#Samsung #Galaxy # A9 е едно от най-новите допълнения към серията устройства, която току-що беше пусната наскоро. Това е първокласен смартфон от среден клас, който е най-известен с наличието на четири задни камери, които му позволяват да прави снимки с отлично качество. Този телефон има метална рамка със стъклен гръб. Той разполага с 6.3-инчов Super AMOLED дисплей, докато под капака е процесор Snapdragon 660, съчетан с 8 GB RAM. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с черния екран на Galaxy A9 на смъртта BSoD.
Ако притежавате Samsung Galaxy A9 2018 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Как да поправя Samsung Galaxy A9 Черен екран на смъртта BSoD
Проблем: Здравейте, купих Samsung galaxy A9 преди 5 дни, телефонът е в много добро състояние, няма драскотини. Сега екранът става черен всеки ден, телефонът работи, но екранът не реагира на докосването и остава черен. Екранът се връща, когато правя хардуерно нулиране. Не мисля, че е добре да правим толкова много нулиране на телефона. Този проблем се повтаря всеки ден, занесох телефона в лабораторията, но те не го поправиха. Някаква идея какво може да причини проблема и как мога да го поправя? С Най-Добри Пожелания.
Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, първо трябва да се уверите, че телефонът работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате.
Ако това е нов телефон, шансовете са, че той все още е в гаранция и можете да го замените с друго устройство. Преди обаче да върнете телефона в магазина, трябва да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, тъй като това може просто да бъде причинено от незначителен софтуерен проблем.
Извършете меко нулиране
Меко нулиране обикновено се прави, когато телефонът не реагира, тъй като тази процедура ще обнови софтуера на телефона. за да направите това, просто задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука за около 10 секунди. Пуснете бутоните, след като усетите, че устройството вибрира и видите логото на Samsung Galaxy A9 на екрана. След това телефонът ви ще се рестартира и, надяваме се, отново ще започне да работи правилно.
Стартирайте телефона в безопасен режим
Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да причини този конкретен проблем. Най-добрият начин да проверите дали дадено приложение причинява проблема е да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.
- Изключете телефона
- Натиснете и задръжте „Power“
- В логото на „Samsung“ пуснете „Power“ и незабавно натиснете и задръжте „Volume down“
- След като телефонът приключи с рестартирането, освободете клавишите. Водният знак „Безопасен режим“ трябва да се вижда в долната част на началния екран
Ако екранът не почернее и не реагира в този режим, трябва да разберете кое приложение причинява проблема и да го деинсталирате.
Избършете кеша на телефона
Телефонът обикновено съхранява кеширани данни от приложения в специален дял на вътрешната памет. Тези кеширани данни позволяват на телефона да отваря бързо приложения, но има случаи, когато запазените данни могат да се повредят, което може да причини проблеми на устройството. За да премахнете този фактор, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона.
- Изключете телефона, ако е необходимо
- Натиснете и задръжте едновременно „Power“ „Volume down“ и „Home“ / „Bixby“
- На екрана на Android освободете бутоните и изчакайте достъпа до Android Recovery
- Натиснете “Volume down”, за да навигирате в менюто, за да маркирате “Wipe cache partition”
- Натиснете “Power”, за да изберете подчертаването
- Накрая маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете „Захранване“
Извършете фабрично нулиране
Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Това връща телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Уверете се, че архивирате данните на телефона си, преди да направите тази стъпка, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.
- Изключете телефона.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, проблемът най-вероятно е причинен от дефектен хардуерен компонент. Тъй като това е новозакупен телефон, препоръчвам ви да го върнете в магазина, от който сте го закупили, и да го замените.
