Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # A9, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона. Този модел е първокласен смартфон от среден клас, пуснат миналата година, който е най-известен като първото мобилно устройство с четири задни камери. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A9, който не чете проблем с microSD карта.

Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение

Как да поправя Samsung Galaxy A9 не чете MicroSD карта

Проблем: Здравейте, живея в Украйна, синът ми ме доведе и представи смартфон SAMSUNG GALAXY A9. И в него има такъв проблем, операционната система Android не се актуализира по въздуха, не разбирам причината. Смартфонът има SanDisk 16GB micro SD, реших да разширя паметта и купих Silicon Power 128GB micro SD и смартфонът не работи с тази карта, не можете да копирате файлове в нея и да създавате папки в устройството. След форматирането нищо не се е променило. След това инсталирах 128GB micro SD samsung и това не промени нищо. Обикновено устройството работи само с SanDisk 16GB SD карта. Какъв може да е проблемът?

Решение: Преди да отстраните проблема, най-добре е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Проверете дали 128GB micro SD картата работи на друго устройство

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да премахнете възможността проблемът да бъде причинен от дефектна микро SD карта. Извадете картата от 128 GB от телефона си, след което проверете дали работи на друго устройство (телефон или компютър). Ако картата може да бъде прочетена от това друго устройство, проблемът най-вероятно е причинен от проблем с телефона.

Почистете слота за micro SD карта на телефона

Ако в слота за micro SD карта има замърсявания или отломки, това може да попречи на телефона да чете micro SD. Почистете този слот с помощта на кутия със сгъстен въздух, след което проверете дали проблемът все още възниква.

Опитайте да използвате нова micro SD карта

За да проверите дали проблемът е причинен от проблеми със съвместимостта с текущата micro SD карта, която използвате, най-добре е да вземете нова micro SD карта и да видите дали това работи на телефона ви.

Извършете меко нулиране

Когато направите меко нулиране, софтуерът на телефона ще се обнови и обикновено ще отстрани този вид проблем, ако е причинен от софтуерен проблем. За да направите мек нулиране, натиснете едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването и ги задръжте заедно за 10 секунди. Може да почувствате как телефонът ви вибрира в даден момент, но отпуснете двата клавиша само ако екранът се включи.

След мекото нулиране проверете дали телефонът може да използва microSD картата.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да причини този проблем. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

Ако микро SD картата може да се използва в този режим, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато телефонът ще развие повредени кеширани данни. Когато това се случи, на устройството ще възникнат определени проблеми като този, който изпитвате в момента. За да премахнете тази възможност, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

Тъй като споменахте, че проблемът е възникнал веднага след актуализация на софтуера, това може да е причинено от стари софтуерни данни, които не са били премахнати напълно по време на процеса на актуализация. Когато това се случи, това ще доведе до конфликт с новата версия на софтуера, което ще доведе до проблеми като този. За да премахнете тези стари данни, ще трябва да извършите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• Проверете дали проблемът все още възниква.

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент, вероятно модул за четене на микро SD карта. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.