Едно от най-неприятните неща, които можете да изпитате с телефона си, е когато не можете да осъществите важно обаждане с него или обаждането ви се прекъсва постоянно в средата на разговора. Тези и други свързани въпроси са това, което ще обсъждаме в днешната публикация. Ако притежавате Galaxy Note 4, тогава имате късмет, тъй като това е устройството, което ще отстраняваме днес. Избрахме четири проблема в реалния свят, изпратени ни от нашите читатели, които ще отстраним и се надяваме да разрешим.

Забележка 4 Повикването се прекъсва при използване на Bluetooth слушалки

Проблем:Прекъсване на връзката на Bluetooth слушалките след 2-3 минути на разговор, трябва да ударите два пъти високоговорителя, след което мога да говоря с човек, слушалките се свързват понякога Случва се на множество слушалки, последна версия, включително актуализации на android.

Решение: Това, което трябва да направите първо, е да опитате да проверите дали приложение, което сте инсталирали в телефона си, причинява този проблем, като стартирате в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука.
• Отпуснете бутона за захранване, когато се появи логото на Samsung, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Опитайте да осъществите обаждане с помощта на Bluetooth слушалките си в този режим. Ако обаждането не прекъсне връзката, проблемът най-вероятно е причинен от приложение на трета страна, инсталирано във вашия телефон. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако все пак имате същия проблем, предлагам ви да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Забележка 4 Не може да чува повиквания

Проблем:Не чувам, освен ако не е включен по-малко високоговорител или не са включени слушалки. Няма повреда от водата. Започна миналата седмица и го рестартирах, като извадих батерията и отново чух. Опитах също да изтрия кеша и не се получи.

Решение: Това може да е само софтуерен проблем, ако рестартирането накара проблема да изчезне. Както и да е, за по-постоянно решение ви предлагам да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да продължите, тъй като това ще се изтрие в процеса.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Забележка 4 Не може да осъществява повиквания, когато LTE сигналът падне

Проблем:Когато съм у дома на Wi-Fi. Моят 4glte отива на 1x. Не мога да получавам, нито да осъществявам телефонни обаждания или текстови съобщения.

Решение: Започнете отстраняването на неизправности, като проверите дали има нови актуализации на софтуера за вашия телефон и ги приложите.

След като телефонът ви работи с най-новата актуализация на софтуера, опитайте да проверите дали възниква същият проблем, когато телефонът ви е настроен на различни мрежови режими.

• Докоснете Приложения
• Докоснете Настройки
• Докоснете Още мрежи
• Докоснете Мобилни мрежи
• Докоснете Мрежов режим

Задайте режима на GSM, след което вижте дали все още можете да осъществявате повиквания или да изпращате текстови съобщения в този режим.

Ако проблемът изчезне в режим GSM, това може да е временно решение. Когато се свързвате с Wi-Fi, просто задайте режима на GSM режим.

За по-постоянно решение опитайте да направите фабрично нулиране. Уверете се, че сте направили резервно копие на данните в телефона си, преди да направите това.

• Изключете телефона. Ако телефонът не се изключи, извадете и поставете отново батерията.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Ако проблемът продължава да съществува, това може вече да е хардуерен проблем. Предлагам да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Забележка 4 Обадената страна не може да чуе повикване

Проблем:Здравейте, да и наскоро моят Samsung Galaxy Note 4 имаше няколко проблема за мен. Телефонът ми няма да чуе гласа ми, когато говоря в високоговорителя. Това започна едва днес. И тонът на вдигане се е променил и не знам как да го върна обратно. Ако можехте да ми помогнете, това би било чудесно.

Решение: За проблема с гласа, който не сте чули, първо трябва да проверите дали микрофонът на телефона ви работи. За да направите това, просто отворете приложението за запис на глас на телефона си и запишете кратко гласово съобщение. Възпроизведете записания гласов файл, след което проверете дали можете да чуете записа. Ако не чувате нищо, тогава микрофонът на телефона ви може вече да е повреден. Временно решение за това е да използвате слушалките на телефона, когато осъществявате повиквания, тъй като това идва със собствен микрофон. По-трайно решение би било да занесете телефона си в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Ако обаче можете да чуете гласа си на записания файл, проблемът може да е просто софтуерен проблем. Опитайте да изтриете кеш дяла на телефона си и проверете дали това ще реши проблема.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване и начало, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука.
• Продължете да държите клавиша за увеличаване на звука, докато се покаже менюто за възстановяване на системата на Android и след това го освободете. Тази стъпка може да отнеме няколко секунди.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Що се отнася до мелодията за известяване на телефона ви, можете лесно да изберете предпочитания от вас тон, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• От началния екран докоснете Приложения.
• Превъртете до и докоснете Настройки.
• От раздела УСТРОЙСТВО превъртете до и докоснете Звуци и известия.
• Превъртете до и докоснете Мелодии на звънене.
• Докоснете предпочитания от вас тон на звънене и след това докоснете OK.
• Вече променихте мелодията на звънене на телефона.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.