#Samsung #Galaxy # J3 е един от най-добрите бюджетни модели Android смартфони, предлагани на пазара днес. Той има няколко варианта, последният от които е версията на устройството от 2018 г. Този телефон има 5-инчов IPS LCD дисплей и използва процесор Exynos 7570, комбиниран с 2GB RAM. Той също така използва сменяема батерия от 2600 mAh, което е предимство за повечето хора, тъй като те могат лесно да превключат батерията на телефона. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J3, заседнал при изтеглянето на проблема с екрана за актуализация на софтуера.

Ако притежавате Samsung Galaxy J3 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy J3 остана при изтегляне на екрана за актуализация на софтуера

Проблем:Имам Samsung Galaxy J3 Luna. Доставчикът на услуги е Tracfone. Наскоро започнах да получавам текстове, че има актуализации за изтегляне. Когато се опитвам да ги изтегля, там просто пише „изтегляне на актуализация на софтуера“ за часове и часове и никога не спира. Опитах се да издърпам батерията и да я оставя да почине известно време и да опитам отново. Също така изчистих кеширащия дял, мисля, че се нарича. Ще се радвам на всяка помощ. Въпреки това, чудя се колко голяма сделка е всъщност, тъй като най-често използвам телефона си като телефон. След това отново има някои приложения, които ще ми трябват в близко бъдеще. Благодаря ти.

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, трябва да се уверите, че той е свързан с бърза и стабилна Wi-Fi мрежа. Ако е възможно, опитайте да свържете телефона с друга Wi-Fi мрежа, след което проверете дали проблемът все още възниква.

Тъй като този проблем най-вероятно е причинен от софтуерен проблем, ще съсредоточим усилията си за отстраняване на неизправности върху софтуера на телефона. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да разрешите проблема.

Извършете меко нулиране

Повечето проблеми като този обикновено могат да бъдат отстранени чрез меко нулиране. Това обикновено е първото нещо, което ще трябва да направите, когато телефонът не реагира, но това също ще работи в този случай, тъй като ще обнови софтуера на телефона. Това става чрез изваждане на батерията и натискане на бутона за захранване за поне минута. Поставете отново батерията, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да причини този конкретен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато временните данни на софтуера на телефона могат да се повредят, което може да доведе до проблеми, възникващи на устройството. Най-доброто нещо, което трябва да направите в този сценарий, е да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато устройството вибрира, след което го освободете. Продължавайте да натискате клавишите за увеличаване на звука и начало през цялото време.
• Когато видите екрана за възстановяване на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до изтриване на кеш дяла, след което използвайте бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Да, след това използвайте бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите надолу до Рестартиране на системата сега, след това използвайте бутона за захранване, за да го изберете.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние и обикновено ще реши проблема, в случай че е причинен от софтуерен проблем. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Веднага проверете дали проблемът все още се появява след нулирането. В случай, че проблемът продължава да съществува и след фабричното нулиране, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.