Съдържание

• Как да поправим Netflix, който продължава да се срива на Galaxy S8 Plus
• Подробни инструкции за това как да направите процедурите, посочени в ръководството за отстраняване на неизправности

Сривът на приложението често се характеризира с два знака; или приложението се затваря в момента на отваряне, или потребителят получава съобщението за грешка, което в този случай казва „За съжаление Netflix е спрял“. Някои от нашите читатели се свързваха с нас поради проблем с техните Samsung Galaxy S8 Plus устройства, който е подслушан от проблем с Netflix. Според някои проблемът е започнал след актуализацията на Android 8 Oreo, докато други съобщават, че са забелязали, че приложението е започнало да се буферира по-често, докато стрийминг на видеоклипове, преди да започне да се затваря от само себе си.

Ако това е само проблем с приложението, което според мен е, тогава можете да го поправите сами, без никаква помощ от техник. С други думи, не е нужно да носите телефона в магазина, за да накарате Netflix да работи отново перфектно. Ще ви преведа при отстраняване на неизправности на телефона ви по-долу и също така ще споделя с вас решението, което използвахме за справяне с подобни проблеми в миналото. Така че, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне по един или друг начин.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Как да поправим Netflix, който продължава да се срива на Galaxy S8 Plus

Въз основа на моя собствен опит, този вид проблем е доста незначителен и всъщност можете да го поправите, като изпълните едно от решенията по-долу ...

Рестартирайте телефона си - ако за първи път срещате този проблем, не правете нищо сложно, без да рестартирате телефона си, защото това може да е само резултат от системна грешка. Бъговете се случват непрекъснато, а сривовете на приложения са само част от резултатите или симптомите. След рестартирането опитайте да използвате Netflix, за да разберете дали грешката все още се показва или все още ще се срине и ако е така, опитайте да направите принудителното рестартиране, като натиснете и задържите едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или повече . След като направите това и проблемът продължи, преминете към следващото решение.

Нулирайте Netflix - с това искам да изчистя кеша и данните на приложението, за да го върна към настройките и конфигурацията по подразбиране. Ако това е чисто проблем с приложението, тогава тази процедура е повече от достатъчна, за да го поправите. Всички файлове, които приложението може да е изтеглило или кеширало, обаче ще бъдат изтрити. Можете да нулирате приложението, като отидете в Настройките на телефона си и в Мениджъра на приложения и намерите Netflix. След като изчистите кеша и данните, отворете Netflix, за да разберете дали проблемът продължава и ако продължава, опитайте следващото решение.

Деинсталирайте Netflix и го преинсталирайте - възможно е проблемът да се дължи на проблем със съвместимостта между приложението и фърмуера, като се има предвид факта, че току-що актуализирате фърмуера на телефона си до най-новата версия. Приложения като Netflix често се актуализират, когато се пуска нов фърмуер, така че може да се наложи просто да го актуализирате, за да заработи отново. Въпреки това, вместо просто да го актуализирате, по-добре е да го деинсталирате от телефона си, за да премахнете всички негови асоциации с други приложения, както и да изтриете всички негови файлове с данни и кешове. След което можете да го изтеглите от Play Store и да го преинсталирате на телефона си.

Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си - след първите три процедури и телефонът ви все още не може да използва Netflix поради същия проблем, тогава трябва да отделите време за архивиране на вашите важни файлове и данни и след това да нулирате устройството си. Независимо дали това е само проблем с приложението или фърмуера, нулирането ще се погрижи за него.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Samsung Galaxy S8 Plus продължава да показва „За съжаление Twitter е спрял“ при отваряне на приложението [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който продължава да показва съобщение за грешка „За съжаление, Интернет е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който продължава да показва грешка „За съжаление, файловете ми спряха“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S8 Plus продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S8 Plus продължава да изостава и показва грешка „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Подробни инструкции за това как да направите процедурите, посочени в ръководството за отстраняване на неизправности

Следните процедури са тези, които споменах в ръководството за отстраняване на неизправности по-горе ...

Как да нулирате Netflix

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Нетфликс.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

Как да деинсталирате и преинсталирате Netflix

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Нетфликс.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

Сега, за да сте сигурни, че имате най-новата версия на приложението в телефона си, изтеглете ново копие от Play Store и го инсталирайте.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Магазин за игри.
3. Въведете ‘netflix’ в полето за търсене.
4. Изберете Нетфликс след това докоснете Инсталирай.
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.

Как да нулирате вашия Galaxy S8 Plus

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство може да ви помогне по един или друг начин. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който продължава да показва съобщение за грешка „За съжаление, Интернет е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus, който показва грешка „Съобщенията са спрели“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy S8 Plus изпитва черния екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy S8 Plus се заби на черния екран на смъртта след актуализация на Android 8.0 Oreo (лесни стъпки)
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8 Plus с черен екран и сини мигащи светлини [Ръководство за отстраняване на неизправности]