Съдържание
Грешка 911 в Google Play Store, която изглежда греши при някои собственици на Samsung Galaxy Note 9, възниква, когато потребителят изтегля или инсталира приложение. Действителното съобщение за грешка е следното: „Приложението не можа да бъде изтеглено поради грешка. (911) “и това, което го прави толкова досаден, е, че процесът на изтегляне ще бъде спрян, което ще ви накара да изтеглите приложението отново, само за да бъдете посрещнати със същата грешка за втори път. Трябва да разрешите този проблем възможно най-скоро, защото ако не бъде разрешен, не можете да инсталирате нито едно приложение.
И така, в тази публикация ще ви помогна да отстраните проблема с вашия Galaxy Note 9, който е грешен от грешката на Play Store 911. Ще разгледаме всяка възможност и ще ги изключим една след друга, докато не разберем какъв е всъщност проблемът и дано го поправим.Ако сте един от собствениците на това устройство и в момента изпитвате този проблем, продължете да четете, тъй като това ръководство може да ви помогне.
Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още се нуждаете от нашата помощ след това, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Коригиране на Galaxy Note 9 с грешка 911 в Play Store
Причината, поради която трябва да изпълните тези процедури за отстраняване на неизправности, е да разберете проблема и да се отървете от него. Следните процедури са безопасни и са доказано ефективни. Може да не е необходимо да изпълнявате всички от тях, тъй като този проблем може да бъде отстранен чрез няколко процедури. С това казано, ето нещата, които трябва да направите:
Първо решение: Извършете принудително рестартиране
Една от причините, поради които подобни грешки възникват на телефона ви, се дължи на грешка в системата или незначителен проблем с фърмуера. При отстраняване на неизправности на устройство с този вид проблем, винаги трябва да започвате с принудително рестартиране. Това е симулирано премахване на батерията, което освежава паметта на телефона ви, както и презарежда всички приложения и услуги. Ето как се прави:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy Note 9 се покаже на екрана.
След тази процедура отворете Play Store и след това опитайте да изтеглите всяко приложение. Ако грешката 911 все още се показва, отстранете самото приложение.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправите грешка в Play Store 941 на Samsung Galaxy Note 9
Второ решение: Изтрийте кеша и данните от Play Store
Друга възможност, която трябва да изключим, след като първата процедура не е успяла да реши проблема, е, че кешът и данните на Play Store може да са повредени или да са остарели. Подобни неща се случват постоянно и грешките или сривовете на приложения са само един от симптомите. Затова изтрийте кеша и данните, за да нулирате Play Store, както и да създадете по-нов кеш. Ето как…
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Приложения.
- Докоснете иконата с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Намерете и докоснете Google Play Store.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
Най-добре е да рестартирате телефона си, след като направите това, за да освежите отново паметта му. След което стартирайте Play Store и след това изтеглете приложение. Ако грешката 911 продължи да изскача, опитайте следващото решение.
Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки
Нестабилната интернет връзка е една от възможностите да се помисли защо приложението Play Store функционира ненормално. Има вероятност по време на изтеглянето или актуализирането връзката да бъде прекъсната и да доведе до спиране на процеса без видима причина. И така, в тази стъпка трябва да се уверите, че всички безжични комуникации във вашия телефон са опреснени, като нулирате мрежовите настройки. Следвайте тези стъпки, за да направите това:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете Нулиране на настройките.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
- Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.
След нулиране на мрежовите настройки, оставете телефона да се свърже отново с мрежата и след като получи стабилна интернет връзка, стартирайте магазина Play и изтеглете приложение. Ако грешката 911 все още се показва дори след това, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим грешка 505 в Google Play Store на Samsung Galaxy Note 9
Четвърто решение: Създайте резервно копие и нулирайте Вашата бележка 9
Ако всички споменати процедури не са успели да разрешат проблема, последната опция, която можете да направите, е да нулирате телефона си. Със сигурност ще реши този проблем, тъй като всъщност не е сериозен. Ако се чудите защо най-ефективното решение винаги идва последно, това е така, защото искаме първо да изчерпим всички възможни решения, преди да ви предложим това, тъй като в крайна сметка може да загубите някои от важните си файлове и данни. Изглежда обаче нямате друг избор. Затова отделете време за създаване на копие на вашите важни файлове. След това премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Galaxy Note 9, освободете и трите клавиша.
- Вашият Galaxy Note 9 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите вашия Samsung Galaxy Note 9, който е грешен поради грешка в Play Store 911. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, така че, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Как да поправим грешка в Google Play Store 194 на Samsung Galaxy Note 9
- Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 продължава да се рестартира самостоятелно на случаен принцип?
- Как да възпроизвеждате видеоклипове в YouTube във фонов режим за Galaxy Note 9
