Moto G7 Power е бюджетен модел смартфон с Android, чиято основна характеристика е дългият живот на батерията. Това е добър избор за потребители, които не искат да се притесняват за живота на батерията на мобилното си устройство, тъй като използва батерия от 5000 mAh. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с недостъпната мобилна мрежа Moto G7 Power.
Как да коригирам Moto G7 Power Mobile Network Не е наличен проблем
Преди да направите някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, първо трябва да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, трябва да я изтеглите и инсталирате. Важно е да проверите за актуализации на софтуера, свързани с оператора, тъй като това обикновено ще адресира грешки в свързаността с оператора.
Проверете дали вашата област има добър мрежов сигнал
Една от основните причини за този проблем е, че телефонът отслабва до липса на прием от оператора. Ако случайно се намирате в район, където няма рецепция, телефонът ви обикновено получава грешка в мобилната мрежа. За да проверите дали това е проблем, свързан с покритието, можете да проверите дали телефонът ви получава силен сигнал. Трябва също да проверите дали други устройства в същата мрежа също имат същия проблем в непосредствена близост, за да премахнете възможността проблемът да бъде причинен от прекъсване на работата на мрежата. В случай на прекъсване, трябва да се свържете с вашия оператор по този въпрос.
Извършете меко нулиране
Вашият телефон обикновено съхранява временни данни, които постоянно се използват за подобряване на ефективността му. Когато тези данни се повредят, това може да причини този проблем. За да поправите това, ще искате да рестартирате телефона, което трябва да елиминира всички повредени временни данни в устройството. Това също ще нулира телефонната връзка към мрежата, което е полезно в този случай.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди, докато екранът потъмнее.
- Изчакайте устройството да се рестартира.
Проверете дали проблемът с мобилната мрежа Moto G7 Power не е наличен все още възниква.
Проверете вашата SIM карта
Има вероятност проблемът да е причинен от проблем със SIM картата. Ако това е проблем, свързан със SIM картата, можете да го поправите, като изключите телефона и извадите SIM картата. Изчакайте няколко минути, преди да поставите обратно SIM картата, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още възниква.
Също така трябва да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си, за да премахнете възможността проблемът да е причинен от дефектна SIM карта.
Проверете състоянието на роуминга на телефона
Трябва да сте сигурни, че състоянието на роуминга на телефона е изключено, ако сте в родната си страна. Това се отнася за пътници, които току-що са се завърнали от друга държава и все още имат активиран роуминг статус на устройството.
- Плъзнете нагоре на началния екран, за да видите вашите приложения, след което докоснете Настройки.
- Докоснете Мрежа и интернет> Мобилна мрежа.
- Докоснете превключвателя до Роуминг, за да изключите роуминга на данни
Проверете дали проблемът с мобилната мрежа Moto G7 Power не е наличен все още възниква.
Уверете се, че самолетният режим е изключен
Режимът на самолета е настройка, която обикновено се включва, когато сте в самолет, тъй като пречи на устройството ви да пречи на самолетното оборудване. Когато тази настройка е активирана, телефонът ви няма да получава никакъв мобилен сигнал, така че е най-добре да се уверите, че е изключен.
- Плъзнете нагоре на началния екран, за да видите вашите приложения, след което докоснете Настройки.
- Докоснете Мрежа и интернет> Разширени.
- Докоснете превключвателя до Самолетен режим, за да включите или изключите.
Проверете дали проблемът с мобилната мрежа Moto G7 Power не е наличен все още възниква.
Нулирайте настройките на телефонната мрежа
Грешните мрежови настройки на вашия телефон обикновено ще му попречат да се свързва с мрежата. За да сте сигурни, че телефонът ви използва правилните мрежови настройки, трябва да опитате да нулирате това.
Обърнете внимание, че при нулиране ще се прилага следното.
- Съхранените Wi-Fi мрежи се изтриват.
- Съхранените връзки с връзки се изтриват.
- Сдвоените Bluetooth устройства се изтриват.
- Настройките за синхронизиране на фонови данни са включени.
- Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени, се нулират до настройките по подразбиране.
- Режимът за избор на мрежа е настроен на автоматичен.
- Предпочитаният тип мобилна мрежа е настроен на най-добър.
За да извършите нулирането
- Плъзнете нагоре на началния екран, за да видите вашите приложения, след което докоснете Настройки.
- Докоснете Система> Разширени> Нулиране на опциите.
- Докоснете Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth> RESET SETTINGS.
- Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН или парола, след което докоснете RESET SETTINGS
Проверете дали проблемът с мобилната мрежа Moto G7 Power не е наличен все още възниква.
Стартирайте телефона в безопасен режим
Понякога приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, може да причини проблеми на телефона, когато е инсталирано. Това може да се дължи на грешки в приложението или проблеми със съвместимостта между приложението и телефона ви. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато на екрана се появи опцията ‘Power off’, след което освободете.
- Докоснете и задръжте „Изключване“, докато се появи екранът „Рестартиране в безопасен режим“.
- От подкана „Рестартиране в безопасен режим“ докоснете OK, за да потвърдите.
Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Избършете кеша на телефона
Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
- Когато телефонът е изключен, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и бутона за захранване за 2-3 секунди, докато се появи екранът с опции за стартиране.
- Освободете клавишите.
- Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да превъртите, за да маркирате Възстановяване.
- Натиснете клавиша за увеличаване на звука, за да изберете.
- Телефонът ще покаже логото на Motorola, след което екранът за възстановяване на Android.
- След като се покаже екранът за възстановяване на Android, натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука за 10-15 секунди.
- Бързо докоснете и освободете клавиша за захранване.
- Ще се появи екранът за възстановяване на Android.
- Превъртете надолу, като използвате клавиша за намаляване на звука, за да маркирате изтриване на кеша.
- Използвайте клавиша за захранване, за да изберете.
Проверете дали проблемът с мобилната мрежа Moto G7 Power не е наличен все още възниква.
Извършете фабрично нулиране
В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се вземе предвид, е фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.
- Архивиране на данни във вътрешната памет.
- Изключете устройството си.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука.
- Когато телефонът се включи, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутона за намаляване на силата на звука, докато не видите екрана за възстановяване.
- Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до РЕЖИМ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ, след това натиснете бутона за захранване.
- Когато видите Android с удивителен знак, задръжте бутона за захранване и натиснете Volume up. След това освободете двата бутона.
- Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до Изтриване на данни / фабрично нулиране, след което натиснете бутона за захранване.
- Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до Да, след това натиснете бутона за захранване.
- Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до Userdata + персонализирано съдържание, след което натиснете бутона за захранване
- Изчакайте, докато устройството завърши форматирането и ви върне в менюто.
- Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до Рестартиране на системата сега, след това натиснете бутона за захранване.
Ако проблемът продължава да съществува дори след извършване на изброените по-горе стъпки, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.
Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем.
