#Samsung #Galaxy # A9 е един от най-новите модели от семейството на A серия, който беше пуснат миналата година. Този телефон е широко считан за първия смартфон, който използва четири задни камери, което му позволява да създава страхотни снимки. Той има солидно качество на изработка, изработен от метална рамка с 6.3-инчов Super AMOLED дисплей отпред. Под капака този телефон използва процесор Snapdragon 660, сдвоен с 8 GB RAM, което му позволява да изпълнява безпроблемно множество приложения. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A9, който продължава да прекъсва връзката с проблема с Wi-Fi.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A9 продължава да се изключва от Wi-Fi

Проблем:Здравейте! Имам Samsung Galaxy A9, който спонтанно и често се изключва от домашния ми wifi. Това определено е проблем с телефона, тъй като няма такива проблеми с връзката на други домакински устройства. Това, което се случва, е, че когато използвам приложение, което изисква интернет, то спонтанно ще спре да се зарежда и мигове по-късно в горната лента ще се появи икона, която сигнализира, че няма връзка с интернет. Изключвам wifi на телефона си и го свързвам отново, след което няколко секунди по-късно отново работи. Въпреки това прави това толкова често и наистина спонтанно, че е наистина обременяващо. Опитах да изтрия кеша, който не реши нищо. Също така се опитах да „забравя“ домашния си wifi и да въведа отново подробностите, за да го нулирам, което също не реши нищо. Не съм сигурен какво друго мога да направя по въпроса. Ако можете да помогнете, наистина бих го оценил!

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че то работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите дали проблемът е причинен от рутера. Свържете телефона към друга Wi-Fi мрежа, след което проверете дали проблемът все още възниква. Ако това не стане, трябва да опитате да отстраните проблема с маршрутизатора си, като го рестартирате, след което проверите дали е причинен от проблем с настройката. За това ще трябва да се консултирате с ръководството на вашия рутер.

В случай, че проблемът продължава да съществува, ще трябва да продължите със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Опитайте да опресните софтуера на телефона. Меко нулиране обикновено се извършва, когато дадено устройство не реагира, но в този случай също трябва да работи, тъй като ще обнови софтуера на телефона. За да направите тази стъпка, просто задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за около 10 секунди. Пуснете бутоните, след като усетите, че устройството вибрира и видите логото на Samsung Galaxy A9 на екрана. След това телефонът ви ще се рестартира и, надяваме се, отново ще започне да работи правилно.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Нулирайте мрежовите настройки

Това ще върне всички връзки за данни обратно към фабричните им настройки по подразбиране.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
• Докоснете RESET SETTINGS.
• Ако сте настроили ПИН, въведете го.
• Докоснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Опитайте се да проверите дали изтегленото от вас приложение причинява този проблем, като стартирате телефона в безопасен режим. Когато телефонът ви се стартира в този режим, само предварително инсталираните приложения могат да се изпълняват, което улеснява определянето дали изтегленото от вас приложение е виновникът.

• При включен телефон натиснете включения, започнете да натискате бутона за захранване.
• Ако се появи менюто, натиснете Изключване и натиснете опцията, за да отворите безопасен режим.
• Изчакайте няколко минути.
• Устройството вече се стартира в безопасен режим

В случай, че проблемът не възникне в този режим, трябва да разберете какво приложение причинява проблема, след което го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша

Вашият телефон ще запазва временни данни в определена зона от своето място за съхранение. Устройството може лесно да получи достъп до тези данни, което го прави по-добър. Тези временни данни обаче могат да се повредят и да причинят определени проблеми на устройството. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството си.
• Сега натиснете и задръжте бутоните Bixby, увеличаване на звука и захранване за няколко секунди.
• След като видите, че се показва логото на Android, отпуснете бутона Power и Bixby, но продължете да държите бутона за увеличаване на звука, докато се появи екранът за режим на възстановяване
• Сега можете да видите опцията Меню за възстановяване на системата на Android.
• Използвайте клавишите за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеш дяла и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Потвърдете, като изберете опция да

Опитайте се да проверите дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

• Отидете в настройките на вашия телефон.
• Сега превъртете надолу и изберете Обща опция за управление
• Докоснете опцията за нулиране
• Изберете Нулиране на фабричните данни
• Изберете опцията „Изтриване на всичко“ и след това изчакайте, докато устройството ви бъде рестартирано с фабричните настройки.

След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. В случай, че проблемът продължава, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това вече може да е причинено от дефектен хардуерен компонент.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.