Съдържание
Здравейте фенове на Android! В този епизод за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да отстраните неработещия проблем на Play Store на Huawei P30 Pro. Разберете решенията, които можете да опитате по-долу.
Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Как да поправим Play Store да не работи на Huawei P30 Pro | Play Store продължава да се срива
Имате ли проблеми с приложението Google Play Store? В това ръководство за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да поправите, ако Play Store не работи, продължава да се срива или продължава да показва кодове за грешки.
Play Store не работи решение # 1: Намерете онлайн решения
Проблемите с Play Store могат да се появят под формата на грешки. Ако получавате конкретен код за грешка, когато се опитвате да заредите приложението Google Play Store, трябва да вземете под внимание кода и да извършите бързо търсене в Google за него. Уверете се, че сте въвели точното формулиране на грешката или кода за грешка. Ако имате късмет и проблемът е известен, може да намерите ефективно решение онлайн.
Play Store не работи решение # 2: Рестартирайте приложението Play Store
Един от най-добрите начини за отстраняване на повечето грешки в Play Store е принудителното отказване от него. От време на време приложенията могат да срещнат грешки, които могат да ги накарат да замръзнат или да не реагират. Това може да принуди Android да ги рестартира, както е посочено от чести сривове. За да видите дали простото рестартиране на приложението ще помогне, изпълнете следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Отидете до Application Manager.
- Докоснете раздела Всички.
- Изберете приложението си Play Store.
- След това докоснете Force Stop
Play Store не работи решение # 3: Актуализирайте Play Store
По подразбиране вашият Huawei P30 Pro е проектиран да инсталира автоматично актуализации както за своята операционна система, така и за приложения. Това включва и Google Play Store. Уверете се, че всички приложения са актуализирани и опитайте да инсталирате актуализация и за операционната система.
Play Store не работи решение # 4: Изчистете кеша на Play Store
Изтриването на кеша е един от преките начини за отстраняване на проблемно приложение. Обикновено е ефективен при отстраняване на незначителни грешки, причинени от остарял кеш или временни файлове. Това може да се направи безопасно, без да се губи свързано с потребителите съдържание в приложението. Ето как се прави:
- Отворете приложението Настройки.
- Отидете до Application Manager.
- Докоснете раздела Всички.
- Изберете приложението Instagram.
- Докоснете Clear Cache.
- Проверете за проблема.
Play Store не работи решение # 5: Изтрийте данните от приложението Play Store
Ако нищо не се случи след изчистване на кеша на приложението и вашият Huawei P30 Play Store все още спре да работи, следващото добро нещо, което можете да направите, е да изчистите данните на приложението. За разлика от предишната процедура, тази може да изтрие важна информация или данни в приложението. Например, ако се опитвате да разрешите проблем с приложение за съобщения, изчистването на данните му ще изтрие всичките ви съобщения. За игри това може да изтрие напредъка ви. Ако не искате да загубите важни неща, не забравяйте да ги архивирате преди време.
- Отворете приложението Настройки.
- Отидете до Application Manager.
- Докоснете раздела Всички.
- Изберете приложението си Play Store.
- Докоснете Clear Data.
- Проверете за проблема.
Play Store не работи решение # 6: Извършете меко нулиране
Рестартирането на вашето устройство трябва да бъде следващият ход, ако никое от горепосочените предложения не е помогнало досега. Това ще освежи системата и потенциално ще се отърве и от грешката. Рестартирането на устройство понякога може да направи чудеса. Опитайте да направите принудително рестартиране, като натиснете и задържите бутона за захранване за 10 до 15 секунди. Ако телефонът ви работи, той трябва да се рестартира и трябва да почувствате вибрация и да видите логото на Huawei. В случай, че не усещате вибрациите и екранът все още е празен, просто натиснете и задръжте бутона за захранване за повече време, докато видите, че устройството се рестартира.
Ако след опит за рестартиране на устройството няколко пъти нищо не се промени, можете да се откажете от това отстраняване на неизправности и да преминете към следващите по-долу.
Play Store не работи решение # 7: Изчистване на кеш дяла
Ако Ако приложението Play Store спре да работи след инсталиране на актуализация или приложение, възможно е проблемът да е причинен от лош системен кеш. Този кеш е необходим и се използва от Android за бързо зареждане на приложения. Опитайте да опресните системния кеш с тези стъпки и вижте как върви:
- Когато телефонът ви е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука и захранването за поне 10 секунди.
- Пуснете бутоните, когато се появи логото на Honor.
- Малко след като видите логото, екранът EMUI се показва с опциите за режим на възстановяване.
- Натиснете бутона за намаляване на звука, за да превъртите и маркирате опцията за изтриване на кеш паметта.
- След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
- Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите и маркирате следващите опции и бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Play Store не работи решение # 8: Излезте от профила в Google
Ако приложението Play Store все още не работи в този момент, опитайте да излезете от профила си в Google от устройството. След това влезте отново в профила си в Google, преди да стартирате приложението Play Store. Това обикновено е полезно в много проблеми, свързани с Google в миналото. Надяваме се, че това работи и на вашия Huawei P30 Pro.
Play Store не работи решение # 9: Нулиране на мрежовите настройки
Понякога неправилна мрежова настройка може също да причини проблеми. По много причини може да възникне лоша мрежова конфигурация. Понякога приложение или актуализация може да доведе до нови мрежови настройки. За да нулирате всички мрежови настройки, изпълнете следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Отидете на Разширени настройки.
- Превъртете до и натиснете Архивиране и нулиране.
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
- Ако бъдете подканени, прочетете предупредителното съобщение и след това докоснете Network Settings Reset два пъти, за да потвърдите.
Позволете на вашето устройство да завърши нулирането на мрежовите настройки и да възстанови стойностите по подразбиране. Когато приключите с нулирането на мрежовите настройки, рестартирайте телефона си, след което се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа.
Play Store не работи решение # 10: Проверете за лоши приложения
Понякога лошото приложение може да попречи на Android или на други приложения. Ако Play Store все още не работи по това време след инсталирането на конкретно приложение, изтрийте това приложение и вижте дали решава проблема. Ако не можете да разберете приложението, рестартирайте телефона в безопасен режим. В безопасен режим никое приложение на трета страна не трябва да може да работи. Така че, ако Play Store работи в безопасен режим, можете да се обзаложите, че виновно е лошо приложение на трета страна. Ето как да го заредите в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Включете го отново.
- След като видите анимацията на Huawei на екрана, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
- Можете да видите безопасен режим в долния ляв ъгъл, след като устройството завърши зареждането.
- След като устройството стартира в безопасен режим, заредете го и вижте дали има разлика.
Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият Huawei P30 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Play Store не работи решение # 11: Фабрично нулиране
Последният ви ход е да възстановите фабричните настройки на вашето устройство. Това обикновено е ефективно при справяне с проблеми, причинени от софтуер или грешка в приложението. Не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, преди да направите фабрично нулиране, за да избегнете загубата им.
Има два метода за възстановяване на фабричните настройки на вашия Huawei P30. Искате първо да направите първия, ако няма проблем да отидете в менюто Настройки.
Метод 1: Твърдо нулиране на Huawei P30 чрез Настройки
Изтриването на телефона с фабрично нулиране автоматично ще изтрие информацията от вътрешната памет на устройството ви. Софтуерната среда на вашето устройство основно се връща в първоначалния си вид, точно както когато напусна фабриката. Това означава, че всичко, което сте добавили към устройството, като файлове, снимки, видеоклипове и приложения, ще бъдат изтрити. Ако не искате да загубите незаменими данни, не забравяйте да създадете резервно копие преди време.
Може да има много различни причини, поради които потребителят може да поиска да възстанови фабричните настройки на устройството. Ако вашата ситуация изисква хардуерно нулиране на Huawei P30 и вие имате достъп до менюто с настройки на вашето устройство, тогава този първи метод е за вас. По-лесно е да се направи в сравнение с втория по-долу, така че това е метод за преминаване за вас.
За да извършите Hard reset на Huawei P30 чрез Настройки:
- Създайте резервно копие на личните си данни.
- Включете устройството.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Система.
- Изберете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на всички настройки.
- Докоснете Нулиране на всички настройки.
- Потвърдете действието, като докоснете Нулиране на всички настройки.
- Изчакайте фабричните нули да завършат.
Метод 2: Твърдо нулиране на Huawei P30 чрез режим на възстановяване
Този метод е полезен в една конкретна ситуация: когато менюто Настройки не е достъпно. Може да има различни причини, поради които менюто Настройки може да стане недостъпно. В някои случаи устройството може просто да е замръзнало или да не реагира. Понякога това може да се дължи на проблем, който в момента се опитвате да отстраните. Във всеки случай трябва да направите Hard reset на Huawei P30 чрез Recovery Mode, когато ситуацията ви принуди. Все още препоръчваме да използвате първия метод като основна опция от съображения за удобство. По отношение на ефектите двата метода изобщо нямат никаква разлика. Устройството ще бъде напълно санирано и всички потребителски данни ще бъдат изтрити след извършване на някое от тях.
За да извършите Hard reset на Huawei P30 чрез режим на възстановяване:
- Създайте резервно копие на личните си данни.
- Изключете мобилния телефон, като натиснете бутона за захранване за няколко минути.
- Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука и захранването за няколко секунди.
- Когато се появи режимът за възстановяване, пуснете всички клавиши.
- Сега изберете “wipe data / factory reset”. Използвайте бутоните за сила на звука, за да навигирате, а клавиша за захранване, за да го приемете.
- Потвърдете операцията, като въведете „да“ и изберете „изтриване на данни / фабрично нулиране“.
- Когато видите информацията за потвърждение на Google, потвърдете операцията, като изберете „изтриване на данни / възстановяване на фабричните настройки“.
- Накрая изберете „рестартиране на системата сега“, като използвате клавиша за захранване.
Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.
Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.
