Що се отнася до онлайн незабавните съобщения, Facebook Messenger се очертава сред най-популярните платформи до момента. Но за съжаление приложението Messenger също не е напълно без проблеми. Подобно на други стабилни приложения, Messenger също се поддава на различни видове проблеми. Всъщност вече имаше много случаи, когато приложението падна или се повреди. Независимо от това, онова, което се случи, беше само сред многото случайни проблеми, приписвани на софтуерни проблеми, следователно поправими от крайните потребители.
За повече информация как да се справите с грешно приложение Messenger на смартфон Samsung Galaxy A6 2018, изброих няколко прости решения по-долу. Прочетете, за да определите основните решения, които да изпробвате, ако срещнете проблем с приложението Messenger, който няма да се зареди правилно или продължава да се срива на същото устройство Galaxy.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Първо решение: Принудително затворете приложението, след което рестартирайте.
Случайните грешки и проблеми са неопровержими сред мобилните приложения и дори най-здравите приложения нямат изключение.Често пъти възникващите симптоми са просто незначителни и обикновено се разрешават чрез изчистване на заблуденото приложение. Това означава да принудите приложението да се затвори и след това да го отворите отново. Ето как да принудите да затворите приложението Messenger на вашия смартфон Galaxy A6 2018:
- Докоснете Приложения от началния екран.
- Докоснете Настройки.
- Превъртете до и докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете Пратеник приложение за принудително затваряне.
- След това докоснете Принудително спиране бутон.
Рестартирайте телефона си, за да опресните телефонната система и вътрешната памет. След това опитайте да стартирате приложението Messenger отново и проверете дали вече се зарежда правилно и спира да се срива. Това няма да засегне данните, съхранявани в приложението и вътрешната памет на телефона, така че няма да загубите никаква информация в процеса.
Второ решение: Изчистете кеша на приложенията и данните на вашия смартфон Galaxy A6 2018.
Приложенията съхраняват файлове, докато ги използвате. Тези файлове се съхраняват като кеш в паметта на приложението и ще бъдат използвани за справка по-късно. Така че следващия път, когато ще трябва да използвате същия файл, като изображение или други данни в това приложение, те не трябва да бъдат изтегляни отново. Кешираните файлове обаче могат да се разрушат или повредят в даден момент и когато това се случи, има вероятност да се появят неблагоприятни симптоми. Това е, когато е необходимо изчистване на кеша. Изчистването на кешираните файлове на приложението не само изчиства грешките в приложението, но също така освобождава място във вътрешната памет на телефона. Ето как да го направите:
- Отидете на Настройки.
- Продължи към Приложения.
- Изберете Мениджър на приложения.
- Докоснете Раздел Всички.
- Изберете Приложение Messenger.
- След това докоснете Бутон Clear Cache.
Ако изчистването на кеш паметта на приложението не помага, тогава трябва да помислите за изчистване на данните на приложението или за нулиране на приложението. Това изтрива не само кешираните файлове, но и настройките и всякаква информация, която се съчетава с това приложение. Така че е като да върнете приложението към настройките по подразбиране или първоначалното състояние. Ако искате да продължите, изпълнете следните стъпки, за да изчистите данните в приложението си Messenger:
- Отидете на Настройки.
- Продължи към Приложения.
- Изберете Мениджър на приложения.
- Докоснете Раздел Всички.
- Изберете Приложение Messenger.
- След това докоснете Бутон Clear Data.
След това временните данни, съхранявани в хранилището на приложението, включително данните ви за вход, ще бъдат изтрити. Това означава, че трябва да влезете отново във вашия Facebook-Messenger акаунт, за да използвате приложението отново.
Трето решение: Инсталирайте чакащи актуализации на приложения.
Ако не сте конфигурирали устройството си да инсталира актуализации автоматично, възможно е някои от приложенията ви да не са актуални. Необходими са актуализации, за да се запазят приложенията без грешки и с възможно най-доброто им представяне. За да проверите за чакащи актуализации, особено за Messenger, просто изпълнете следните стъпки:
- Ако е необходимо, свържете телефона си с интернет чрез Wi-Fi или клетъчни данни.
- Отвори Магазин за игри ап.
- След това докоснете Икона на менюто или (три хоризонтални линии) в горния ляв ъгъл.
- Натисни Моите приложения и игри.
- Докоснете, за да изберете Пратеник ап.
- Докоснете Актуализиране бутон, за да инсталирате всяка чакаща актуализация за приложението Messenger.
Също така помислете за инсталиране на всички чакащи актуализации за други приложения, за да сте сигурни, че всичките ви приложения са с оптималната си производителност.
След като всички актуализации са напълно инсталирани, рестартирайте телефона си (софтуерно нулиране), за да сте сигурни, че всички нови софтуерни промени са правилно внедрени и също така, за да предотвратите излизането на приложенията от измами
Четвърто решение: Изтрийте и преинсталирайте приложението Messenger.
Ако приложението все още се срива или не се зарежда правилно след извършване на всички предходни процедури, възможно е приложението да е напълно повредено и да не работи повече. Ако случаят е такъв с вашето приложение Messenger, преинсталирането на приложението може потенциално да го поправи. Но това също така означава първо изтриване или деинсталиране на приложението. Ето как:
- Докоснете, за да отворите Магазин за игри ап.
- Докоснете Меню икона (три хоризонтални линии) в горния ляв ъгъл.
- Натисни Моите приложения и игри.
- Докоснете, за да изберете Пратеник ап.
- Докоснете Деинсталирайте бутон от Информация за приложенията екран.
Когато приложението е напълно деинсталирано, рестартирайте телефона си и след това отворете приложението Play Store отново, за да потърсите, изтеглите и инсталирате най-новата съвместима версия на приложението Messenger за вашия смартфон Galaxy A6 2018. Уверете се, че телефонът ви има силна и стабилна интернет връзка, за да избегнете прекъсване на изтеглянето и инсталирането на приложението.
Пето решение: Избършете кеширащия дял на телефона си.
Изчистването на системните папки от временни файлове или кеш също може да бъде ключът към отстраняването на проблема, ако повредените системни данни причиняват конфликт с приложението. Подобно на кеша на приложението, кешираните файлове в системните папки също могат да се повредят и когато това се случи, има тенденция други приложения и услуги да станат измамници. За да изчистите това, изтрийте кеширащия дял на вашия Galaxy A6 2018 със следните стъпки:
- Изключете телефона напълно.
- След това натиснете и задръжте Мощност, дом, и Бутони за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди и след това освободете Бутон за включване когато Лого на Samsung появява се.
- Задръжте останалите бутони, докато Екран на Android се показва, след това пуснете.
- Когато сте в Android Recovery, натиснете Бутон за намаляване на звука многократно, за да подчертаете Избършете дяла на кеша опция.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
- Изчакайте, докато процесът на изчистване на кеш дяла приключи и ще видите Рестартирай системата сега опция подчертана.
- Натисни Бутон за включване за да рестартирате телефона си.
Опитайте да отворите Messenger веднага след като телефонът ви се зареди и проверете дали проблемът е отстранен и приложението ви Messenger вече работи безпроблемно. Ако приложението остава непостоянно, е време да ескалирате проблема.
Други възможности
За други опции и допълнителна помощ можете да се обърнете към поддръжката на Facebook или да посетите помощния център на Facebook. Приложението Messenger може да е било засегнато от някои сериозни грешки, които изискват по-модерни решения. Просто предайте цялата необходима информация, включително подкани за грешки, предупредителни съобщения или кодове, които виждате, докато се опитвате да използвате приложението Messenger на вашия смартфон Galaxy A6 2018. Тази информация може да се използва подсказки или справка при прилагане на необходимите корекции.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Други статии, които също могат да ви бъдат полезни:
- Как да поправим смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който работи много бавно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим MMS, който няма да се изпраща на вашия Samsung Galaxy A6 2018, грешка при изпращане на MMS не е [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който продължава да замръзва или изостава (лесни стъпки)
- Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който непрекъснато подканва SD картата да не открие грешка (лесни стъпки)
- Как да коригирате проблема с трептенето на екрана на вашия смартфон Samsung Galaxy A6 (2018) (лесни стъпки)
