Съдържание
Messenger е една от широко използваните платформи за незабавни съобщения към днешна дата, като се има предвид степента на популярност на нейното приложение-майка, Facebook. И подобно на Facebook, Messenger също получава чести актуализации за максимална производителност. Но това не означава, че приложението е без недостатъци. Много фактори могат да поставят приложението Messenger в нестабилно състояние и да не работят по предназначение. Всъщност много хора повдигнаха различни въпроси, свързани с приложението.
Сред широко разпространените проблеми е приложението Messenger, което се срива или не се зарежда правилно. И това е основният проблем, който е разгледан в тази публикация. Прочетете, за да разберете какви опции да изпробвате, ако някога се сблъскате с подобни проблеми, когато използвате Messenger на вашия смартфон LG V35 ThinQ.
Но преди нещо друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, докладвани от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме отстранили. Така че, опитайте се да намерите такива, които са подобни или свързани с вашия проблем. Ако имате нужда от допълнителна помощ обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Как да отстранявате LG V35 ThinQ с приложението Messenger, което продължава да се срива
Преди да отстраните софтуерни проблеми на телефона си, които може да са задействали приложението Messenger да се срине или да не успее да се зареди, проверете вашата интернет връзка. Уверете се, че телефонът ви е свързан с Wi-Fi интернет и няма проблеми с мрежовата свързаност, като прекъсваща връзка или падане на Wi-Fi. Онлайн приложенията, включително Facebook и Messenger, изискват стабилна интернет връзка, за да работят правилно. Може да се наложи първо да се справите с интернет проблеми. Превключването и изключването на Wi-Fi може да помогне за изчистването на малките Wi-Fi грешки на телефона. Ако интернет връзката е наред, но Messenger все още не работи по предназначение, продължете и опитайте тези решения.
Първо решение: Излезте от приложението, след което рестартирайте телефона си.
Приложението Messenger също изпитва случайни проблеми, което го прави понякога нестабилно. Обикновено проявяващите се симптоми са незначителни и следователно лесно могат да бъдат отстранени чрез рестартиране на приложението, последвано от меко нулиране или рестартиране на телефона. Затова опитайте първо да направите това:
- Докоснете Приложения икона.
- Докоснете и задръжте Приложение Messenger и след това плъзнете иконата до Информация за приложението.
- Докоснете Принудително спиране бутон. Това ще принуди приложението да излезе.
След като приключите приложението, рестартирайте или рестартирайте софтуера на LG V35 ThinQ със следните стъпки:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване за около 10 до 20 секунди.
- Освободете бутона, когато телефонът се рестартира и премине през последователността на зареждане.
Изчакайте, докато телефонът ви приключи с рестартирането, след това рестартирайте Messenger, за да видите дали вече се зарежда правилно и вече не се срива. Ако все още показва същите симптоми, опитайте да излезете от вашия акаунт във Facebook / Messenger. Но преди да направите това, първо затворете приложението и след това рестартирайте телефона си отново. Уверете се, че сте въвели правилните идентификационни данни за вашия акаунт във Facebook / Messenger.
Второ решение: Изчистете кеша и данните на приложението.
Временните файлове, които се съхраняват като кеш в приложението Messenger, също могат да бъдат основният спусък, особено когато се повредят. Messenger използва кеша, за да презареди същата информация по-бързо, но също така може да доведе до проблеми, когато временният файл, който се зарежда, е счупен. И това е мястото, където изчистването на кеша на приложенията и данните служи за целта си. Ето как се прави:
- Докоснете Приложения икона.
- Докоснете и задръжте Приложение Messenger и след това плъзнете иконата до Информация за приложението.
- Докоснете бутона, за да Изтрий кеш-памет за да изчистите кеша от приложението. Това ще изтрие всички временни файлове, които се съхраняват като кеш за приложението Messenger.
- Докоснете бутона, за да Изчистване на данните за изчистване на временни данни за приложението Messenger, включително данни за вход и друга информация.
След като изчистите кеша и данните на приложението, рестартирайте телефона си и отворете приложението Messenger отново, за да видите дали проблемът е отстранен. Може да се наложи да влезете в акаунта си и да въведете отново идентификационните данни за акаунта си, ако сте изчистили данни за приложението Messenger.
Трето решение: Инсталирайте чакащи актуализации на приложения.
Приложенията на Facebook и Messenger често получават незначителни актуализации, съдържащи нови и подобрени функции, както и случайни корекции на грешки. Това трябва да реши проблема в Messenger, ако някои грешки са задействали приложението да се срине или да не успее да се зареди. Ако не сте настроили устройството си да инсталира автоматично актуализации на приложения, вместо това ще трябва да го направите ръчно. Ето как да проверите ръчно за чакащи актуализации на приложения на вашия смартфон LG V35 ThinQ:
- Докоснете Приложения икона.
- Докоснете Магазин за игри.
- Докоснете Икона на менюто в горната лява част на екрана на Play Store.
- Докоснете Моите приложения. Всички приложения с чакащи актуализации ще бъдат изброени в горната част.
- Докоснете Актуализиране за да актуализирате отделни приложения, включително Messenger или изберете опцията за Актуализирай всички за да актуализирате всички приложения едновременно.
Позволете на вашите приложения да завършат актуализирането и след това рестартирайте телефона си, за да приложите новите промени в приложението.
Четвърто решение: Изтрийте приложението, след което го преинсталирайте от Play Store.
Ако Messenger все още не успее да се зареди или продължава да се срива след прилагане на предишните решения, тогава е възможно приложението да е било напълно повредено и вече да не функционира. Това е моментът, когато трябва да помислите за повторно инсталиране на приложението. Но преди това ще трябва да изтриете / деинсталирате приложението от телефона си. Ето как да деинсталирате Messenger на вашия LG V35 ThinQ:
- Докоснете Приложения за преглед и достъп до списъка с приложения.
- Докоснете Магазин за игри.
- Докоснете Икона на менюто в горния ляв ъгъл на Play Store.
- Докоснете Моите приложения и игри.
- Докоснете, за да изберете Пратеник от приложенията.
- Докоснете Деинсталирайте бутон.
- Ако бъдете подканени, прочетете предупреждението, след което докоснете Добре за да потвърдите.
След като деинсталирате приложението Messenger, върнете се в Play Store, след това потърсете, изтеглете и инсталирайте най-новата версия на приложението Messenger, която е съвместима с вашия смартфон LG V35 ThinQ.
Пето решение: Избършете кеширащия дял на телефона си.
Изтриването на кеш дяла потенциално разрешава проблеми с приложения, които се приписват на системни грешки. Както всички приложения, вашата телефонна система също съхранява кеш в системните папки или кеш дяла. Ако някой от тези системни кеши се повреди, има тенденция други приложения или системни функции да бъдат неблагоприятно засегнати. Един от факторите, които могат да повредят системния кеш, е неправилна актуализация. За да изчистите това, изтрийте кеширащия дял на вашия LG V35 ThinQ със следните стъпки:
- От началния екран докоснете Настройки.
- Докоснете 'Общ' раздел.
- Докоснете Съхранение> Вътрешно съхранение.
- Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
- Натисни Освободете място.
- Натисни Временни файлове и сурови файлове.
- Изберете някоя от дадените опции, включително Кеширани данни, временни файлове в тавата за клипове или необработени файлове от камерата
- Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ.
Веднага след като телефонът ви приключи с изтриването на системния кеш, рестартирайте го и след това рестартирайте приложението Messenger, за да видите дали проблемът вече е отстранен.
Потърсете още помощ
Можете да предадете проблема на екипа за поддръжка на Facebook-Messenger или да посетите Помощния център на Facebook, за да поискате повече информация от екипа за поддръжка.
Ако проблемът е стартирал след инсталиране на системна актуализация и е продължил след изчерпване на всички възможни решения във вашия край, тогава трябва да се свържете с поддръжката на LG или вашия оператор на устройство, за да ги уведомите за случилото се. Това ще ги подтикне да направят допълнителни оценки в края си и ако е необходимо, да го маркират сред други проблеми след актуализацията, които да се разгледат в следващата корекция на корекцията. Докато чакате официалната корекция, вместо това можете да използвате други приложения за незабавни съобщения.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Как да поправим приложението Facebook, което не работи или продължава да се срива на вашия смартфон LG V35 ThinQ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим LG V35 ThinQ със Snapchat, който продължава да се срива (лесни стъпки)
- Какво да правим с Twitter, който продължава да се срива на LG V35 ThinQ (лесни стъпки)
- Какво да направите, ако вашият смартфон LG V35 ThinQ не е разпознат от компютър с Windows? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим смартфон LG V35 ThinQ, който продължава да замръзва или изостава [Ръководство за отстраняване на неизправности]
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
