#Samsung #Galaxy # A6 е един от най-новите модели, които ще бъдат пуснати тази година в серия от устройства. Това е първокласен среден клас, който използва метален корпус и 5,6-инчов Super AMOLED безкраен дисплей. Освен това има 16MP задна камера, която прави снимки с добро качество дори при условия на слабо осветление. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy A6, който не се включва.

Ако притежавате Galaxy A6 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy A6 да не се включва

Проблем: Имам Samsung Galaxy A6. Устройството ми започна да замръзва на случаен принцип, понякога няколко пъти на ден, понякога би продължило няколко дни без проблем. Единственият начин да „размразите“ е да направите мек нулиране, след което да се включите както обикновено. Тогава устройството ми също започна да се изключва произволно, независимо дали батерията е на 5% или 75%. Когато това се случи, мекото нулиране е единственият начин да се включи отново устройството. И в двата случая, ако не е направено меко нулиране, устройството няма да се включи.И накрая, преди няколко дни, устройството ми се самоизключи и аз отстранявам неизправности, както обикновено, и натиснах бутона за захранване, за да включа устройството отново. Само този път няма отговор. Сложих го на зарядното за няколко часа, все още няма отговор. Опитах се да натисна бутона за захранване за една минута с извадена батерия, нищо. Нямам и индикатор за зареждане. Благодаря ви предварително.

Решение: Ако телефонът ви изобщо не се включва, препоръчаните по-долу стъпки за отстраняване на неизправности се препоръчват за този конкретен проблем.

Почистете порта за зареждане на телефона

Първото нещо, което ще искате да направите в този случай, е да се уверите, че портът за зареждане на телефона не съдържа замърсявания или отломки, тъй като това може да попречи на зареждането на батерията. Използвайте кутия със сгъстен въздух, за да почистите порта за зареждане.

Заредете телефона

След като портът е чист, следващата стъпка е да използвате зарядното устройство на телефона за зареждане на телефона. Опитайте да го зареждате, докато светодиодният индикатор на устройството стане светлозелен.

Използвайте различен кабел за зареждане

USB кабелът за зареждане е крехък аксесоар, който лесно се поврежда. В случай, че телефонът не се зарежда, опитайте да използвате различен USB кабел за зареждане, тъй като този, който използвате, може да е повреден.

Използвайте различно зарядно устройство за стена

За да премахнете възможността проблемът да е причинен от дефектно зарядно устройство за стена, опитайте да заредите телефона със зарядно устройство за стена, което е проверено за работа на друго устройство.

Заредете телефона от компютърния USB порт

В случай, че телефонът не се зарежда със зарядно устройство за стена, опитайте да заредите телефона от USB порта на компютъра. Ако телефонът се зареди, може да се повреди един от щифтовете на порта за зареждане на телефона.

Извършете меко нулиране

След като батерията е напълно заредена, е време да проверите дали телефонът ще се включи. Извършете меко нулиране. Това става чрез натискане и задържане на бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 10 секунди.

Проверете дали телефонът може да стартира в безопасен режим

Има случаи, когато проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. За да разберете дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Уверете се, че телефонът е изключен.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако телефонът се стартира в този режим, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Понякога този проблем може да бъде причинен от повредени системни кеширани данни. За да премахнете тази възможност, тогава ще трябва да изтриете кеша на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране. Обърнете внимание, че ако изпълните това, данните от телефона ви ще бъдат изтрити в процеса.

• Уверете се, че телефонът е изключен.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент вече. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.