рестартирате телефона си и да видите дали това решава проблема.

Ако сте успели да се свържете чрез мобилни данни преди този проблем, може би това е просто бъг или нещо подобно. Незначителни проблеми и системни конфликти могат лесно да бъдат отстранени чрез рестартиране.

ЧЕТЕТЕ: Galaxy Note 4 не може да се свърже чрез мобилни данни

Стъпка 2: Проверете дали мобилните данни са включени

Мобилните данни трябва да бъдат активирани, за да може телефонът ви да се свърже с мрежата. Така че, ако 4G LTE или други икони за данни не се показват, може би е деактивиран. За да проверите дали е активирана или не, следвайте тези ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Под раздела Безжични и мрежи докоснете Още мрежи.
4. Докоснете Мобилни мрежи.
5. Сега докоснете Мобилни данни, за да ги активирате, ако са деактивирани.

След като потвърдите, че мобилните данни са активирани, опитайте да видите дали се показва иконата 4G LTE. Ако не, продължете с отстраняването на неизправности.

СВЪРЗАН ПРОБЛЕМ: Galaxy Note 4 продължава да се свързва с мобилни данни след Lollipop

Стъпка 3: Проверете дали настройките на APN са правилни

Името на точката за достъп (APN) е набор от знаци, които позволяват на телефона ви да се свърже с мобилната мрежа за данни на вашия доставчик на услуги. Ако някои знаци не съвпадат с настройките по подразбиране, тогава телефонът ви не може да получи услуга за данни. Проверете дали APN в телефона ви все още отговаря на този на Lycamobile ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Под раздела Мрежови връзки докоснете Още мрежи.
4. Докоснете Мобилни мрежи и след това Имена на точки за достъп.

По-долу са информацията за APN, предоставена от Lycamobile чрез уебсайта си. Всичко, което не е споменато, трябва да използва стойности по подразбиране ...

• APN - data.lycamobile.com
• Потребителско име: оставете това поле празно
• Парола: оставете това поле празно
• MMS APN - data.lycamobile.com
• MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Ако настройките в телефона ви не съответстват на тези, опитайте да ги редактирате, ако това има значение. Ако не, тогава няма друга възможност освен ...

Стъпка 4: Свържете се с вашия доставчик на услуги

Първо, трябва да потвърдите, че вашият акаунт има право да използва данни и че няма блокове. Представител може да ви каже точно какво е състоянието на вашия акаунт.

Второ, опитайте се да проверите дали APN в телефона ви е правилен. Ако не, тогава представителят е длъжен да ви даде правилния, всъщност той / тя е длъжен да ви преведе при настройването на APN в телефона ви и да го накара да работи.

И накрая, проверете дали се намирате в район, където това 4G покритие. Ако не, тогава нямате друга възможност, освен да използвате 3G за връзка с интернет чрез мобилни данни. Променете режима, като следвате тези стъпки ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Под раздела Мрежови връзки докоснете Още мрежи.
4. Докоснете Мобилни мрежи и след това Мрежов режим.
5. Опитайте да използвате WCDMA / GSM и ако това работи, превключете обратно на LTE / WCDMA / GSM.

След като изпълните всички стъпки и вашата интернет услуга все още няма да работи, трябва да се съгласувате с вашия доставчик на услуги, за да разрешите проблема, защото първо, по-вероятно е проблем, свързан с мрежата и второ, ако е проблем с телефона, те могат да ви изпратят заместващ блок, който работи.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.