Как да поправите проблема с Moto G7 Power не може да изпраща текстови съобщения

Ако търсите бюджетен модел смартфон с Android, който има дълъг живот на батерията, тогава може да помислите за получаване на Moto G7 Power. Този телефон, който се предлага от T-Mobile и Verizon, се предлага с батерия 5000 mAh, която му осигурява до три дни в режим на готовност. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема Moto G7 Power не може да изпраща текстови съобщения.

Уверете се, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера, преди да изпълните стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Това ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.

Проверете дали вашата област има добър мрежов сигнал

Един фактор, който може да причини този проблем, е ако телефонът не получава мрежов сигнал. За да проверите дали това е проблем, свързан с покритието, трябва да проверите дали телефонът ви има силен мрежов сигнал. Трябва също да проверите дали други устройства в същата мрежа също имат същия проблем в непосредствена близост.

Направете меко нулиране

Трябва да опитате да опресните софтуера на телефона, тъй като това обикновено ще поправи повечето от често срещаните проблеми, които изпитвате с устройството. Извършването на меко нулиране също ще нулира телефонната връзка към мрежата, което може да реши този проблем.

Натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди, докато екранът потъмнее.
Изчакайте устройството да се рестартира.

Проверете дали Moto G7 Power не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Проверете вашата SIM карта

Този проблем може да бъде причинен и от проблем със SIM картата на телефона. Ако това е проблем, свързан със SIM картата, можете да го поправите, като изключите телефона и извадите SIM картата. Изчакайте няколко минути, преди да поставите обратно SIM картата, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още възниква.

Също така трябва да опитате да използвате друга SIM карта в телефона си, за да премахнете възможността проблемът да е причинен от дефектна SIM карта.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Има моменти, когато данните, съхранявани в приложението за съобщения, могат да се повредят и да причинят този проблем. За да поправите това, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.

Плъзнете нагоре на началния екран, за да видите вашите приложения.
Докоснете Настройки> Приложения и известия> Вижте всички приложения.
Докоснете приложението Съобщения, след което докоснете Съхранение.
Докоснете Clear Cache или Clear Storage.

Проверете дали Moto G7 Power не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има вероятност приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, да причинява този проблем. Това може да се дължи на грешки в приложението или проблеми със съвместимостта между приложението и телефона ви. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато на екрана се появи опцията ‘Power off’, след което освободете.
Докоснете и задръжте „Изключване“, докато се появи екранът „Рестартиране в безопасен режим“.
От подкана „Рестартиране в безопасен режим“ докоснете OK, за да потвърдите.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Нулирайте настройките на телефонната мрежа

Понякога грешните мрежови настройки могат да попречат на телефона да изпраща и получава текстово съобщение. За да сте сигурни, че телефонът ви използва правилните мрежови настройки, трябва да опитате да нулирате това.

Обърнете внимание, че при нулиране ще се прилага следното.

Съхранените Wi-Fi мрежи се изтриват.
Съхранените връзки с връзки се изтриват.
Сдвоените Bluetooth устройства се изтриват.
Настройките за синхронизиране на фонови данни са включени.
Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени, се нулират до настройките по подразбиране.
Режимът за избор на мрежа е настроен на автоматичен.
Предпочитаният тип мобилна мрежа е настроен на най-добър.

За да извършите нулирането

Плъзнете нагоре на началния екран, за да видите вашите приложения, след което докоснете Настройки.
Докоснете Система> Разширени> Нулиране на опциите.
Докоснете Нулиране на Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth> RESET SETTINGS.
Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН или парола, след което докоснете RESET SETTINGS

Проверете дали Moto G7 Power не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Избършете кеша на телефона

Понякога този проблем може да бъде причинен от повредени кеширани данни. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

Когато телефонът е изключен, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и бутона за захранване за 2-3 секунди, докато се появи екранът с опции за стартиране.
Освободете клавишите.
Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да превъртите, за да маркирате Възстановяване.
Натиснете клавиша за увеличаване на звука, за да изберете.
Телефонът ще покаже логото на Motorola, след което екранът за възстановяване на Android.
След като се покаже екранът за възстановяване на Android, натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука за 10-15 секунди.
Бързо докоснете и освободете клавиша за захранване.
Ще се появи екранът за възстановяване на Android.
Превъртете надолу, като използвате клавиша за намаляване на звука, за да маркирате изтриване на кеша.
Използвайте клавиша за захранване, за да изберете.

Проверете дали Moto G7 Power не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да се вземе предвид, е фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

Архивиране на данни във вътрешната памет.
Изключете устройството си.
Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука.
Когато телефонът се включи, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутона за намаляване на силата на звука, докато не видите екрана за възстановяване.
Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до РЕЖИМ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ, след това натиснете бутона за захранване.
Когато видите Android с удивителен знак, задръжте бутона за захранване и натиснете Volume up. След това освободете двата бутона.
Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до Изтриване на данни / фабрично нулиране, след което натиснете бутона за захранване.
Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до Да, след това натиснете бутона за захранване.
Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до Userdata + персонализирано съдържание, след което натиснете бутона за захранване
Изчакайте, докато устройството завърши форматирането и ви върне в менюто.
Използвайте клавишите за сила на звука, за да превъртите до Рестартиране на системата сега, след това натиснете бутона за захранване.

Ако проблемът продължава да съществува дори след изпълнение на изброените по-горе стъпки, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент, особено ако не получава никакъв мрежов сигнал. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

В случай, че телефонът ви има сигнал, ще трябва да се свържете с вашия оператор, тъй като това може да е проблем, свързан с акаунта.

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем.